I didn't catch that. Please say Rapid Rewards or press one, a new reservation or press two, Change an existing reservation or press three. Flight status information or press four."
Звонок по этому номеру телефона оказался неудачным, так как у меня возникли проблемы при звонке в Southwest Airlines. Поначалу это был хороший опыт, так как у меня не было проблем ни с подключением к Southwest, ни с доступом к автоматизированной системе. Мне было очень легко найти нужный вариант из обширного меню вариантов Southwest, и у меня не было проблем с тем, чтобы система отправила меня к представителю, когда это необходимо.
Среди вариантов, доступных в автоматизированной системе, — бронирование рейса, проверка баланса вашего счета Rapid Rewards, изменение существующего бронирования и проверка баланса подарочной карты. Если вам не нравятся представленные варианты, вы можете сообщить системе, что это что-то другое, и получить новые варианты.
Однако у меня возникли проблемы, когда я попросил поговорить с представителем. Поначалу с этим проблем не было, так как меня остановили и сказали, что кто-то будет рядом со мной. Мне также сказали, что я могу забронировать рейс через сайт Southwest Airlines, где это будет быстрее. После двух циклов просмотра сообщений я услышал гудок и подумал, что меня отвезут к представителю.
Однако, когда я предположительно был подключен, на другом конце провода никого не было. Я ждал, что кто-нибудь действительно ответит, но услышал только тишину на другом конце провода. Я подождал еще минуту, пока кто-нибудь ответит, но никто так и не ответил, прежде чем я повесил трубку.
После проверки выяснилось, что это основной номер Southwest, и он должен быть открыт 24 часа в сутки, так что это не должно было стать проблемой. Судя по всему, этот вызов столкнулся с техническими трудностями. Исходя из этого, я бы по-прежнему использовал этот номер, поскольку автоматизированная система работает хорошо, но я бы подготовился к потенциальным проблемам с ответом.
Это лучший номер телефона Southwest Airlines, текущий режим ожидания в режиме реального времени и инструменты для пропуска прямо через эти телефонные линии, чтобы получить право на агента Southwest Airlines. Этот номер телефона является Southwest Airlines лучшим номером телефона, потому что 162,408 клиенты, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и давали нам свои отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на вызовы 800-435-9792, включают Change Booking, Question About A Booking, Flight Inquiry, Special Request, Refund a Charge и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центр Southwest Airlines, в который вы звоните, работают сотрудники из Texas, и он открыт 24 hours, 7 days в соответствии с требованиями клиентов. В общей сложности Southwest Airlines имеет 3 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего общаться с Southwest Airlines представителями, поэтому мы начали собирать эту информацию, основываясь на предложениях сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать совершенствовать этот бесплатный ресурс.
Короче говоря, две компании не связаны. GetHuman создает бесплатные инструменты и обменивается информацией с клиентами таких компаний, как Southwest Airlines. Для крупных компаний, которые включают в себя такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустите часть, где вы ждете в очереди, слушая музыку их технологии вызова.Мы создали эти ярлыки и приложения, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), Перемещаться по грязным телефонным меню, времени ожидания и путанице с обслуживанием клиентов, особенно в крупных компаниях. И пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и любимыми, мы будем продолжать это делать.