I had a good experience calling Wells Fargo, which was reassuring because I am looking at moving retirement accounts there, and I was nervous about the entire process. It's nerve-wracking to pick a new bank to move my 401{k} to, but it had to be done once I retired. My plan was to go with a large banking institution so that there was a good chance my money would be protected. However, I don't do much fancy banking or have an accountant, so I was worried about how the process would go.
There are probably a lot of reasons why people call Wells Fargo, so I was expecting to be on hold for a while, but I felt it was a reasonable amount of time. People could call about bank accounts, retirement accounts or business accounts, and all of those can be complicated questions that can tie up the phone lines. However, as I said, I got through the phone directory quickly and then the wait time was only about 10-15 minutes, which wasn't horrible.
When I first called, I heard the trademark Wells Fargo jingle, and then over the top of it, a voice said, "Welcome to Wells Fargo." It then warned me that the call might be monitored or recorded, and a Spanish message played that I am guessing was about changing the language of the call. Then it told me, "For account access or questions, say your account or card number one digit at a time or enter it followed by the pound sign. For anything else, say other options or press 1."
I said other options since this didn't fit my situation, and it told me, "Alright, other options. You can say open a new account. Verify an account number. Find a branch or ATM. Merchant card services or retirement. Otherwise, say your account or card number." I then said retirement and it asked me back, "Which do you want? New accounts or existing accounts?" I found that follow-up question odd since I already said I wanted to talk about retirement and wasn't sure if it was relevant. Still, apparently, it was the right answer to say new account because then it told me to stay on the line to be connected with a business retirement specialist. Then, after a pause, it said, "Please hold while I connect you with a banker who can help you."
This is when I finally got to hold music, and I know I waited over ten minutes, but no longer than 15, and then Jason picked up the phone; he was very useful in answering my questions.
Этот номер телефона Wells Fargo занял # 3 из 7, потому что 105,870 Wells Fargo клиенты опробовали наши инструменты и информацию и дали нам обратную связь после того, как они позвонили. Причина, по которой клиенты звонят 800-225-5935, состоит в том, чтобы обратиться в отдел Wells Fargo Small Business Accounts для устранения проблем, подобных Account Access, Account Setup, Cancel Account, Statement Request, Overcharge on Account. Насколько мы можем судить, у Wells Fargo есть пункты колл-центра в Arizona or Alabama or Utah or Maryland, и вы можете звонить в часы их работы Mon-Sat 11am-7pm, Sun 9am-10pm EST. Wells Fargo имеет 7 телефонных номеров и 10 различных способов получения помощи от клиентов. Мы собрали информацию о 800-225-5935 и способах звонить или связываться с Wells Fargo с помощью таких клиентов, как вы. Пожалуйста, помогите нам продолжать расширять и совершенствовать эту информацию и эти инструменты, поделившись с людьми, которых вы знаете, которые могут найти ее полезными.
Звонить по этому номеру Wells Fargo должно быть довольно просто. Также важно то, что вы делаете, когда звоните, или каковы другие варианты вашего телефонного номера. К сожалению, наш инструмент обратного вызова недоступен для 800-225-5935. Для компаний, которые мы поддерживаем, мы звоним вам, нажимаем правые кнопки, чтобы пройти через меню телефона, ждем на удержании и перезваниваем, когда Wells Fargo Small Business Accounts агенты могут говорить. Это не доступно здесь, но следите за ним, когда будущие проблемы обслуживания клиентов возникнут с компаниями, отличными от Wells Fargo. Когда вы будете звонить по телефону в Small Business Accounts отдел {6}, вам может потребоваться предоставить им информацию, которая идентифицирует Вы, как клиент, можете указать свое полное имя (или имя в учетной записи), адрес электронной почты, номер телефона или номер учетной записи. Обычно стоит собрать эту информацию, прежде чем позвонить.
Несмотря на то, что 800-225-5935 является Wells Fargo самым популярным номером телефона {1}, это не единственный способ связаться со службой поддержки клиентов. Из прочитанного выше вы уже знаете, что 800-869-3557 является их лучшим номером телефона клиента в целом, и мы собрали сравнение их 10 общих способов обращения в службу поддержки, чтобы вы также могли на них посмотреть. Когда вы пытаетесь обратиться за помощью к Wells Fargo, позвонив им, вы должны помнить, что другие клиенты получают от службы поддержки по этому номеру 64% баллов за свои навыки общения и 55% баллов за общую помощь, которую они получают. получено. Это может свидетельствовать об их способности помочь вам решить вашу проблему в целом, независимо от того, звоните вы по этому номеру или нет.