In order to identify your you can find the registered phone number on the Uber Eats or if you're an existing Uber Eats merchant, or interested in signing up with Uber Eats, Thank you for contacting support. Please enter the ten digit phone number associated with your Uber account."
If you know this number, press one. If not in in order to identify enter the phone number registered to your store's account followed by the pound We didn't recognize that we didn't recognize that entry."
If you know this number, press one. If not, press two."
"You can find the registered If you're an existing Uber Eats merchant or interested in signing up with Uber Eats, please press one. If you are a delivery person, press two."
Мой заказ из UberEats так и не пришел, а фотографию, которую они мне прислали, было невозможно идентифицировать, поэтому я решил позвонить в компанию, чтобы попытаться разобраться в ситуации. Сейчас я нахожусь в больнице со своей дочерью, которой сделали операцию, и больница принимает заказы UberEats у главного входа, поэтому я подумал, что закажу что-нибудь. Я здесь уже больше недели, поэтому идея еды не из больничного кафе мне показалась отличной. К сожалению, исполнение оказалось не таким уж хорошим, так как на фотографии в приложении моя сумка лежала где-то на какой-то случайной скамейке.
Поскольку было ясно, что я не смогу найти именно эту скамейку, я позвонил по этому номеру, который нашел в Интернете, чтобы узнать, что я могу с этим поделать. Конечно, я уверен, что такая ситуация случается с людьми регулярно, но я не понимаю почему, потому что через некоторое время курьера поймают и запретят пользоваться услугами. Вероятно, также звонили торговцы и курьеры, поэтому я был готов подождать минуту. К счастью, у меня было все время мира, поскольку никто никуда не собирался. Во всяком случае, это дало мне возможность поговорить с кем-то.
Сначала я смутился, назвав этот номер, потому что он, похоже, подумал, что я торговец, но я проработал систему, и в конце концов к мне стали относиться как к покупателю. После того, как я набрал номер, автоматическая система ответила и поприветствовала меня словами: «Добро пожаловать в службу поддержки ресторанов и продавцов UberEats. Чтобы идентифицировать ваш магазин, нам нужен номер телефона, зарегистрированный в учетной записи вашего магазина. Если вы знаете номер магазина, нажмите один. Если нет, нажмите два». Я нажал два, так как у меня нет магазина, а затем он сказал: «Вы можете найти зарегистрированный номер в приложении заказов Uber Eats. Если у вас есть доступ к приложению заказов Uber Eats, нажмите один. Если нет, нажмите два».
Я снова нажал два, и это была волшебная запись, потому что я получил каталог, который давал мне возможность ответить как клиенту, и это именно то, что мне было нужно. Система сказала: «Если вы уже являетесь продавцом UberEats или заинтересованы в регистрации в Uber Eats, нажмите один. Если вы курьер, нажмите 2. Если вы клиент, нажмите 3». После того, как я выбрал вариант 3, в записи было написано: «Спасибо, что обратились в службу поддержки. Обратите внимание, что этот звонок записан в целях обучения и инструктирования. Пожалуйста, оставайтесь на линии, пока мы соединим вас со следующим доступным агентом службы поддержки». Чтобы связаться с Эбби, потребовалось всего около секунды. Мне даже не пришлось слушать музыку. У «Эбби» был очень сильный акцент, но она помогла мне, и мне вернули деньги.
Это лучший номер телефона Uber EATS, текущий режим ожидания в режиме реального времени и инструменты для пропуска прямо через эти телефонные линии, чтобы получить право на агента Uber EATS. Этот номер телефона является Uber EATS лучшим номером телефона, потому что 171,900 клиенты, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и давали нам свои отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на вызовы 833-275-3287, включают Refund, Account Help, Problem With the App, Problem With an Order, Dispute a Charge и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центр Uber EATS, в который вы звоните, работают сотрудники из Tampa, FL / Dominican Republic, и он открыт Mon-Fri 9am-5pm EST в соответствии с требованиями клиентов. Всего у Uber EATS есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего общаться с Uber EATS представителями, поэтому мы начали собирать эту информацию, основываясь на предложениях сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать совершенствовать этот бесплатный ресурс.
Короче говоря, две компании не связаны. GetHuman создает бесплатные инструменты и обменивается информацией с клиентами таких компаний, как Uber EATS. Для крупных компаний, которые включают в себя такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустите часть, где вы ждете в очереди, слушая музыку их технологии вызова.Мы создали эти ярлыки и приложения, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), Перемещаться по грязным телефонным меню, времени ожидания и путанице с обслуживанием клиентов, особенно в крупных компаниях. И пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и любимыми, мы будем продолжать это делать.