I wouldn't recommend using this phone number to call Sprint, because it appears to be an old number or a fax number of some sort. No one will answer regardless of what time of day you call: it will just continue to ring.
At first, I thought that something was wrong with my phone, but then I called a different number and it worked fine. That makes me believe that this simply isn't a functional phone number for customer service. I went online though and found another number, 1-800-927-2199, and that worked fairly well.
Outside of being surprised by the fact that T-Mobile now owns Sprint, I was able to get through the phone call fairly quickly. It wouldn't recognize my phone number, which was a weird glitch in the system and something of a pain, but I was still able to eventually get to a customer service agent. There was hardly a wait time either once I got to that point, and given the fact that people could need to call Sprint for hundreds of reasons, the very short wait time was actually very much appreciated by me.
When I called, it said: "Welcome to Sprint, now owned by T-Mobile." It then ran through the standard privacy message and also offered a Spanish option. Next, it asked me to enter my ten-digit phone number beginning with the area code. I did this twice and both times I had no luck, but then the system seemed to ignore me and just moved on in the process.
It went straight to a list of options: "For billing and payments, press 1. For account changes, phone upgrades, or swaps press 2. Technical support press 3. More options, press 0." I chose account changes and it gave me a new set of options which included: "To swap or upgrade a phone, press 1. Minutes used plan information, press 2. For payment issues, press 3. Plan changes, press 4. To disconnect the service, press 5. To speak to a premier care representative, press 0."
This phase proved interesting, because I took a second to think about what option I wanted and then, unprompted, it automatically took me straight to a representative without any wait time at all. So my advice to anyone calling is simply don't choose an option and let it send you to a customer representative.
Whether this feature is a glitch or incorporated by design, it's definitely helpful. The representative communicated clearly and easily helped answer my questions and locate my account. It's just a pity that the apparently defunct 800-808-1336 phone number doesn't simply forward to the far more helpful alternative I was able to find online.
Этот номер телефона Sprint занял # 3 из 5, потому что 135,576 Sprint клиенты опробовали наши инструменты и информацию и дали нам обратную связь после того, как они позвонили. Причина, по которой клиенты звонят 800-808-1336, состоит в том, чтобы обратиться в отдел Sprint Collections Department для устранения проблем, подобных Cancel Service, Payment Arrangement, Lost or Stolen Phone, Update Account Info, Device Support. Насколько мы можем судить, у Sprint есть пункты колл-центра в Colorado or Kansas or Texas or Oklahoma, и вы можете звонить в часы их работы 24 hours, 7 days. Sprint имеет 5 телефонных номеров и 8 различных способов получения помощи от клиентов. Мы собрали информацию о 800-808-1336 и способах звонить или связываться с Sprint с помощью таких клиентов, как вы. Пожалуйста, помогите нам продолжать расширять и совершенствовать эту информацию и эти инструменты, поделившись с людьми, которых вы знаете, которые могут найти ее полезными.
Звонить по этому номеру Sprint должно быть довольно просто. Также важно то, что вы делаете, когда звоните, или каковы другие варианты вашего телефонного номера. К сожалению, наш инструмент обратного вызова недоступен для 800-808-1336. Для компаний, которые мы поддерживаем, мы звоним вам, нажимаем правые кнопки, чтобы пройти через меню телефона, ждем на удержании и перезваниваем, когда Sprint Collections Department агенты могут говорить. Это не доступно здесь, но следите за ним, когда будущие проблемы обслуживания клиентов возникнут с компаниями, отличными от Sprint. Когда вы будете звонить по телефону в Collections Department отдел {6}, вам может потребоваться предоставить им информацию, которая идентифицирует Вы, как клиент, можете указать свое полное имя (или имя в учетной записи), адрес электронной почты, номер телефона или номер учетной записи. Обычно стоит собрать эту информацию, прежде чем позвонить.
Несмотря на то, что 800-808-1336 является Sprint самым популярным номером телефона {1}, это не единственный способ связаться со службой поддержки клиентов. Из прочитанного выше вы уже знаете, что 888-211-4727 является их лучшим номером телефона клиента в целом, и мы собрали сравнение их 8 общих способов обращения в службу поддержки, чтобы вы также могли на них посмотреть. Когда вы пытаетесь обратиться за помощью к Sprint, позвонив им, вы должны помнить, что другие клиенты получают от службы поддержки по этому номеру 65% баллов за свои навыки общения и 70% баллов за общую помощь, которую они получают. получено. Это может свидетельствовать об их способности помочь вам решить вашу проблему в целом, независимо от того, звоните вы по этому номеру или нет.