Zynga's customer service line is answered by an automated system. It gives you three options: customer support information, investor relations, or human resources. If you choose customer support information, you just get a recording about the support resources they offer. They give you the website for their online support and provide a different phone number to call for billing support. It then takes you back to the main menu.
The other two options won't get you to a human, either. Selecting investor relations once again lists the help page URL and billing support number, then transfers you to a mailbox to leave a message. For the human resources option, it says the person at this extension is unavailable and sends you to a mailbox. I didn't try leaving a message since they weren't related to my questions, but I'm not sure if that will get you a callback or not. There's no other way to talk to anyone with this phone number.
Most of Zynga's support is on their website. They have separate pages for each of their games. Once you select a game, it takes you to a collection of articles that cover troubleshooting, account issues, billing questions, tips, and guides for the game. There is a "Contact Us" option at the bottom of the page. It takes you to a form asking for your contact information and a description of your issue. It looks like each game has its own unique form. You have to select one of the games to get any further into the support resources; there's no general support page.
The billing support number they provide is 800-762-2530. You can reach a human agent with this number, but only for billing help. The line is answered by a menu asking you to choose technical support or billing support. If you opt for the first one, you get a recording listing the support website URL again. It goes on to say that most issues can be addressed online, and if you need further help you can contact them there. It said that Zynga and its related companies do not offer phone support for gameplay or technical issues, and billing specialists aren't trained to assist with anything besides billing.
If you choose billing support, they provide the webpage information and then transfer you to an agent. I was only on hold for a few seconds before someone answered and asked for my email address. Unfortunately, my issue wasn't related to billing, so I couldn't get help over the phone. I had to look for an answer on the webpage. They have a lot of information available, but not much beyond basic troubleshooting if something's wrong.
If you need billing help from Zynga, you can speak to a human with the second number. 855-449-9642 won't get you to anyone. The mailboxes are only for investor questions or HR help, presumably for their employees. For technical or gameplay help, the only option you have is their website.
Этот номер телефона Zynga занял # 2 из 2, потому что 19,650 Zynga клиенты опробовали наши инструменты и информацию и дали нам обратную связь после того, как они позвонили. Причина, по которой клиенты звонят 855-449-9642, состоит в том, чтобы обратиться в отдел Zynga Corporate Offices для устранения проблем, подобных Disabled Account, Recover Account, Missing Item, In-App Purchases, In Game Problem. Насколько мы можем судить, у Zynga есть пункты колл-центра в India, и вы можете звонить в часы их работы 24 hours, 7 days. Zynga имеет 2 телефонных номеров и 6 различных способов получения помощи от клиентов. Мы собрали информацию о 855-449-9642 и способах звонить или связываться с Zynga с помощью таких клиентов, как вы. Пожалуйста, помогите нам продолжать расширять и совершенствовать эту информацию и эти инструменты, поделившись с людьми, которых вы знаете, которые могут найти ее полезными.
Звонить по этому номеру Zynga должно быть довольно просто. Также важно то, что вы делаете, когда звоните, или каковы другие варианты вашего телефонного номера. К сожалению, наш инструмент обратного вызова недоступен для 855-449-9642. Для компаний, которые мы поддерживаем, мы звоним вам, нажимаем правые кнопки, чтобы пройти через меню телефона, ждем на удержании и перезваниваем, когда Zynga Corporate Offices агенты могут говорить. Это не доступно здесь, но следите за ним, когда будущие проблемы обслуживания клиентов возникнут с компаниями, отличными от Zynga. Когда вы будете звонить по телефону в Corporate Offices отдел {6}, вам может потребоваться предоставить им информацию, которая идентифицирует Вы, как клиент, можете указать свое полное имя (или имя в учетной записи), адрес электронной почты, номер телефона или номер учетной записи. Обычно стоит собрать эту информацию, прежде чем позвонить.
Несмотря на то, что 855-449-9642 является Zynga самым популярным номером телефона {1}, это не единственный способ связаться со службой поддержки клиентов. Из прочитанного выше вы уже знаете, что 800-762-2530 является их лучшим номером телефона клиента в целом, и мы собрали сравнение их 6 общих способов обращения в службу поддержки, чтобы вы также могли на них посмотреть. Когда вы пытаетесь обратиться за помощью к Zynga, позвонив им, вы должны помнить, что другие клиенты получают от службы поддержки по этому номеру 78% баллов за свои навыки общения и 57% баллов за общую помощь, которую они получают. получено. Это может свидетельствовать об их способности помочь вам решить вашу проблему в целом, независимо от того, звоните вы по этому номеру или нет.