I didn't get I still didn't get What's your ten digit Metro phone number? Please enter your Metro phone number including the area code, or press one for more options."
What's your ten digit Metro phone number? I didn't get that. Please enter your Metro phone number including the area I still didn't get that."
By the way, because your account is suspended, any changes you make now will only take effect after you pay your full balance. Payment help menu. You can say get an extension, change due date, reduce my payment, ways to pay, question about my charges, manage payment cards, or say it's something else."
Let's try this a different way. Say make a payment, or press one. Troubleshooting tips or press two."
Я ищу недорогой тарифный план сотовой связи для своего отца, поэтому звоню провайдерам мобильной связи, чтобы узнать, что они могут предложить. Я довольно быстро понял, что все основные бренды слишком дороги, поэтому стал присматриваться к более мелким брендам, которые дополняют крупные, такие как Metro PCS. Ему не нужно многого, но ему нужна рабочая линия в целях безопасности, чтобы он мог поддерживать связь с членами своей семьи. Ему даже не нужен тарифный план, потому что он не смог бы разобраться со смартфоном, даже если бы захотел.
Metro PCS была в моем списке, потому что она сотрудничает с T-Mobile, и я подумал, что крупный оператор может внести некоторую легитимность, а также предложить несколько недорогих планов. Я знаю, что компания также сотрудничает с федеральным правительством по какой-то программе экономии средств. Однако я подумал, что обслуживание клиентов может быть не очень хорошим, потому что, когда вы платите меньше за услугу, вы в конечном итоге платите за нее где-то. Однако, к моему удивлению, разговор с кем-то занял меньше полутора минут, и он мне очень помог. Если бы я не был привязан к плану, я мог бы подумать о Metro после этого быстрого звонка в службу поддержки.
Я позвонил в воскресенье днем, когда у меня был свободный час или два. Я решил, что просто оставлю телефон на громкой связи, пока буду смотреть игру. Когда я позвонил, автоматизированная система поприветствовала меня словами: «Спасибо, что позвонили в Metro через T-Mobile. Какой у вас 10-значный номер телефона Metro?» Это казалось глупым, потому что не у каждого звонящего будет номер телефона Metro. Поэтому вместо того, чтобы ввести свой номер телефона, я просто сказал: «У меня его нет». Я ожидал немного поспорить с системой, но вместо этого она сказала: «Хммм. Кажется, ты сказал, что хочешь с кем-то поговорить, верно?»
Это был приятный сюрприз и идеально подходил для того, что мне было нужно, поэтому я сказал: «Да». Я не уверен, является ли это стандартным ответом, когда система не распознает номер телефона, но мне это помогло. Мне пришлось послушать разговоры о федеральной программе дешевого Интернета, а затем о политике конфиденциальности компании. Примерно через полторы минуты меня наконец перевели держать музыку. К счастью, музыкальная задержка продлилась всего несколько секунд, а затем трубку взял человек по имени Илай. У него был сильный акцент, но он смог предложить мне несколько тарифных планов, и это была именно та информация, которую я хотел.
Это лучший номер телефона Metro PCS, текущий режим ожидания в режиме реального времени и инструменты для пропуска прямо через эти телефонные линии, чтобы получить право на агента Metro PCS. Этот номер телефона является Metro PCS лучшим номером телефона, потому что 716,676 клиенты, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и давали нам свои отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на вызовы 888-863-8768, включают Payment Arrangement, Device Support, Lost or Stolen Phone, Transfer Service, Account Restricted и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центр Metro PCS, в который вы звоните, работают сотрудники из Dallas, и он открыт Mon-Sun 6am-2am CST в соответствии с требованиями клиентов. В общей сложности Metro PCS имеет 4 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего общаться с Metro PCS представителями, поэтому мы начали собирать эту информацию, основываясь на предложениях сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать совершенствовать этот бесплатный ресурс.
Короче говоря, две компании не связаны. GetHuman создает бесплатные инструменты и обменивается информацией с клиентами таких компаний, как Metro PCS. Для крупных компаний, которые включают в себя такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустите часть, где вы ждете в очереди, слушая музыку их технологии вызова.Мы создали эти ярлыки и приложения, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), Перемещаться по грязным телефонным меню, времени ожидания и путанице с обслуживанием клиентов, особенно в крупных компаниях. И пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и любимыми, мы будем продолжать это делать.