Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона PHH Mortgage, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 6, then loan number or social security number and zip code, then listen to options
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона PHH Mortgage, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Thank you for calling PHH Mortgage Services.
The statements are also available online at w w w w dot mortgage questions dot com for your convenience.
To make a payment, or for payment options, press one now.
For all other inquiries, please remain on the line.
To assist you better, we need to collect some information To enter your ten digit account number, please press one."
Отрывок из разговора с PHH Mortgage
Wednesday, March 27, 2024 5:42 PM
В какое время и когда мне позвонить?
PHH Mortgage управляет колл-центром по этому 800-210-8849 номеру телефона Mon-Fri 8am-8pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 83, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона PHH Mortgage звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как PHH Mortgage, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в PHH Mortgage — Thursday.Самый загруженный день для звонка — Monday.Опять же, это основано на выборке звонков 83, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в PHH Mortgage — Thursday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что PHH Mortgage хорошо укомплектовывает колл-центр на Thursday.
Зачем звонить по этому номеру PHH Mortgage?
Ниже приведен пример недавних вызовов PHH Mortgage и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Неправильный номер: "I think I have the wrong number. It's PHH. I'm looking for PNC Bank."
- От звонка продолжительностью 5м 9 с, Mar 27, 2024 5:42 PM
Запрос информации об аккаунте: "I don't have it in front of me."
- От звонка продолжительностью 4м 18 с, Feb 8, 2024 5:32 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов PHH Mortgage
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов PHH Mortgage. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта PHH Mortgage можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона PHH Mortgage, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом PHH Mortgage. Этот номер телефона является лучшим номером телефона PHH Mortgage, поскольку клиенты 498, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-210-8849, включают Request a loan, Eligibility question, Repayment question, Overcharge/Strange charge, Extension и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру PHH Mortgage, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у PHH Mortgage есть 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями PHH Mortgage, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для PHH Mortgage. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как PHH Mortgage. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!