United Airlines номер телефона

Звоните в службу поддержки United Airlines быстрее с GetHuman

  • Звонит в отдел Reservations компании United Airlines.
  • Среднее время удержания — 16 м.
  • Часы работы: 24 hours, 7 days
  • Лучшее время для звонка: 3:15pm
  • Популярные вопросы в этом колл-центре: возврат средств за рейс, проблема с багажом, изменение рейса, запрос на рейс и специальный запрос.
  • Свяжитесь с действующим агентом United Airlines:Когда голос начинает говорить, нажмите «0», затем снова нажмите «0», когда он продолжает говорить. Затем скажите «Да», если ваш заказ находится в Соединенных Штатах, или «Нет», если он международный.
  • Что вы слышите при звонке:Могу я чем-нибудь помочь? Пожалуйста, скажите в нескольких словах, чем мы можем помочь вам сегодня.

Чего ожидать при звонке

Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thanks for calling United Airlines. We're receiving significantly more calls than normal, and hold times may be longer than usual. If you're not traveling within seventy two hours, we ask that you contact us closer to your trip to allow us to prioritize, though, with more immediate travel plans. You can also change your plans online or on the United mobile app. If you booked your travel through a travel agency, please reach out to them for assistance. We appreciate your patience."
Отрывок из разговора с United Airlines
Sunday, January 7, 2024 2:46 AM
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"Thanks for calling United Airlines. We're receiving significantly more calls than normal. And hold times may be longer than usual. If you're not traveling within seventy two hours, we ask that you contact us closer to your trip to allow us to prioritize those with more immediate travel plans. You can also change your plans online or on the United mobile app. If you booked your travel through a travel agency, please reach out to them for assistance. We appreciate your patience.
Great news. We now offer the option to chat with our agents via text message.
Would you like me to send you a text to the mobile number you are calling from to continue this conversation?"
Отрывок из разговора с United Airlines
Friday, March 22, 2024 12:45 AM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Thanks for calling United Airlines. How can I help you? Please say in a few words why are you calling us today."
Отрывок из разговора с United Airlines
Tuesday, March 26, 2024 1:42 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"For example, you can say things like, I need help finding my bags or I'd like if you tell me what you need help with, I'll be able to connect you to the right agent or help you myself."
Отрывок из разговора с United Airlines
Saturday, March 23, 2024 2:25 PM

Позвоните в службу поддержки клиентов United Airlines по телефону 800-864-8331.

Nov 28, 2023

Эта горячая линия United Airlines создана для обработки широкого спектра запросов клиентов. Когда я позвонил, меня встретила голосовая подсказка с просьбой указать причину моего звонка. Хотя автоматизированного меню нет, голосовая подсказка системы предлагает ряд потенциальных проблем, с которыми она может помочь клиентам, включая помощь при регистрации на рейс, помощь при бронировании рейса и изменении бронирования.

Я хотел проверить статус рейса из Далласа в Лос-Анджелес. Система обработала мой запрос с помощью устных команд, что может быть немного утомительно, если вам приходится выбирать из нескольких вариантов.

Например, когда я спрашивал о статусе интересующего меня рейса, мне приходилось несколько раз произносить названия обоих городов и указывать, о каком аэропорте в каждом городе мне нужна информация. Система каждый раз предлагает вам сказать «да», если она вас правильно расслышала. Но если вы скажете «да» слишком быстро (или недостаточно быстро), он может легко неправильно понять ваш ответ и отправить вас обратно к началу процесса.

После пары попыток я понял, что система поняла, что я хочу зарегистрироваться на рейс из международного аэропорта Даллас Форт-Уэрт в международный аэропорт Лос-Анджелеса. К сожалению, предоставленная информация была неверной. Мне сообщили, что в день моего звонка на United Airlines не было рейсов, вылетающих из Далласа и приземляющихся в Лос-Анджелесе (на самом деле было более 10 рейсов, соответствующих этим критериям).

Информация, предоставленная автоматизированной системой, меня настолько смутила, что я решил подождать в очереди, чтобы поговорить с представителем службы поддержки клиентов. С помощью голосовой команды «агент» меня соединили с живым представителем после относительно короткого времени ожидания.

Представитель United Airlines, с которым я разговаривал, был дружелюбным и отзывчивым. Он рассказал мне подробности о рейсах того дня из Далласа в Лос-Анджелес. Я спросил, почему автоматизированная система не смогла предоставить мне эту информацию, но он не был уверен в ответе на вопрос.

Мне не понравился мой опыт использования голосовой системы для получения информации. Потребовалось несколько попыток, чтобы система меня поняла, и, похоже, это заняло больше времени, чем обычно требуется для работы через автоматическое меню. Не помогло и то, что система не смогла предоставить мне ту информацию, которую я искал.

Тем не менее, как только меня связали с агентом, опыт оказался приятным. Я бы без колебаний позвонил по этому номеру еще раз для помощи клиентам, но я бы сразу предпочел поговорить с агентом, а не пытаться ориентироваться в голосовой системе. Мой опыт мог бы пройти более гладко, если бы я был более подготовлен предоставить дополнительную информацию, например номер рейса.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

United Airlines Номер телефона клиента 800-864-8331 – статистика

Номер телефона для набора800-864-8331
Обратный звонок доступенДА
Звонок подхватил реальный человекДА
Отдел вы звонитеБронирование
Часы работы колл-центра24 часа, 7 дней
Лучшее время для набора3:15 вечера
Среднее ожидание16 минут
Текущее ожидание32 минут
Ранг (среди телефонных номеров)1
Ранг (в целом)1
Каналы связителефон, интернет, электронная почта, твиттер, фейсбук
Качество связи36%
Качество помощи31%
Голоса клиентов35,200
Информация обновлена в последний разTue Mar 26 2024 08:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

United Airlines Лучший бесплатный номер телефона / 800 клиентов

Это лучший номер телефона United Airlines, текущий режим ожидания в режиме реального времени и инструменты для пропуска прямо через эти телефонные линии, чтобы получить право на агента United Airlines. Этот номер телефона является United Airlines лучшим номером телефона, потому что 218,658 клиенты, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и давали нам свои отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на вызовы 800-864-8331, включают Refund Flight, Baggage Problem, Change Flight, Flight Inquiry, Special Request и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центр United Airlines, в который вы звоните, работают сотрудники из India, Philippines, Massachusetts, Ohio, North Carolina, Nevada, Illinois, и он открыт 24 hours, 7 days в соответствии с требованиями клиентов. В общей сложности United Airlines имеет 10 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего общаться с United Airlines представителями, поэтому мы начали собирать эту информацию, основываясь на предложениях сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать совершенствовать этот бесплатный ресурс.

Каковы отношения GetHuman с United Airlines?

Короче говоря, две компании не связаны. GetHuman создает бесплатные инструменты и обменивается информацией с клиентами таких компаний, как United Airlines. Для крупных компаний, которые включают в себя такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустите часть, где вы ждете в очереди, слушая музыку их технологии вызова.Мы создали эти ярлыки и приложения, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), Перемещаться по грязным телефонным меню, времени ожидания и путанице с обслуживанием клиентов, особенно в крупных компаниях. И пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и любимыми, мы будем продолжать это делать.

Звоните с помощью нашего сверхмощного телефона

  • Нажмите, чтобы позвонить, даже с рабочего стола
  • Мы набираем и находим для вас человека
  • Рекомендации на основе искусственного интеллекта о том, что сказать
  • Сохраняйте стенограмму и другую статистику
  • Бесплатно, ненавязчиво: учетная запись не требуется.

Помимо номера телефона

Существуют и другие способы связаться с United Airlines, включая электронную почту, веб-сайт/службу поддержки, аккаунт в Twitter, а также через Facebook/Messenger. Посетите нашу страницу обслуживания клиентов United Airlines для получения дополнительной информации.
United Airlines Сервис Клиентов

Другие телефоны компании

Была ли эта страница полезной?
Спасибо и пожалуйста поделитесь!
Спасибо и пожалуйста поделитесь!
Нужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!