If you are a Metro customer, please press star. If you're a Metro authorized dealer, please enter your dealer code now."
Calling Metro PCS isn't very effective unless you happen to be an actual customer, thanks to how the automated system blocks non-customers. When I dialed this number, I was directed to enter my Metro PCS dealer number or hit the star key if I was a Metro PCS customer. As neither applied to me, I opted to wait.
I was again asked to enter a dealer number, and I again declined to make an entry. At this point, the system said it could not help me if I didn't enter a number and hung up.
I decided to call back to see what would happen if I posed as a customer. I was only able to get as far as the next menu after hitting the star key, as the system asked me for my 10-digit Metro PCS phone number. Not having a Metro PCS number, I again couldn't make a valid entry, and the system again hung up on me.
With this being the case, it's impossible for me to get an honest read on whether or not the customer service for this number is effective. A search of the number suggests that it's not meant for the average person to use, as it's a number that's instead used for dealers to get support. The number is available 24 hours a day, and it seems like it works well to keep unwanted traffic away from the number.
Another positive is that it offers customers a real option to get to someone who can help. It's tough to be completely sure if the number works because I couldn't complete the transfer. Still, the automated system seems effective in moving customers to another aspect of Metro PCS' service team. As long as it eventually connects, it would be a good thing to get customers who dial this number unintentionally to the right person.
Given that Metro PCS doesn't advertise this number, it's difficult for me to fault them for setting up multiple chokepoints. The company wants to limit wait time for the people who need to speak to them, which can be one of the best ways to do that. By not permitting questions from people who aren't already customers, Metro PCS can ensure that only existing clients spend meaningful time talking to customer representatives.
Obviously, I do not recommend using this number unless you are a genuine customer or dealer of Metro PCS. You won't be able to get anything from here unless you have an existing relationship with Metro PCS.
Этот номер телефона Metro PCS занял # 2 из 4, потому что 716,676 Metro PCS клиенты опробовали наши инструменты и информацию и дали нам обратную связь после того, как они позвонили. Причина, по которой клиенты звонят 800-373-2876, состоит в том, чтобы обратиться в отдел Metro PCS Dealer Support для устранения проблем, подобных Account Restricted, Payment Arrangement, Device Support, Lost or Stolen Phone, Transfer Service. Насколько мы можем судить, у Metro PCS есть пункты колл-центра в Dallas, и вы можете звонить в часы их работы 24 hours, 7 days. Metro PCS имеет 4 телефонных номеров и 9 различных способов получения помощи от клиентов. Мы собрали информацию о 800-373-2876 и способах звонить или связываться с Metro PCS с помощью таких клиентов, как вы. Пожалуйста, помогите нам продолжать расширять и совершенствовать эту информацию и эти инструменты, поделившись с людьми, которых вы знаете, которые могут найти ее полезными.
Звонить по этому номеру Metro PCS должно быть довольно просто. Также важно то, что вы делаете, когда звоните, или каковы другие варианты вашего телефонного номера. К сожалению, наш инструмент обратного вызова недоступен для 800-373-2876. Для компаний, которые мы поддерживаем, мы звоним вам, нажимаем правые кнопки, чтобы пройти через меню телефона, ждем на удержании и перезваниваем, когда Metro PCS Dealer Support агенты могут говорить. Это не доступно здесь, но следите за ним, когда будущие проблемы обслуживания клиентов возникнут с компаниями, отличными от Metro PCS. Когда вы будете звонить по телефону в Dealer Support отдел {6}, вам может потребоваться предоставить им информацию, которая идентифицирует Вы, как клиент, можете указать свое полное имя (или имя в учетной записи), адрес электронной почты, номер телефона или номер учетной записи. Обычно стоит собрать эту информацию, прежде чем позвонить.
Несмотря на то, что 800-373-2876 является Metro PCS самым популярным номером телефона {1}, это не единственный способ связаться со службой поддержки клиентов. Из прочитанного выше вы уже знаете, что 888-863-8768 является их лучшим номером телефона клиента в целом, и мы собрали сравнение их 9 общих способов обращения в службу поддержки, чтобы вы также могли на них посмотреть. Когда вы пытаетесь обратиться за помощью к Metro PCS, позвонив им, вы должны помнить, что другие клиенты получают от службы поддержки по этому номеру 69% баллов за свои навыки общения и 30% баллов за общую помощь, которую они получают. получено. Это может свидетельствовать об их способности помочь вам решить вашу проблему в целом, независимо от того, звоните вы по этому номеру или нет.