Southwest Airlines Сервис Клиентов

Номер телефона и контактная информация

I didn't catch that. Please say Rapid Rewards or press one, a new reservation or press two, Change an existing reservation or press three.
Flight status information or press four."

Звонок на этот номер клиента Southwest Airlines

К Adam Goldkamp

Mar 25, 2024

Звонок по этому номеру телефона оказался неудачным, так как у меня возникли проблемы при звонке в Southwest Airlines. Поначалу это был хороший опыт, так как у меня не было проблем ни с подключением к Southwest, ни с доступом к автоматизированной системе. Мне было очень легко найти нужный вариант из обширного меню вариантов Southwest, и у меня не было проблем с тем, чтобы система отправила меня к представителю, когда это необходимо.

Среди вариантов, доступных в автоматизированной системе, — бронирование рейса, проверка баланса вашего счета Rapid Rewards, изменение существующего бронирования и проверка баланса подарочной карты. Если вам не нравятся представленные варианты, вы можете сообщить системе, что это что-то другое, и получить новые варианты.

Однако у меня возникли проблемы, когда я попросил поговорить с представителем. Поначалу с этим проблем не было, так как меня остановили и сказали, что кто-то будет рядом со мной. Мне также сказали, что я могу забронировать рейс через сайт Southwest Airlines, где это будет быстрее. После двух циклов просмотра сообщений я услышал гудок и подумал, что меня отвезут к представителю.

Однако, когда я предположительно был подключен, на другом конце провода никого не было. Я ждал, что кто-нибудь действительно ответит, но услышал только тишину на другом конце провода. Я подождал еще минуту, пока кто-нибудь ответит, но никто так и не ответил, прежде чем я повесил трубку.

После проверки выяснилось, что это основной номер Southwest, и он должен быть открыт 24 часа в сутки, так что это не должно было стать проблемой. Судя по всему, этот вызов столкнулся с техническими трудностями. Исходя из этого, я бы по-прежнему использовал этот номер, поскольку автоматизированная система работает хорошо, но я бы подготовился к потенциальным проблемам с ответом.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Заключение и заключительные замечания

Это лучший номер телефона Southwest Airlines, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Southwest Airlines. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Southwest Airlines, поскольку клиенты 162,408, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-435-9792, включают Change Booking, Question About A Booking, Flight Inquiry, Special Request, Refund a Charge и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Southwest Airlines, в который вы звоните, работают сотрудники из Texas, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у Southwest Airlines есть 3 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Southwest Airlines, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Southwest Airlines. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Southwest Airlines. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.

Сравнить службу поддержки клиентов Southwest Airlines