Verizon FiOS Номер телефона службы поддержки

Что значит позвонить на Verizon FiOS номер телефона 888-438-3467

К Christian Allen

Nov 17, 2023

People call Verizon when they're interested in subscribing to the company's cell service or getting help with cell phone problems. They might also be interested in internet service, which was my reason for calling Verizon FiOS's 888-438-3467 phone number. An automated system answered my call with, "Thank you for calling Verizon." It then informed me that the company may monitor calls for quality and security purposes, to train employees, and to personalize service. 

The automated voice asked if I had an account number. My reply was, "I don't have one." It then asked me for my state to determine the service location. Next, the system asked if I was calling to purchase a service or product. I answered yes. It asked me if it was for home or business. After I said "home," it asked if I was calling about wireless or wired-lined service. I said "wireless," as I didn't know what to say to get internet information. The automated system transferred me to the Verizon assistant, another automated system, for help.

The automated assistant asked for a cell number or an account number. I was surprised it was not in the system since I had already given it to the previous automated assistant. After answering the question, the assistant said if I wasn't a customer, I could press the pound sign.

Next, the system offered these options: Press "1" to become a Verizon customer or for prepaid service support. Press "2" to pay on a disconnected mobile account or collection notice." For support for a new or existing home phone or internet service, press "3." Press "4" to connect with help for a TV. To check the status of an order or for information on device recycling, press "5." Finally, press"6" for help with "connected car" WiFi. I didn't select any menu options because none fit my inquiry. The system then told me to press "1" for personal service or "2" for business.

After pressing "1," the system connected me to a customer service representative who identified herself by first name and asked me for my first and last name. I told her I was calling about home internet service, and she asked for my address. She checked and could not find service in my area but said she could connect me to another support line.

I had already spent 10 minutes on this call, and a transfer probably meant enduring another automated assistant, so I declined. The associate gave me a number I could call later. The customer service representative deserves credit for being friendly and patient and trying her best to assist me.

I wasn’t happy about listening to two automated assistants. The second assistant asked questions I had already answered. The earlier answers should have triggered a connection to a customer service associate. There was no need to listen to an endless list of menu options mainly relating to existing services since I didn't have an account.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Verizon FiOS номер 888-438-3467 домашнего жителя

Этот номер телефона Verizon FiOS занял # 5 из 7, потому что 126,522 Verizon FiOS клиенты опробовали наши инструменты и информацию и дали нам обратную связь после того, как они позвонили. Причина, по которой клиенты звонят 888-438-3467, состоит в том, чтобы обратиться в отдел Verizon FiOS Residential Support для устранения проблем, подобных Lower My Bill, Cancel Service, Dispute a Charge, Service Outage, Change Plan. Насколько мы можем судить, у Verizon FiOS есть пункты колл-центра в India or Singapore or Philippines or Colorado or Texas or North Carolina, и вы можете звонить в часы их работы Mon-Sat 8am-7pm, Sun 8am-5pm EST. Verizon FiOS имеет 7 телефонных номеров и 9 различных способов получения помощи от клиентов. Мы собрали информацию о 888-438-3467 и способах звонить или связываться с Verizon FiOS с помощью таких клиентов, как вы. Пожалуйста, помогите нам продолжать расширять и совершенствовать эту информацию и эти инструменты, поделившись с людьми, которых вы знаете, которые могут найти ее полезными.

Вызов Verizon FiOS

Звонить по этому номеру Verizon FiOS должно быть довольно просто. Также важно то, что вы делаете, когда звоните, или каковы другие варианты вашего телефонного номера. К сожалению, наш инструмент обратного вызова недоступен для 888-438-3467. Для компаний, которые мы поддерживаем, мы звоним вам, нажимаем правые кнопки, чтобы пройти через меню телефона, ждем на удержании и перезваниваем, когда Verizon FiOS Residential Support агенты могут говорить. Это не доступно здесь, но следите за ним, когда будущие проблемы обслуживания клиентов возникнут с компаниями, отличными от Verizon FiOS. Когда вы будете звонить по телефону в Residential Support отдел {6}, вам может потребоваться предоставить им информацию, которая идентифицирует Вы, как клиент, можете указать свое полное имя (или имя в учетной записи), адрес электронной почты, номер телефона или номер учетной записи. Обычно стоит собрать эту информацию, прежде чем позвонить.

Связаться с Verizon FiOS в целом

Несмотря на то, что 888-438-3467 является Verizon FiOS самым популярным номером телефона {1}, это не единственный способ связаться со службой поддержки клиентов. Из прочитанного выше вы уже знаете, что 800-837-4966 является их лучшим номером телефона клиента в целом, и мы собрали сравнение их 9 общих способов обращения в службу поддержки, чтобы вы также могли на них посмотреть. Когда вы пытаетесь обратиться за помощью к Verizon FiOS, позвонив им, вы должны помнить, что другие клиенты получают от службы поддержки по этому номеру 88% баллов за свои навыки общения и 55% баллов за общую помощь, которую они получают. получено. Это может свидетельствовать об их способности помочь вам решить вашу проблему в целом, независимо от того, звоните вы по этому номеру или нет.

Другая информация о Verizon FiOS

Другие телефоны компании