Ticketmaster — компания по продаже билетов, работающая на всей территории США и в ряде других стран. Компания Ticketmaster, один из крупнейших продавцов билетов в стране, каждый день получает множество запросов на обслуживание клиентов.
Люди обращаются в службу поддержки Ticketmaster по ряду причин, в том числе:
Вот несколько наших лучших советов, которые помогут обеспечить бесперебойную работу вашего звонка в службу поддержки Ticketmaster:
У Ticketmaster исторически были проблемы с взаимоотношениями с клиентами, в первую очередь из-за того, что компания добавляла к цене билетов дополнительные сборы, которые не всегда были очевидны в начале процесса покупки.
Другая проблема заключается в том, что, поскольку Ticketmaster — это сторонняя компания, которая фактически не владеет площадками, на которые она продает билеты, компания имеет ограниченные полномочия, когда дело доходит до решения проблем с конкретным местом проведения.
Представители службы поддержки клиентов Ticketmaster могут решить ряд вопросов, включая вопросы о билетах и доставке билетов, вопросы, связанные с расходами по кредитной карте и ценами на билеты, а также вероятность того, что билет был выдан не на тот класс мест.
Агенты службы поддержки клиентов также могут, если это возможно, помочь с изменением билетов и возвратом средств.
Площадки устанавливают свои собственные правила по некоторым вопросам, например по количеству мест и возрастным ограничениям: Ticketmaster не может вмешаться, если клиент покупает билеты на представление, не понимая этих правил. Во многих случаях билеты не подлежат возврату, и Ticketmaster не уполномочен инициировать возврат средств покупателям.
Лица, которые покупают билеты, выпущенные Ticketmaster, через третье лицо, например, через «перекупщиков» или тех, кто продает билеты на eBay или Facebook, часто не имеют защиты от мошенничества. Ticketmaster не обязан оказывать помощь лицам, приобретающим билет у неавторизованного продавца.
Если вы попытались решить проблему или получить ответ на вопрос, позвонив Ticketmaster, но с чувством недовольства повесили трубку, не сдавайтесь. Возможно, у вас еще есть варианты.
Вы пришли сюда, чтобы увидеть номер телефона Ticketmaster, текущее время ожидания в режиме ожидания и способ пропустить телефонные линии, чтобы сразу связаться с агентом Ticketmaster. В этом есть и хорошие, и плохие новости: плохая новость заключается в том, что у них нет номера телефона, но хорошо то, что мы все равно знаем, как связаться с Ticketmaster и помочь вам с вашей проблемой. За последние 18 месяцев 136,638 таких клиентов, как вы, искали номер телефона для Ticketmaster и помогли нам подтвердить, что у них его нет. Общие причины, по которым люди пытаются позвонить в службу поддержки клиентов Ticketmaster, включают Track an Order, Missing Tickets, Purchase Tickets, Refund a Charge, Special Request и другие проблемы со службой поддержки клиентов. Вместо того, чтобы сначала пытаться вызвать Ticketmaster, подумайте о том, чтобы сначала описать свою проблему; исходя из этого, мы можем порекомендовать оптимальный способ связи с ними через Twitter, электронную почту, веб-сайт или чат. К сожалению, сейчас у Ticketmaster нет телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Ticketmaster, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman предоставляет инструменты и информацию более чем 50 миллионам клиентов в год, чтобы упростить и ускорить обслуживание клиентов. Мы не знаем номер телефона для Ticketmaster, но для крупных компаний, у которых они есть, мы предоставляем текущее время ожидания в режиме реального времени, инструменты для пропуска всей удерживаемой музыки, напоминания об открытии центра обработки вызовов и многое другое. Больше.Мы можем предоставить секреты и лучшие инструменты, получая обратную связь от вас и остальной части нашего сообщества клиентов, и получая некоторые из этих секретов и советов от Ticketmaster таких же клиентов, как вы.
Короче говоря, две компании не связаны. GetHuman создает бесплатные инструменты и обменивается информацией с клиентами таких компаний, как Ticketmaster. Для крупных компаний, которые включают в себя такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустите часть, где вы ждете в очереди, слушая музыку их технологии вызова.Мы создали эти ярлыки и приложения, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), Перемещаться по грязным телефонным меню, времени ожидания и путанице с обслуживанием клиентов, особенно в крупных компаниях. И пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и любимыми, мы будем продолжать это делать.