Navient номер телефона

Звоните в службу поддержки Navient быстрее с GetHuman

  • Звонит в отдел Customer Service компании Navient.
  • Среднее время удержания — 10 м.
  • Часы работы: 24 hours, 7 days
  • Лучшее время для звонка: 8:15am
  • Популярные проблемы в этом колл-центре: пересмотр условий погашения, организация оплаты, запрос налоговой формы, доступ к счету и переплата.
  • Свяжитесь с действующим агентом Navient:Введите свой номер социального страхования или просто держитесь за представителя. Это число только для частных займов.
  • Что вы слышите при звонке:Пожалуйста, введите свой 9-значный номер социального страхования или удерживайте его до следующего доступного представителя.

Чего ожидать при звонке

Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Thank you for calling Navient. This call may be monitored and or recorded for quality purposes. Please enter your nine digit Social Security number or hold for the next available representative."
Отрывок из разговора с Navient
Thursday, February 29, 2024 3:29 PM

Позвоните в службу поддержки клиентов Navient по телефону 877-770-4157.

Когда вы позвоните в службу поддержки клиентов Navient и сообщите о проблеме клиента, вас встретит автоматизированная система сообщений, которая немедленно попросит вас ввести девятизначный номер социального страхования или дождаться следующего доступного представителя. Я нашел это довольно удивительным, поскольку большинство автоматизированных систем сообщений предлагают звонящим различные варианты сортировки и устранения проблем. Фактически, большинство систем обмена сообщениями намеренно затрудняют связь с представителем, так что это было в некоторой степени приятным сюрпризом. Поскольку мне было неудобно вводить свой номер социального страхования, я стал ждать следующего доступного представителя.

Поскольку я не заходил в соцсети, система автоматически направила меня в зал ожидания, чтобы с кем-нибудь поговорить. Я услышал знакомую запись «Этот звонок может быть прослушан или записан в целях обеспечения качества и обучения» перед коротким всплеском музыки в стиле лифта, а затем полная тишина.

Обычно во время ожидания, по крайней мере, если говорить о других компаниях, которым я звонил, звучит повторяющаяся музыка и запись, в которой говорится что-то вроде: «Ваш звонок очень важен для нас. Пожалуйста, оставайтесь на линии, и скоро кто-нибудь будет с тобой». Как уже упоминалось, по номеру телефона службы поддержки клиентов Navient царила полная тишина.

Я не был уверен, действительно ли я находился в ожидании следующего доступного представителя, или в системе произошла какая-то ошибка или сбой. Я оставался на удержании, или, как мне кажется, на удержании, около двадцати минут, прежде чем завершить разговор.

Я перезвонил и на этот раз ввел свой номер социального страхования. После входа в него меня снова поставили на удержание после того, как я услышал запись: «Этот звонок может быть прослушан или записан в целях обеспечения качества и обучения», тот же короткий отрывок музыки в стиле лифта, а затем полную тишину.

В итоге мне не удалось дозвониться до представителя Navient. Я не уверен, есть ли какая-то проблема, которую нужно устранить с их стороны, или, возможно, мне следует попробовать позвонить в другое время. В любом случае, эта попытка связаться со службой поддержки клиентов была довольно разочаровывающей.

Если ваш звонок в службу поддержки клиентов Navient не увенчался успехом, как это было у меня, вы можете рассмотреть возможность предпринять несколько шагов. Сначала попробуйте позвонить еще раз в другое время, поскольку объем звонков может меняться в течение дня. Альтернативно, изучите другие варианты связи, такие как электронная почта, онлайн-чат или обращение через веб-сайт Navient. Если неоднократные попытки связаться со службой поддержки клиентов оказались безуспешными, обострите проблему, связавшись с отделом эскалации Navient или подав жалобу по официальным каналам Navient.

При необходимости вы также можете обратиться за помощью в организацию по защите прав потребителей или обратиться в Бюро финансовой защиты потребителей (CFPB) за советом и поддержкой в решении нерешенных проблем со службой поддержки клиентов Navient.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Navient Номер телефона клиента 877-770-4157 – статистика

Номер телефона для набора877-770-4157
Обратный звонок доступенДА
Звонок подхватил реальный человекДА
Отдел вы звонитеОбслуживание клиентов
Часы работы колл-центра24 часа, 7 дней
Лучшее время для набора8:15 утра
Среднее ожидание10 минут
Текущее ожидание15 минут
Ранг (среди телефонных номеров)1
Ранг (в целом)1
Каналы связителефон, интернет, фейсбук
Качество связи71%
Качество помощи72%
Голоса клиентов4,547
Информация обновлена в последний разTue Mar 26 2024 10:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Navient Лучший бесплатный номер телефона / 800 клиентов

Это лучший номер телефона Navient, текущий режим ожидания в режиме реального времени и инструменты для пропуска прямо через эти телефонные линии, чтобы получить право на агента Navient. Этот номер телефона является Navient лучшим номером телефона, потому что 44,220 клиенты, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и давали нам свои отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на вызовы 877-770-4157, включают Renegotiate Repayments, Payment Arrangement, Request Tax Form, Account Access, Overcharge и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центр Navient, в который вы звоните, работают сотрудники из Indiana, Ohio, Delaware, и он открыт 24 hours, 7 days в соответствии с требованиями клиентов. В общей сложности Navient имеет 4 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего общаться с Navient представителями, поэтому мы начали собирать эту информацию, основываясь на предложениях сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать совершенствовать этот бесплатный ресурс.

Каковы отношения GetHuman с Navient?

Короче говоря, две компании не связаны. GetHuman создает бесплатные инструменты и обменивается информацией с клиентами таких компаний, как Navient. Для крупных компаний, которые включают в себя такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустите часть, где вы ждете в очереди, слушая музыку их технологии вызова.Мы создали эти ярлыки и приложения, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), Перемещаться по грязным телефонным меню, времени ожидания и путанице с обслуживанием клиентов, особенно в крупных компаниях. И пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и любимыми, мы будем продолжать это делать.

Звоните с помощью нашего сверхмощного телефона

  • Нажмите, чтобы позвонить, даже с рабочего стола
  • Мы набираем и находим для вас человека
  • Рекомендации на основе искусственного интеллекта о том, что сказать
  • Сохраняйте стенограмму и другую статистику
  • Бесплатно, ненавязчиво: учетная запись не требуется.

Помимо номера телефона

Есть и другие способы связаться с Navient, в том числе через веб-сайт/службу поддержки, а также через Facebook/Messenger. Посетите нашу страницу обслуживания клиентов Navient для получения дополнительной информации.
Navient Сервис Клиентов

Другие телефоны компании

Была ли эта страница полезной?
Спасибо и пожалуйста поделитесь!
Спасибо и пожалуйста поделитесь!
Нужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!