Simple Mobile Сервис Клиентов

Номер телефона и контактная информация

To refill your service, or to add from your stash, press one.
To activate your phone number, press two."

"To change your phone To pay using a credit or debit card, press one.
If you already have a service plan card, press two."

"To add a line to an existing account, press If you would like to use an existing number, press one.
For a new number, press two.
To return to the previous menu, press nine."

Мой опыт звонка на Simple Mobile по этому номеру

К Jeff Whelpley

Apr 15, 2024

Похоже, что этот номер представляет собой исключительно автоматизированную систему, что неплохо, потому что на самом деле оно весьма полезно. Когда вы звоните, вы можете использовать этот номер для настройки номера телефона с помощью Simple Mobile. Система предложит вам подключить услугу, добавить линию в аккаунт, сменить номер телефона, получить техподдержку, приобрести телефоны или активировать новый номер телефона.

Я решил добавить строку в свою учетную запись, и система перевела меня в раздел для добавления строки. Он попросил меня ввести информацию с моего устройства Simply Mobile, которого у меня не было. Я не ответил, и система предоставила мне три возможности ввести свою информацию.

После третьей возможности система перевела меня в совершенно другое меню, где я мог ввести свой номер телефона, который хотел добавить. На этом этапе я решил не вводить свой номер телефона, так как боялся, что это приведет к попытке изменить мой номер.

Я попробовал второй звонок и решил попробовать сменить номер телефона. На этот раз система перевела меня в раздел, где меня попросили ввести число, которое я хотел изменить. Похоже, что в систему встроено, что только существующие клиенты могут изменить номер, поскольку она не принимает номер телефона, который я ввел дважды.

Исходя из этого, создается впечатление, что Simply Mobile имеет прекрасную настройку, которая позволяет клиентам получать помощь от автоматизированной системы, когда они в ней нуждаются. Если бы я был клиентом Simply Mobile, я бы обязательно воспользовался этим номером снова, если бы мне потребовалась помощь.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Заключение и заключительные замечания

Это лучший номер телефона Simple Mobile, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Simple Mobile. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Simple Mobile, поскольку клиенты 50,952, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 877-878-7908, включают Change Plan, Lost or Stolen Phone, Payment Arrangement, Cancel Service, Device Support и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Simple Mobile, в который вы звоните, работают сотрудники из India, Philippines, и, по словам клиентов, он открыт Mon-Sun 8am-11:45pm ET. Всего у Simple Mobile есть номер телефона 1. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Simple Mobile, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Simple Mobile. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Simple Mobile. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.

Другие телефоны компании