У меня возникла проблема с правильной синхронизацией термостата Nest между моими устройствами и приложением. Я попытался перезапустить его, отключить приложение, а затем снова подключить его, но мне это не удалось, поэтому я зашел в Интернет, чтобы найти живого агента, с которым можно поговорить. Судя по тому, что я могу сказать, просматривая форумы, гораздо проще поговорить с кем-то, кто может помочь вам устранить проблему, и это то, что я хотел сделать. Я предполагаю, что у других людей есть подобные проблемы, и им нужно поговорить с Google Nest.
Другие распространенные проблемы могут включать в себя что угодно: от установки до вопросов о подписке или выставлении счетов. Кажется, что у Google Nest должен быть механизм поддержки, который позволит легко получить помощь по мере необходимости, и они это делают, но не так, как мне хотелось бы. Я обнаружил, что 855-469-6378 — это номер для звонка в службу поддержки Google Nest, но, к сожалению, он не работает. Я позвонил по этому номеру три раза, и он сказал: «Спасибо за звонок в службу поддержки Google Nest», но с этой линии больше нет поддержки в режиме реального времени. Вместо этого мне посоветовали обратиться за помощью по адресу support.google.com/googlenest.
Хоть я и немного разбираюсь в технологиях, мне хотелось поговорить с кем-нибудь лично. Кроме того, я не решил устанавливать Google Nest, он уже был установлен в купленном мной доме. Поэтому процесс поддержки мне практически неизвестен. Я просто хотел поговорить с кем-то, кто мог бы помочь. Учитывая, какое влияние Google имеет в мире, кажется, что вы должны иметь возможность хотя бы найти в Google номер службы поддержки Nest, но мне это, похоже, не помогло.
Я нашел еще два варианта, но одна линия вообще не работала, а другой номер поблагодарил меня за звонок, но так и не определил, кому я звонил. Музыка удержания продолжала играть, и записанное сообщение поблагодарило меня за звонок и попросило подождать до следующей доступной линии, но через 15 минут я повесил трубку. Я не хотел тратить время на ожидание, если окажется, что я даже не разговариваю с Google Nest. Было очень странно, что не было идентификатора.
Не имея других вариантов, я зашел в службу поддержки Google и нашел возможность попросить компанию позвонить мне или поговорить с живым агентом в чате. Я решил, чтобы они позвонили мне, и они позвонили в течение минуты. Хотя это не тот подход, который я собирался использовать, я должен признать, что это было быстро, и я получил нужные ответы от полезного агента.
Это лучший номер телефона Google Nest, текущий режим ожидания в режиме реального времени и инструменты для пропуска прямо через эти телефонные линии, чтобы получить право на агента Google Nest. Этот номер телефона является Google Nest лучшим номером телефона, потому что 22,134 клиенты, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и давали нам свои отзывы. К сожалению, Google Nest агенты по обслуживанию клиентов не снимают трубку, поэтому мы собрали другие способы решения распространенных проблем, по которым клиенты звонят 855-469-6378, включая Billing, Account Access, Problem With the App, Dispute a Charge, Device Support и другие проблемы поддержки клиентов. На контактный центр Google Nest, в который вы звоните, отвечает система IVR или система меню телефона, которая работает круглосуточно и без выходных. Всего Google Nest имеет номер телефона 1. Не всегда понятно, как лучше всего общаться с Google Nest представителями, поэтому мы начали собирать эту информацию, основываясь на предложениях сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать совершенствовать этот бесплатный ресурс.
Короче говоря, две компании не связаны. GetHuman создает бесплатные инструменты и обменивается информацией с клиентами таких компаний, как Google Nest. Для крупных компаний, которые включают в себя такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустите часть, где вы ждете в очереди, слушая музыку их технологии вызова.Мы создали эти ярлыки и приложения, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), Перемещаться по грязным телефонным меню, времени ожидания и путанице с обслуживанием клиентов, особенно в крупных компаниях. И пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и любимыми, мы будем продолжать это делать.