Недавно я узнал о предоплаченной карте Skrill от Visa и, желая узнать больше о том, как работает эта карта, позвонил в службу поддержки клиентов Skrill за помощью. Автоматизированная система приостановила поиск моей учетной записи по номеру телефона, но, поскольку у меня нет учетной записи, мне было предоставлено больше опций меню. После выбора 1 для английского языка система спросила, хочу ли я ввести мой идентификатор клиента, чтобы получить более быстрое обслуживание, или остаться на линии для следующего доступного агента. Поскольку у меня нет текущего счета в Skrill, я решил приостановить его, и мне сказали нажать 2, чтобы продолжить.
Затем автоматизированная система предложила мне несколько вариантов помощи, включая помощь с запросами по счету, вопросами безопасности или вопросами оплаты. Ни один из них не отвечал тому, что я искал, поэтому я попытался выбрать 0 для оператора/агента, но это было неверно. Опции меню были повторены, и я решил, что запросы по счетам будут лучшим выбором.
Во время ожидания меня встретила бодрая джазовая музыка и сказали, что мой звонок может быть записан в целях обеспечения качества. Время ожидания составило около пяти минут, прежде чем меня соединили с агентом, который спросил, чем мне можно помочь. Я поделился тем, что мне было интересно узнать больше о предоплаченной карте Skrill, о том, как она работает и как подать заявку на ее получение для себя и, возможно, для моего подростка. Агент был более чем рад объяснить процесс, сообщив, что предоплаченная карта Skrill Visa аналогична дебетовой карте и может быть использована в любом розничном магазине или бизнесе онлайн или лично везде, где принимается Visa.
Клиенты должны внести средства в свой цифровой кошелек Skrill, который затем позволяет им совершать покупки в любое время в зависимости от имеющихся средств. Агент сообщил, что карту также можно использовать в банкоматах по всему миру, хотя в зависимости от банка могут взиматься некоторые дополнительные комиссии. Клиенты могут снимать и/или тратить только те средства, которые предварительно загружены и зачислены на их счета Skill, в отличие от кредитной карты, которая может иметь более открытый лимит.
Это показалось мне хорошим вариантом, чтобы помочь моему подростку начать разумно тратить деньги, поэтому я спросил агента, как он может подать заявку. Затем меня перенаправили на веб-сайт Skrill, чтобы сначала создать учетную запись онлайн, а затем заполнить заявку. По словам агента, после подачи заявки обработка и доставка карты занимают до 10 рабочих дней. Клиенты активируют карту так же, как любую кредитную или дебетовую карту, а затем могут начать вносить средства.
После такого полезного разговора я поблагодарил агента за потраченное время и направился на сайт, чтобы начать процесс. Я настоятельно рекомендую обращаться в Skrill Visa по телефону по любым вопросам и проблемам клиентов, поскольку их представители очень хорошо осведомлены и терпеливы.
Это лучший номер телефона Skrill, текущий режим ожидания в режиме реального времени и инструменты для пропуска прямо через эти телефонные линии, чтобы получить право на агента Skrill. Этот номер телефона является Skrill лучшим номером телефона, потому что 139,494 клиенты, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и давали нам свои отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на вызовы 855-719-2087, включают Recover Account, Account Access, Trouble Receiving a Payment, Trouble Sending a Payment, Update Account Info и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центр Skrill, в который вы звоните, работают сотрудники из India, и он открыт 24 hours, 7 days в соответствии с требованиями клиентов. Всего у Skrill есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего общаться с Skrill представителями, поэтому мы начали собирать эту информацию, основываясь на предложениях сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать совершенствовать этот бесплатный ресурс.
Короче говоря, две компании не связаны. GetHuman создает бесплатные инструменты и обменивается информацией с клиентами таких компаний, как Skrill. Для крупных компаний, которые включают в себя такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустите часть, где вы ждете в очереди, слушая музыку их технологии вызова.Мы создали эти ярлыки и приложения, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), Перемещаться по грязным телефонным меню, времени ожидания и путанице с обслуживанием клиентов, особенно в крупных компаниях. И пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и любимыми, мы будем продолжать это делать.