Press 9 · For parts, press 1. For technical support, press 2. If you do not know your party's extension and need to be transferred to a certain department, press 9.
Use this number for audio/visual customer service · For parts, press 1. For technical support, press 2. If you do not know your party's extension and need to be transferred to a certain department, press 9.
Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Yamaha, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 4
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Yamaha: For parts, press 1. For technical support, press 2. If you do not know your party's extension and need to be transferred to a certain department, press 9.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Yamaha, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Yamaha.
Your call may be monitored and or recorded.
For faster assistance, please use our chat services at w w w dot usa dot yamaha dot com forward slash support.
For parts, please press one. For technical support on AV and pro music products, please press two.
If you do not know your party's extension number or need to be transferred to a specific department,
For quality assurance, your call may be monitored or recorded.
For faster service to our valued customer, you can chat with a live agent at u s a dot yamaha dot com That's u s a dot yamaha dot com.
And click contact us or visit our FAQ site at f a q dot yamaha dot com.
That's f a q dot yamaha dot com at the bottom of the page.
If you are calling about a consumer audio product, home theater system, AV receiver, or soundbar, please press one."
Отрывок из разговора с Yamaha
Friday, January 12, 2024 5:43 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Yamaha Corporation. If you know your party's extension number, you may dial it at any time.
Or for faster assistance, please use our chat services at w w w dot usa dot yamaha dot com forward slash support.
Again, that's w w w dot u s a dot yama dot com.
Forward slash support.
If you do not know your party's extension, please press nine.
For parts, please press one.
For service support on musical products and equipment, please please press two."
Отрывок из разговора с Yamaha
Friday, March 22, 2024 10:18 PM
После того, как вы нажмете 2
"For quality assurance, your call may be monitored or recorded.
For faster service to our valued customers, you can chat with a live agent at u s a dot yamaha dot com, That's u s a dot yamaha dot com.
And click contact us or visit our FAQ site at f a q dot yamaha dot com That's f a q dot yamaha dot com at the bottom of the page.
If you are calling about a consumer audio product, home theater system, AV receiver, or soundbar, please press one.
If you are calling about Yamaha musical instruments, guitars, THR, drums, or keyboards, press two."
Отрывок из разговора с Yamaha
Thursday, March 28, 2024 2:29 PM
После того, как вы нажмете 3
"If you do not know your party's extension, please
Please remain on the line to be transferred to Yamaha Motors.
Thank you for calling Yamaha Motor Corporation USA.
For the customer relations product groups, please press one.
For Yamaha Motor Finance, please press two."
Отрывок из разговора с Yamaha
Friday, March 8, 2024 4:55 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Yamaha управляет колл-центром по этому 800-292-2982 номеру телефона Mon-Fri 7 am-1pm PT.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 56, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Yamaha звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Yamaha, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Yamaha — Wednesday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 200% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 56, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Yamaha — Wednesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Yamaha хорошо укомплектовывает колл-центр на Wednesday.
Зачем звонить по этому номеру Yamaha?
Ниже приведен пример недавних вызовов Yamaha и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Инструкции по клавиатуре: "I need help with Yamaha keyboard pad instructions."
После истечения срока гарантии на мою взвешенную клавиатуру Yamaha я позвонил в компанию, чтобы узнать, могу ли я приобрести расширенную гарантию. Меня встретило автоматизированное меню опций, начиная от помощи с запчастями и заканчивая сервисной поддержкой музыкальных продуктов/оборудования. Вызывающие абоненты могут войти в прямые добавочные номера или нажать 9 для получения дополнительной помощи. Запись также направила меня на веб-сайт Yamaha, чтобы получить доступ к их поддержке в чате для более быстрого обслуживания.
Я выбрал поддержку музыкального оборудования, так как пытался связаться с кем-то по поводу моей клавиатуры, и меня перевели в другое автоматизированное меню. На этот раз я мог выбирать из таких вариантов, как поддержка домашних развлечений, помощь с музыкальными инструментами, сломанные детали / руководство по эксплуатации или аудиопродукты. Мне снова предложили пообщаться с живым агентом онлайн, посетив их веб-сайт. Я пропустил оставшуюся часть этого сообщения, выбрав 2 для музыкальных инструментов.
После непродолжительного ожидания система сообщила, что следующий доступный сотрудник скоро будет со мной, добавив, что в очереди передо мной был только еще один абонент. Время ожидания составило менее 5 минут, когда подошел агент и спросил, чем мне можно помочь. Сообщив, что гарантия на мою клавиатуру Yamaha истекла, я спросил агента, могу ли я либо приобрести расширенную гарантию, либо оплатить план защиты.
Агент заявил, что расширенная гарантия на клавиатуры не распространяется, поскольку годовая гарантия, предлагаемая на инструмент, распространяется на любые дефектные детали. По его словам, обычно любой ремонт, необходимый по истечении одного года, не связан с производством и должен выполняться техническим специалистом. Он также посоветовал мне следовать рекомендациям по уходу за клавиатурой.
Хотя это меня немного разочаровало, я был благодарен за его честность и рад, что он не предпринял попыток продать ненужную гарантию.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Yamaha, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Yamaha. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Yamaha, поскольку клиенты 8,772, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-292-2982, включают Financing, Warranty, Recall, Technical support, Lien Release и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Yamaha, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону. Всего у Yamaha есть 3 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Yamaha, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Yamaha. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Yamaha. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!
