I flew recently with United Airlines, and while my flight was good, my suitcase was damaged, so I had to call to talk to them about it. I didn't have time to deal with it at the airport since I had to grab a taxi and run straight to a meeting. So when I got to the hotel later in the day, I gave United Airlines a call and was pleasantly surprised by how quickly I was able to get through the phone lines to talk to a representative.
I had honestly expected to be on the phone for at least an hour waiting on hold because nothing is off limits the way the flight industry is right now. However, despite the number of things people could be calling about, I got off the phone within five minutes, including the time I spent with the agent. There was hardly any wait, and the automated system was fairly easy to navigate. While I definitely wasn't happy about my suitcase, the great customer service helped to make the situation a little better.
When I first called, the voice assistant stated, "Thanks for calling United Airlines. For Spanish, press 1. Please note we are now offering you the ability to chat with our agents via text message. Would you like me to send a text message to you to have this conversation with an agent?" I had never heard about a text conversation before as a form of support, but I wanted to get this dealt with right, so I said no.
Then it gave me another array of options, including, "Track my bag, report missing bag, lost carryon item, other options." None of those options fit my situation, so I chose other options, and then the voice assistant stated, "Alright, other options. Update contact information, expense reimbursement, report damaged bag or main menu."
I stated, damaged bag, and it replied that to file a claim about a damaged bag I would need to have my flight number, bag claim number, and bag tag stub. I just got off the flight, so finding these materials wasn't an issue. It then told me to hold while I was transferred to an agent. A voice message told me about a survey, and then it instantly connected me to Vishnu. I had only been on the phone for two and a half minutes, so that was excellent service. Vishnu had a thick accent, but I was able to get my claim filed quickly anyway. Just a heads up, it's obvious they outsourced their customer service.
Этот номер телефона United Airlines занял # 7 из 10, потому что 218,658 United Airlines клиенты опробовали наши инструменты и информацию и дали нам обратную связь после того, как они позвонили. Причина, по которой клиенты звонят 800-335-2247, состоит в том, чтобы обратиться в отдел United Airlines Baggage/Luggage Problems для устранения проблем, подобных Change Flight, Baggage Problem, Refund Flight, Special Request, Flight Inquiry. Насколько мы можем судить, у United Airlines есть пункты колл-центра в India or Philippines or Massachusetts or Ohio or North Carolina or Nevada or Illinois, и вы можете звонить в часы их работы 24 hours, 7 days. United Airlines имеет 10 телефонных номеров и 20 различных способов получения помощи от клиентов. Мы собрали информацию о 800-335-2247 и способах звонить или связываться с United Airlines с помощью таких клиентов, как вы. Пожалуйста, помогите нам продолжать расширять и совершенствовать эту информацию и эти инструменты, поделившись с людьми, которых вы знаете, которые могут найти ее полезными.
Звонить по этому номеру United Airlines должно быть довольно просто. Также важно то, что вы делаете, когда звоните, или каковы другие варианты вашего телефонного номера. К сожалению, наш инструмент обратного вызова недоступен для 800-335-2247. Для компаний, которые мы поддерживаем, мы звоним вам, нажимаем правые кнопки, чтобы пройти через меню телефона, ждем на удержании и перезваниваем, когда United Airlines Baggage/Luggage Problems агенты могут говорить. Это не доступно здесь, но следите за ним, когда будущие проблемы обслуживания клиентов возникнут с компаниями, отличными от United Airlines. Когда вы будете звонить по телефону в Baggage/Luggage Problems отдел {6}, вам может потребоваться предоставить им информацию, которая идентифицирует Вы, как клиент, можете указать свое полное имя (или имя в учетной записи), адрес электронной почты, номер телефона или номер учетной записи. Обычно стоит собрать эту информацию, прежде чем позвонить.
Несмотря на то, что 800-335-2247 является United Airlines самым популярным номером телефона {1}, это не единственный способ связаться со службой поддержки клиентов. Из прочитанного выше вы уже знаете, что 800-864-8331 является их лучшим номером телефона клиента в целом, и мы собрали сравнение их 20 общих способов обращения в службу поддержки, чтобы вы также могли на них посмотреть. Когда вы пытаетесь обратиться за помощью к United Airlines, позвонив им, вы должны помнить, что другие клиенты получают от службы поддержки по этому номеру 35% баллов за свои навыки общения и 80% баллов за общую помощь, которую они получают. получено. Это может свидетельствовать об их способности помочь вам решить вашу проблему в целом, независимо от того, звоните вы по этому номеру или нет.