Virgin Mobile номер телефона

Звоните в службу поддержки Virgin Mobile быстрее с GetHuman

  • Звонит в отдел Customer Service компании Virgin Mobile.
  • Среднее время удержания — 13 м.
  • Часы работы: Mon-Fri 4am-8pm, Sat-Sun 4am-7pm PST
  • Лучшее время для звонка: 8:15am
  • Популярные проблемы в этом колл-центре: «Отмена обслуживания», «Разблокировка телефона», «Поддержка устройства», «Оспорение оплаты» и «Утерянный или сломанный телефон».
  • Свяжитесь с действующим агентом Virgin Mobile:Нажмите 3, затем 1 на 0
  • Что вы слышите при звонке:чтобы активировать услугу, скажите активировать, иначе у вас новый буст-аккаунт?

Чего ожидать при звонке

Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"Hi. Thanks for calling Boost Mobile. Calls are recorded to improve your experience. I don't recognize the number you're calling from. If you need help with the pending activation or new order, say activation. If you are an existing customer with Boost, say yes or press one.
Or if you are interested in signing up for new service, say sign up or press two.
If you're calling to including the area code, what's the phone number you're calling about?"
Отрывок из разговора с Virgin Mobile
Monday, March 25, 2024 9:30 PM
Первое меню телефона
"Hi. Thanks for calling Boost Mobile. Calls are recorded to improve your experience. I don't recognize the number you're calling from. If you need help with the pending activation or new order, say activation.
If you are an existing customer with Boost, say yes or press one.
Or if you are interested in signing up for new service, say sign up or press two."
Отрывок из разговора с Virgin Mobile
Thursday, March 14, 2024 10:37 AM

Позвоните в службу поддержки клиентов Virgin Mobile по телефону 866-402-7366.

Nov 20, 2023

Этот номер предназначен для тех, кто ищет службу поддержки клиентов или информацию от Boost Mobile. Бывшие клиенты Virgin Mobile также могут позвонить на эту линию для поддержки клиентов, поскольку в 2020 году Virgin Mobile перевела своих клиентов из США на Boost.

Хотя раньше этот номер был линией поддержки клиентов Virgin Mobile, сегодня, когда вы набираете этот номер, об этом факте не упоминается. Когда я позвонил, меня встретило автоматическое сообщение с благодарностью за звонок в Boost Mobile.

Программное обеспечение для автоматизации Boost сразу распознало, что я звоню с номера, не связанного с текущей учетной записью Boost. Фактически, я звонил, пытаясь узнать, можно ли перевести мой телефон с текущего оператора связи на Boost Mobile.

Линия обслуживания клиентов не имеет традиционной автоматизированной структуры меню. Вместо этого он использует автоматический голос, который подсказывает вам, как совершить вызов. Хотя в теории это может звучать хорошо — не надо сидеть среди множества пунктов меню, которые к вам не относятся — на практике голосовые подсказки немного напоминают допрос.

После того, как меня правильно определили как клиента, не являющегося клиентом Boost, я попытался выразить свое желание получить информацию о том, соответствует ли мой телефон требованиям к обслуживанию Boost. Как я ни пытался сформулировать эту просьбу, она не увенчалась успехом. Я сделал четыре разные попытки и каждый раз мне сообщали, что автоматизированная система не поняла, чего я хочу. Каждый раз он приводил примеры того, о чем я мог попросить — вы можете сказать такие вещи, как «платеж», «активировать» или «баланс» — но даже сокращение моего запроса до одного слова, такого как «имеет право» или «переключиться», не помогло. Я не сделаю трюк.

Я не могу сказать, была ли проблема в словах, которые я выбирал, в моей склонности к нечеткости произношения или в телефонной связи, но было ясно, что я не получу многого от системы голосовых подсказок Boost. В конце концов автоматизированная система также признала тщетность усилий, и мой звонок был перенаправлен в центр обслуживания клиентов.

Прежде чем подключиться к живому представителю, я услышал еще одно автоматическое сообщение, серьезный голос, сообщающий мне, что Boost взимает агентскую комиссию в размере 4 долларов за осуществление платежа через представителя-человека. Затем мне сказали, что текущее время ожидания составит восемь минут, и дали инструкции, как оплатить счет онлайн через веб-сайт Boost.

Варианта обратного звонка не было, поэтому я ждал чуть больше пяти минут. Когда меня наконец связали с представителем Boost, я был очень благодарен, что разговаривал с кем-то, кто действительно мог понять мой голос. К сожалению, после быстрой проверки номера IMEI моего телефона представитель сообщил мне, что мой телефон привязан к текущему оператору связи и не имеет права на обслуживание с помощью Boost.

Мне показалось, что с автоматическим меню Boost сложно работать. Система не дает вам много подсказок, поэтому вам остается только гадать, какие слова она может понять достаточно хорошо, чтобы перевести вас на следующий этап. Я полагаю, что клиентам, звонящим по более простым вопросам — например, совершению платежа или проверке баланса — будет легче ориентироваться в системе.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
How to call Virgin Mobile

Virgin Mobile Номер телефона клиента 866-402-7366 – статистика

Номер телефона для набора866-402-7366
Обратный звонок доступенДА
Звонок подхватил реальный человекДА
Отдел вы звонитеОбслуживание клиентов
Часы работы колл-центраПн-Пт с 4 утра до 8 вечера, сб-вс с 4 утра до 7 вечера по тихоокеанскому времени
Лучшее время для набора8:15 утра
Среднее ожидание13 минут
Текущее ожидание25 минут
Ранг (среди телефонных номеров)1
Ранг (в целом)1
Каналы связителефон, твиттер, интернет, фейсбук
Качество связи76%
Качество помощи55%
Голоса клиентов3,124
Информация обновлена в последний разTue Mar 26 2024 10:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Virgin Mobile Лучший бесплатный номер телефона / 800 клиентов

Это лучший номер телефона Virgin Mobile, текущий режим ожидания в режиме реального времени и инструменты для пропуска прямо через эти телефонные линии, чтобы получить право на агента Virgin Mobile. Этот номер телефона является Virgin Mobile лучшим номером телефона, потому что 36,396 клиенты, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и давали нам свои отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на вызовы 866-402-7366, включают Cancel Service, Unlock Phone, Device Support, Dispute a Charge, Lost or Broken Phone и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центр Virgin Mobile, в который вы звоните, работают сотрудники из India, Colombia, и он открыт Mon-Fri 4am-8pm, Sat-Sun 4am-7pm PST в соответствии с требованиями клиентов. Всего у Virgin Mobile есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего общаться с Virgin Mobile представителями, поэтому мы начали собирать эту информацию, основываясь на предложениях сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать совершенствовать этот бесплатный ресурс.

Каковы отношения GetHuman с Virgin Mobile?

Короче говоря, две компании не связаны. GetHuman создает бесплатные инструменты и обменивается информацией с клиентами таких компаний, как Virgin Mobile. Для крупных компаний, которые включают в себя такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустите часть, где вы ждете в очереди, слушая музыку их технологии вызова.Мы создали эти ярлыки и приложения, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), Перемещаться по грязным телефонным меню, времени ожидания и путанице с обслуживанием клиентов, особенно в крупных компаниях. И пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и любимыми, мы будем продолжать это делать.

Звоните с помощью нашего сверхмощного телефона

  • Нажмите, чтобы позвонить, даже с рабочего стола
  • Мы набираем и находим для вас человека
  • Рекомендации на основе искусственного интеллекта о том, что сказать
  • Сохраняйте стенограмму и другую статистику
  • Бесплатно, ненавязчиво: учетная запись не требуется.

Помимо номера телефона

Есть и другие способы связаться с Virgin Mobile, в том числе через веб-сайт/службу поддержки, аккаунт в Twitter, а также через Facebook/Messenger. Посетите нашу страницу обслуживания клиентов Virgin Mobile для получения дополнительной информации.
Virgin Mobile Сервис Клиентов

Другие телефоны компании

Была ли эта страница полезной?
Спасибо и пожалуйста поделитесь!
Спасибо и пожалуйста поделитесь!
Нужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!