It was late one night that I discovered that someone else was using my Verizon account. I knew I had a payment due, so I went online to look at my bill and noticed that there was a second line added to my account that I had no knowledge of. I didn't realize that this was even a thing, hacking into people's accounts and adding phones. I thought fraud was limited to just stealing credit card information, but clearly, I was wrong. I immediately knew I had to get to the bottom of the situation, and I called this number because it said it was Verizon's account verification center.
I wasn't sure what that meant, but reading through Verizon's detailed help notes, it seemed that they were the ones who would assist me with fraud. Immediately after I called, I was greeted by someone saying, "Thank you for calling the Verizon account verification center." They also warned me repeatedly that my call might be monitored for quality assurance. Then, the message thanking me for calling was repeated with a different warning and another message about how my call might be recorded. I was waiting for a directory menu when it said that the office was closed.
I was a bit shocked, as it seems to be that any line that has to do with fraud should be open 24/7. What was more puzzling to me is that Verizon advertises 24/7 support, so why would this center close down? I saw it offers customer and technical support, so why not fraud support? Now that I knew about the fraud, I was not content letting anyone continue to profit off my line any longer, and I didn't know how to stop the situation on my own. As noted, this had never happened to me before.
The good news is I found this general Verizon number, 1-800-837-4966, and was able to get to someone. I had to go through a lot of menus and directories in order to get to someone, but once I got to an agent, they were able to direct me to someone who could help get the claim started and put a stop on that line until the right department could deal with it in the morning. I think Verizon could be a little more proactive about these situations, given how many people they employ and how large their corporation is.
Этот номер телефона Verizon занял # 6 из 10, потому что 49,122 Verizon клиенты опробовали наши инструменты и информацию и дали нам обратную связь после того, как они позвонили. Причина, по которой клиенты звонят 877-462-5825, состоит в том, чтобы обратиться в отдел Verizon Account Verification для устранения проблем, подобных Setup Service, Setup Service, Change Services, Cancel My Services, Setup Service. Насколько мы можем судить, у Verizon есть пункты колл-центра в North Carolin or Iowa or India, и вы можете звонить в часы их работы 24 hours, 7 days. Verizon имеет 10 телефонных номеров и 16 различных способов получения помощи от клиентов. Мы собрали информацию о 877-462-5825 и способах звонить или связываться с Verizon с помощью таких клиентов, как вы. Пожалуйста, помогите нам продолжать расширять и совершенствовать эту информацию и эти инструменты, поделившись с людьми, которых вы знаете, которые могут найти ее полезными.
Звонить по этому номеру Verizon должно быть довольно просто. Также важно то, что вы делаете, когда звоните, или каковы другие варианты вашего телефонного номера. К сожалению, наш инструмент обратного вызова недоступен для 877-462-5825. Для компаний, которые мы поддерживаем, мы звоним вам, нажимаем правые кнопки, чтобы пройти через меню телефона, ждем на удержании и перезваниваем, когда Verizon Account Verification агенты могут говорить. Это не доступно здесь, но следите за ним, когда будущие проблемы обслуживания клиентов возникнут с компаниями, отличными от Verizon. Когда вы будете звонить по телефону в Account Verification отдел {6}, вам может потребоваться предоставить им информацию, которая идентифицирует Вы, как клиент, можете указать свое полное имя (или имя в учетной записи), адрес электронной почты, номер телефона или номер учетной записи. Обычно стоит собрать эту информацию, прежде чем позвонить.
Несмотря на то, что 877-462-5825 является Verizon самым популярным номером телефона {1}, это не единственный способ связаться со службой поддержки клиентов. Из прочитанного выше вы уже знаете, что 800-837-4966 является их лучшим номером телефона клиента в целом, и мы собрали сравнение их 16 общих способов обращения в службу поддержки, чтобы вы также могли на них посмотреть. Когда вы пытаетесь обратиться за помощью к Verizon, позвонив им, вы должны помнить, что другие клиенты получают от службы поддержки по этому номеру 61% баллов за свои навыки общения и 50% баллов за общую помощь, которую они получают. получено. Это может свидетельствовать об их способности помочь вам решить вашу проблему в целом, независимо от того, звоните вы по этому номеру или нет.