Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер Discover
Q:
Как мне поговорить с живым человеком в Discover?
A:Скажите «Агент» два раза, затем введите последние 4 цифры вашего номера социального страхования, затем продолжайте вводить 0, пока вас не переведут.
Q:
Предлагает ли Discover круглосуточную поддержку клиентов?
A:Да! Этот колл-центр работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Thursday.
Q:
Как долго я буду ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 2 минут.Самое продолжительное время удержания приходится на Wednesday, а самое короткое — на Monday.Как это рассчитывается?
Бесплатный звонок · 24 hours, 7 days · Just ignore the parts about "Cannot continue with your input" and keep pressing 0. You'll get an Account Manager. · Are you calling about a pending application, or is there something else I can help you with?
Как попасть через меню телефона к живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Discover, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Say "Agent" two times, then enter the last 4 digits of your Social Security #, then keep entering 0 until you are transferred.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Discover: Tell me, how can I help you?
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Discover, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thanks for calling Discover.
Just so you know, this call may be monitored and recorded.
And your voice may be used for verification."
Отрывок из разговора с Discover
Monday, January 1, 2024 8:51 PM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Thanks for calling Discover.
Just so you know, this this call may be monitored and recorded, and your voice may be used for verification.
Now tell me, how can I help you?"
Отрывок из разговора с Discover
Saturday, April 13, 2024 3:45 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"You can say things like, would like to make a payment, or what is my balance?"
Отрывок из разговора с Discover
Monday, May 6, 2024 7:54 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Discover управляет колл-центром по этому 800-347-2683 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 789, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Discover звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Discover, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Discover — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 173% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 789, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Лучшее время для звонка Discover
Подводя итог, лучший день для звонка в Discover — Wednesday.
Почему клиенты звонят Discover
Если у вас есть время немного почитать, прежде чем звонить в Discover, мы рекомендуем вам прочитать некоторые наши статьи, посвященные конкретным проблемам.
Карта Discover является продуктом компании Discover Financial (DFS). Карта Discover позволяет покупать товары, не оплачивая их сразу. Затем вы можете возвращать деньги Discover либо ежемесячно, либо ежегодно. Чтобы не платить огромные проценты, рекомендуется вовремя платить Discover, так как увеличение выплат до сверхурочных может стоить вам больших денег. При использовании карты Discover важно поддерживать низкий уровень использования кредита, поскольку это способствует более высокому кредитному рейтингу. Вы можете обновить информацию своей учетной записи в Discover по своему усмотрению, следуя рекомендациям в этой статье.
Если вы подумываете о получении карты Discover, вам, вероятно, следует проверить отзывы клиентов, чтобы понять, какой у вас может быть опыт работы с компанией. Обзоры в подавляющем большинстве положительные как в отделах по делам потребителей, так и в WalletHub, и очень негативные в отношении Better Business Bureau. Однако в целом положительных отзывов гораздо больше, чем отрицательных.
Если ваша карта Discover была отклонена, и вы не знаете, почему, вам нужно выяснить, что пошло не так и как это исправить, если вы снова хотите получить доступ к своим деньгам. Существует ряд причин, по которым ваша карта Discover могла быть отклонена, в том числе подозрение на мошенничество, приостановление действия вашей учетной записи, неоплата счетов и многое другое.
Нажмите на ссылку выше, чтобы получить ответы практически на любой вопрос по обслуживанию клиентов Discover, включая пошаговые руководства по наиболее сложным вопросам. Вы также можете подробно описать новую проблему и мгновенно получить ответы.
Ниже приведен пример недавних вызовов Discover и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Сообщить о подозрительной активности: "Well, I think somebody got my number. I think somebody was looking over my shoulder when I was using my card, so I wanna change it."
- От звонка продолжительностью 13м 15 с, May 16, 2024 10:56 PM
Ищу разговор с агентом: "Hello, I need to speak with an agent."
- От звонка продолжительностью 1м 57 с, May 14, 2024 9:07 PM
Техническая проблема с приложением Discovery Plus: "I'm trying to watch Quest on Discovery Plus app, and it won't let me watch it."
- От звонка продолжительностью 1м 50 с, May 10, 2024 8:13 AM
Уменьшить лимит выдачи наличных: "I wanted to lower the cash advance credit limit from my card."
- От звонка продолжительностью 4м 17 с, May 6, 2024 7:54 PM
Обновить платежную информацию: "I was watching Discovery Plus, and it wants me to update my payment information, but it's not working."
Проблемы с выставлением счетов и путаница: "I don't like the idea of account being closed. It shouldn't be able to charge a twenty-three dollar thing that I had ordered, and I thought, oh, damn."
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Discover предоставляет такую возможность.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Discover можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Discover, текущее время ожидания в режиме ожидания и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Discover. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Discover, поскольку клиенты 16,446, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-347-2683, включают Lower my interest rate, Cancel my account и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Discover, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону, через Интернет или в чате. Всего у Discover есть 4 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Discover, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Discover. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Discover. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Что на этой странице
Звоните с помощью нашего сверхмощного телефона
Нажмите, чтобы позвонить, даже с рабочего стола
Мы набираем и находим для вас человека
Рекомендации на основе искусственного интеллекта о том, что сказать
Сохраняйте стенограмму и другую статистику
Бесплатно, ненавязчиво: учетная запись не требуется.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!