This Verizon Wireless global roaming hotline is set up to help customers calling from outside the United States. The line is available 24 hours a day, 7 days a week, and exists specifically to provide support for Verizon’s international phone plans and travel assistance for Verizon Wireless customers.
When I dialed the number, I was greeted by an automated message and immediately prompted to enter my Verizon wireless phone number. However, I was also given the option to press pound to bypass that step, meaning that a non-Verizon customer could also access this line if necessary.
Following this prompt, I was taken to an automated menu that laid out three primary support options for this hotline. I could receive technical support for making international phone calls, technical support for using wireless data while abroad or assistance with adding a travel plan to a Verizon account.
No matter which option you choose at this point, the call will be transferred to a live Verizon customer service representative. When my call was transferred, I was connected to a representative almost immediately. The rep I spoke to was friendly and seemed happy to answer my questions.
It’s worth noting that Verizon’s global roaming hotline does boast an automatic callback feature if your call is disconnected, which is a valuable service. There’s not much worse than being disconnected during a customer service call and then having to call back and start at the very beginning of the process.
When my call to Verizon unexpectedly dropped, I received an almost immediate call back from the same representative with whom I’d been speaking. In fact, I actually missed the initial call back, and the Verizon rep called back a second time — I was impressed by this level of dedication to customer service.
Despite the rep’s desire to help, this call center is only able to provide assistance on issues related to international calling. When I inquired about the possibility of getting information regarding Verizon’s domestic offerings, the representative directed me to Verizon’s website and gave me a separate customer assistance hotline. He was not able to transfer me directly within the Verizon customer service system.
The global roaming hotline is set up for a very specific subset of Verizon customers — those who already have an international calling plan or who are interested in purchasing one. Based on my experience, I would expect to receive prompt and thorough customer service if I had an issue related to an international phone plan. Verizon customers who need support with other issues or who have general questions about domestic phone plans would be better off seeking solutions through Verizon’s website or one of the company’s other customer service numbers.
Этот номер телефона Verizon Wireless занял # 7 из 7, потому что 179,604 Verizon Wireless клиенты опробовали наши инструменты и информацию и дали нам обратную связь после того, как они позвонили. Причина, по которой клиенты звонят 908-559-4899, состоит в том, чтобы обратиться в отдел Verizon Wireless International Customer Service для устранения проблем, подобных Cancel or Change Account, Device Support, Account Access, Lost or Broken Phone, Dispute a Charge. Насколько мы можем судить, у Verizon Wireless есть пункты колл-центра в New York or New Jersey or Georgia or India, и вы можете звонить в часы их работы 24 hours, 7 days. Verizon Wireless имеет 7 телефонных номеров и 12 различных способов получения помощи от клиентов. Мы собрали информацию о 908-559-4899 и способах звонить или связываться с Verizon Wireless с помощью таких клиентов, как вы. Пожалуйста, помогите нам продолжать расширять и совершенствовать эту информацию и эти инструменты, поделившись с людьми, которых вы знаете, которые могут найти ее полезными.
Звонить по этому номеру Verizon Wireless должно быть довольно просто. Также важно то, что вы делаете, когда звоните, или каковы другие варианты вашего телефонного номера. К сожалению, наш инструмент обратного вызова недоступен для 908-559-4899. Для компаний, которые мы поддерживаем, мы звоним вам, нажимаем правые кнопки, чтобы пройти через меню телефона, ждем на удержании и перезваниваем, когда Verizon Wireless International Customer Service агенты могут говорить. Это не доступно здесь, но следите за ним, когда будущие проблемы обслуживания клиентов возникнут с компаниями, отличными от Verizon Wireless. Когда вы будете звонить по телефону в International Customer Service отдел {6}, вам может потребоваться предоставить им информацию, которая идентифицирует Вы, как клиент, можете указать свое полное имя (или имя в учетной записи), адрес электронной почты, номер телефона или номер учетной записи. Обычно стоит собрать эту информацию, прежде чем позвонить.
Несмотря на то, что 908-559-4899 является Verizon Wireless самым популярным номером телефона {1}, это не единственный способ связаться со службой поддержки клиентов. Из прочитанного выше вы уже знаете, что 800-922-0204 является их лучшим номером телефона клиента в целом, и мы собрали сравнение их 12 общих способов обращения в службу поддержки, чтобы вы также могли на них посмотреть. Когда вы пытаетесь обратиться за помощью к Verizon Wireless, позвонив им, вы должны помнить, что другие клиенты получают от службы поддержки по этому номеру 50% баллов за свои навыки общения и 63% баллов за общую помощь, которую они получают. получено. Это может свидетельствовать об их способности помочь вам решить вашу проблему в целом, независимо от того, звоните вы по этому номеру или нет.