Qatar Airways Сервис Клиентов

Номер телефона и контактная информация

877-777-2827
Бесплатный звонок·Звонки Customer Service·Самый популярный номер Qatar Airways
Q:Как мне найти живого человека в Qatar Airways?
A:Нажмите 2
Q:Предлагает ли Qatar Airways круглосуточную поддержку клиентов?
A:Не по этому номеру; часы здесь: Mon-Fri 8am-9pm, Sat-Sun 9am-5:30pm EST. Наименее загруженный день — Sunday, а самый загруженный — Monday. Подробности
Q:Как долго мне придется ждать в режиме ожидания?
A:Среднее время удержания – 33 минут. Самое продолжительное время удержания приходится на Monday, а самое короткое — на Friday.
Подробнее читайте нижеполучение репутациименюподсказкивремя удержаниязагруженное времяcommon issuesother contact information

Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?

Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Qatar Airways, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека: Press 2
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Qatar Airways, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Qatar Airways. If you are a member of our privilege club, press one. If you are a travel agent, press two. If you are calling with regards to bookings and reservations, press three. We have not received your input. Please try again."
Отрывок из разговора с Qatar Airways
Wednesday, January 3, 2024 4:02 PM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Thank you for calling Qatar Airways.
If you are a member of our privilege club, press one.
If you are a travel agent, press two. If you are calling with regards to booking, please enter your nine digit Privilege Club membership number."
Отрывок из разговора с Qatar Airways
Wednesday, February 7, 2024 4:32 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Qatar Airways.
If you are a member of our privilege club, press one.
If you are a travel agent, press two.
If you are calling with regards to bookings and reservations, press For first and business class bookings, please press one."
Отрывок из разговора с Qatar Airways
Tuesday, April 2, 2024 12:16 PM
После того, как вы нажмете 1
"Please enter your nine digit Privilege Club membership number. Sorry. This was an invalid input.
For first and business class bookings, please press one.
For existing bookings. Press two.
For new bookings, press three.
For inquiries, press four."
Отрывок из разговора с Qatar Airways
Wednesday, March 13, 2024 12:49 AM
После того, как вы нажмете 3
"For first and business class bookings, please press one for existing booking.
Press two for new bookings.
Press three for inquiries."
Отрывок из разговора с Qatar Airways
Wednesday, April 10, 2024 5:29 PM

В какое время и когда мне позвонить?

Qatar Airways управляет колл-центром по этому 877-777-2827 номеру телефона Mon-Fri 8am-9pm, Sat-Sun 9am-5:30pm ET. Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday. Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 462, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Qatar Airways звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Qatar Airways, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Qatar Airways — Sunday. Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 130% больше телефонных звонков. Опять же, это основано на выборке звонков 462, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Friday. Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Qatar Airways — Wednesday.

Зачем звонить по этому номеру Qatar Airways?

Ниже приведен пример недавних вызовов Qatar Airways и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Требуется исправление имени: "I need to change the name on my booking to match my passport."
- От звонка продолжительностью 18м 25 с, Apr 10, 2024 5:50 PM
Запрос на исправление имени: "I need help with correcting the name on my booking, I have already submitted clear copies of my documents multiple times."
- От звонка продолжительностью 7м 50 с, Apr 10, 2024 5:39 PM
Проблема с обратными рейсами: "We now don't have any flight from Cochin all the way back to London."
- От звонка продолжительностью 11м 53 с, Apr 9, 2024 1:26 PM
Запрос на веганскую еду: "Can I order a vegan meal for my dad flying tomorrow?"
- От звонка длительностью 7м, Apr 6, 2024 10:50 PM
Изменение аэропорта обратного рейса: "I'm actually trying to see if I can get my airport changed on my way back."
- От звонка продолжительностью 5м 27 с, Apr 6, 2024 9:26 PM
Финансовая помощь на билет: "I have some problems of financial and need help with booking a ticket due to medical and family issues."
- От звонка продолжительностью 6м 12 с, Apr 4, 2024 5:29 AM
Запрос на возврат средств за просроченный обратный билет: "I have some return ticket, but I can refund the money due to medical problems and inability to travel."
- От звонка продолжительностью 12м 31 с, Apr 4, 2024 5:14 AM
Запрос на возврат билета: "I have lost my passport and your ticket refund ticket return ticket, can you check it out by name and date of birth, please?"
- От звонка продолжительностью 7м 10 с, Apr 4, 2024 3:06 AM
Языковое предпочтение: "I speak to Nipali, please, or English?"
- От звонка продолжительностью 2м 3 с, Apr 4, 2024 2:59 AM
Запрос на возврат денег за просроченный билет: "Can you refund my money for an expired ticket, please?"
- От звонка продолжительностью 16м 55 с, Apr 4, 2024 2:15 AM

Примечания редактора о вызове Qatar Airways

Apr 10, 2024

Qatar Airways — крупный авиаперевозчик, выполняющий рейсы по всему миру. Учитывая тысячи рейсов каждый день, неудивительно, что в колл-центр Qatar Airways ежедневно поступает множество телефонных звонков в службу поддержки клиентов.

Почему люди звонят в службу поддержки Qatar Airways?

  • Оформление бронирования на авиабилеты
  • Изменение, перебронирование или отмена рейсов
  • Запрос на возврат средств или кредит на билеты
  • Вопросы о программе лояльности Privilege Club Qatar Airways
  • Вопросы о доступе в зал ожидания
  • Подача жалоб или комплиментов в адрес сотрудников Qatar Airways
  • Помощь при потере или задержке багажа
  • Координация помощи детям или пассажирам с особыми потребностями
  • Техническая поддержка использования сайта Qatar Airways

Рекомендации по звонку в службу поддержки клиентов Qatar Airways

Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы гарантировать, что на ваш звонок ответят быстро и профессионально:

  • Будучи международной компанией, Qatar Airways обеспечивает обслуживание клиентов по телефону на нескольких языках и во многих странах. Прежде чем позвонить, проверьте на сайте Qatar Airways правильный номер для звонка.
  • В США часы работы колл-центра: с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу.
  • Затем убедитесь, что у вас есть все необходимые предметы или документы, такие как номер вашего Qatar Airways, номер подтверждения билета, корреспонденция от Qatar Airways или вашего турагента, способ оплаты, паспорт и выписки по счетам. Они могут вам понадобиться во время разговора.
  • Также неплохо иметь под рукой ручку и бумагу, чтобы при необходимости можно было делать заметки.

Как потребители относятся к обращению в службу поддержки клиентов Qatar Airways?

Похоже, что в отношении Qatar Airways не наблюдается какой-либо закономерности в онлайн- или офлайн-жалобах. Это указывает на отсутствие серьезных проблем с обслуживанием клиентов и на то, что пассажиры в целом довольны полученным обслуживанием.

Какие проблемы может решить представитель службы поддержки клиентов Qatar Airways?

Служба поддержки клиентов Qatar Airways может решить большинство проблем, с которыми сталкиваются авиапассажиры, включая помощь с покупкой билетов, перебронированием и отменой, вопросы о тарифах, проблемы с багажом и особые запросы.

Что нельзя решить, обратившись в службу поддержки Qatar Airways?

Есть некоторые проблемы, которые сложно или невозможно решить с Qatar Airways по телефону. К ним относятся:

Проблемы с паспортами и визами: Qatar Airways обеспечивает соблюдение паспортных и визовых требований, но не имеет права изменять или нарушать правила.

Предметы, потерянные в аэропортах: вам нужно будет связаться с аэропортом или TSA, чтобы сообщить об утрате.

Партнеры по полетам Qatar Airways: если вы бронируете билет через Qatar Airlines, но ваш рейс выполняется рейсом одного из код-шеринговых партнеров Qatar Airlines, вам может потребоваться позвонить в эту авиакомпанию, чтобы решить некоторые вопросы.

Что делать, если ваш звонок в Qatar Airways не удался?

Если вы чувствуете, что ваш звонок в службу поддержки Qatar Airways прошел не так, как вам хотелось, не расстраивайтесь. У вас все еще есть варианты получения решения или ответа на ваши вопросы.

  • Сначала просмотрите записи, которые вы делали во время разговора. Возможно, вы сможете определить область недопонимания, которая помешала вашему первоначальному разговору.
  • Перезвонить. Следующий представитель, с которым вы поговорите, может иметь больше подготовки или опыта, чем предыдущий агент. Возможно, этот представитель сможет решить вашу проблему или ответить на ваш вопрос.
  • Если звонок не работает, попробуйте другой способ связи. Электронная почта является одной из возможностей, и на веб-сайте есть форма, которую вы можете использовать. Вы также можете попробовать связаться через один из профилей авиакомпании в социальных сетях.
  • Свяжитесь со своим турагентом или сторонним туристическим сайтом, через который вы приобрели билет. Агент или другая компания могут быть готовы защищать ваши интересы.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Qatar Airways

Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Qatar Airways. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
сайт Qatar Airways
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Qatar Airways можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.

Заключение и заключительные замечания

Это лучший номер телефона Qatar Airways, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Qatar Airways. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Qatar Airways, поскольку клиенты 12,918, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 877-777-2827, включают Lost Baggage, Flight delayed, Complaint, Make a booking, Change or cancel flight и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру Qatar Airways, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у Qatar Airways есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями Qatar Airways, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Qatar Airways. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Qatar Airways. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.

Звоните с помощью нашего сверхмощного телефона

  • Нажмите, чтобы позвонить, даже с рабочего стола
  • Мы набираем и находим для вас человека
  • Рекомендации на основе искусственного интеллекта о том, что сказать
  • Сохраняйте стенограмму и другую статистику
  • Бесплатно, ненавязчиво: учетная запись не требуется.
Позвоните 877-777-2827 сейчас

Другие телефоны компании

Номер телефона Citizens BankНомер телефона People MagazineНомер телефона SafeLink Wireless
Была ли эта страница полезной?
Спасибо и пожалуйста поделитесь!
Спасибо и пожалуйста поделитесь!
Нужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!
  1. Qatar Airways Телефон и контактная информация службы поддержки клиентов