Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона IndiGo, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Calling this IndiGo number should go right to a real human being
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона IndiGo, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Indigo customer service.
For service in English, please press one.
This call may be recorded for training and quality purposes.
To help us serve you, please have your order number and account information available.
Please select from the following menu options.
If you have placed an order, please press one."
Отрывок из разговора с IndiGo
Friday, January 5, 2024 1:39 PM
Фактически, большая часть информации на этой странице является лишней, поскольку этот номер телефона IndiGo является прямой линией связи с человеком. На линии хорошо укомплектован персонал, и вам следует ожидать очень короткого ожидания или вообще его отсутствия, если вы звоните в рабочее время.
Мы также не знаем ни одного телефонного меню, с которым вы могли бы столкнуться при звонке.
В какое время и когда мне позвонить?
IndiGo управляет колл-центром по этому 800-832-7569 номеру телефона Mon-Fri 9am-7pm ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 313, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона IndiGo звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как IndiGo, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в IndiGo — Tuesday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 54% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 313, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Busiest
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Wednesday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в IndiGo — Tuesday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что IndiGo хорошо укомплектовывает колл-центр на Tuesday.
Еще раз, пожалуйста, проанализируйте эту информацию, потому что для этого номера телефона нет меню телефона или долгое ожидание. Обычно его сразу же берут, если звонят в часы работы. Если и есть какой-либо способ, то он обычно будет очень коротким.
Зачем звонить по этому номеру IndiGo?
Ниже приведен пример недавних вызовов IndiGo и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Запрос статуса аккаунта: "I am calling to see what the status of my account is."
Неверно направленный запрос на получение денег: "I need that money or any of the money whatever."
- От звонка продолжительностью 1м 11 с, Mar 27, 2024 12:54 PM
Статус заявки на карту: "I applied for a card but haven't received it yet, not sure if there's anything else I need to do."
- От звонка продолжительностью 3м 2 с, Mar 23, 2024 4:54 PM
Проверка звонящего: "Hi. My name is Mike Hasberry."
- От звонка продолжительностью 2м 36 с, Mar 23, 2024 4:51 PM
Продление срока действия ваучера: "Hi, can you extend my expired voucher by a few days so I can use it?"
- От звонка продолжительностью 16м 38 с, Mar 16, 2024 4:01 PM
Запрос на проблему с выставлением счетов: "I received a fee in March that I didn't know about and I thought my Indigo card was closed."
- От звонка продолжительностью 2м 52 с, Mar 1, 2024 7:51 PM
Языковая помощь: "Are you speaking Hindi?"
- От звонка продолжительностью 1м 39 с, Feb 27, 2024 1:21 PM
Несанкционированная кредитная карта в отчете: "I haven't opened anything up, I ain't even got no card, so I don't understand how that's showing up on my report."
- От звонка продолжительностью 1м 48 с, Feb 21, 2024 5:23 PM
Запрос по активации карты: "I submitted proof of identity for my card activation and wanted to know if the hold has been lifted."
- От звонка продолжительностью 2м 13 с, Feb 11, 2024 9:29 PM
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона IndiGo, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом IndiGo. Этот номер телефона является лучшим номером телефона IndiGo, поскольку клиенты 38,034, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-832-7569, включают Return/refund, Technical support, Billing issue, Complaint, Change or cancel order и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре IndiGo, в который вы звоните, работают сотрудники из India, и, по словам клиентов, он открыт Mon-Fri 9am-7pm ET. Всего у IndiGo есть номер телефона 1. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями IndiGo, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для IndiGo. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как IndiGo. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!