I am not sure how I ended up with this customer care number from Verizon, but I would not recommend it because it's not going to help most people with a general Verizon query. I called it and was very surprised when it said, "Thank you for calling the Verizon Recovery Account Center." I was caught a bit off-guard, and then even more so when my options were outlined to me. The voice assistant stated, "To speak to a recovery representative, press 1. For mortgage lender verification information, press 2. To repeat these options, press 7."
I had a feeling at this point that this was not going to help me at all, but I selected 1 to make sure before I went searching for another number. I was immediately connected to Eric, who was helpful, but who explained that this was essentially a line for people whose service had been suspended. That was not my situation, so I asked for a more appropriate customer service line and he told me to call 1-800-837-4966 or that I could go online and choose the "call me" option to get to an agent. If you are attempting to recover your account this number will be very fast, it took less than a minute to talk to someone else, but it won't help with anything else.
There are probably hundreds of reasons why people may need to call Verizon. I wanted to talk about promotions, but it's likely that people call about their internet speeds, phone contracts, plans, service options, billing and more. Therefore, a general line is going to serve more people versus a line that only offers recovery services. Hopefully, I won't need to use the recovery line again.
When I called the number that Eric gave me, I received excellent service and despite the number of daily callers, received pretty fast service. When I called, this number stated, "Welcome to Verizon, I'm the Verizon assistant. Enter your number or press the pound sign if you don't have one." I entered my number and then the virtual assistant asked, "How can I help you today in a sentence or two?" I stated, "talk about promotions" and it said I could get someone to help with that. It took about 30 seconds and I was sent to a wait queue, but the queue hardly took any time and I was connected to an agent who was helpful.
Этот номер телефона Verizon занял # 5 из 10, потому что 49,122 Verizon клиенты опробовали наши инструменты и информацию и дали нам обратную связь после того, как они позвонили. Причина, по которой клиенты звонят 877-325-5156, состоит в том, чтобы обратиться в отдел Verizon Account Recovery для устранения проблем, подобных Overcharges on My Account, Setup Service, Cancel My Services, Change Services, Setup Service. Насколько мы можем судить, у Verizon есть пункты колл-центра в North Carolin or Iowa or India, и вы можете звонить в часы их работы 24 hours, 7 days. Verizon имеет 10 телефонных номеров и 16 различных способов получения помощи от клиентов. Мы собрали информацию о 877-325-5156 и способах звонить или связываться с Verizon с помощью таких клиентов, как вы. Пожалуйста, помогите нам продолжать расширять и совершенствовать эту информацию и эти инструменты, поделившись с людьми, которых вы знаете, которые могут найти ее полезными.
Звонить по этому номеру Verizon должно быть довольно просто. Также важно то, что вы делаете, когда звоните, или каковы другие варианты вашего телефонного номера. К сожалению, наш инструмент обратного вызова недоступен для 877-325-5156. Для компаний, которые мы поддерживаем, мы звоним вам, нажимаем правые кнопки, чтобы пройти через меню телефона, ждем на удержании и перезваниваем, когда Verizon Account Recovery агенты могут говорить. Это не доступно здесь, но следите за ним, когда будущие проблемы обслуживания клиентов возникнут с компаниями, отличными от Verizon. Когда вы будете звонить по телефону в Account Recovery отдел {6}, вам может потребоваться предоставить им информацию, которая идентифицирует Вы, как клиент, можете указать свое полное имя (или имя в учетной записи), адрес электронной почты, номер телефона или номер учетной записи. Обычно стоит собрать эту информацию, прежде чем позвонить.
Несмотря на то, что 877-325-5156 является Verizon самым популярным номером телефона {1}, это не единственный способ связаться со службой поддержки клиентов. Из прочитанного выше вы уже знаете, что 800-837-4966 является их лучшим номером телефона клиента в целом, и мы собрали сравнение их 16 общих способов обращения в службу поддержки, чтобы вы также могли на них посмотреть. Когда вы пытаетесь обратиться за помощью к Verizon, позвонив им, вы должны помнить, что другие клиенты получают от службы поддержки по этому номеру 55% баллов за свои навыки общения и 52% баллов за общую помощь, которую они получают. получено. Это может свидетельствовать об их способности помочь вам решить вашу проблему в целом, независимо от того, звоните вы по этому номеру или нет.