Your call may be recorded to help us improve our service, so please do not include any personal details at this time. Now in a few words, please tell us why you are calling."
Calculating your income tax withholding, or ordering a for questions about a form you have already submitted, or a payment or to order for questions about your refund, or to to find out how to correct the form you already filed, Please wait. To access your account information, please enter the Social Security number or employer identification number for which you are calling."
To continue in English, press one. For questions about your refund, or to check the status of your form ten forty x, amended tax return, press or say one."
Now if you're calling about the status of your refund, say refund, or press one. If it's about your amended return, say amended return or press two."
Let's try again. If you'd like information about your refund, press one. For your amended return, press two."
Большинство налогоплательщиков звонят в IRS, чтобы получить помощь в подаче налоговой декларации, задать вопросы о конкретных налоговых формах, проследить за ходом проверки или произвести платежи по недавним или просроченным декларациям. При звонке клиентов встречает автоматическое сообщение, направляющее их на веб-сайт IRS, если они ищут информацию о форме 1099-K, предназначенной для тех, кто получает платежи с онлайн-торговых площадок.
После этой записи автоматизированная система просит звонящих нажать 1, чтобы получить помощь по номеру 1040, или остаться на линии для доступа к меню опций. Звонящие могут получить помощь с кредитами на чистые автомобили, законом о налоговой реформе, личными налогами, часто задаваемыми вопросами или налоговой льготой на детей. Вы также можете нажать 9, чтобы повторить список опций, который, как мне кажется, достаточно полный.
Желая узнать больше о законе о налоговой реформе и о том, повлияет ли он на мою декларацию, я решил нажать 2 и после непродолжительного ожидания был направлен представителю службы поддержки клиентов. Она спросила, в чем мне нужна помощь, и я ответил, что хочу лучше понять закон о налоговой реформе. После молчаливой паузы она попросила меня повторить мой вопрос, так как она не поняла мою просьбу. Как только я это сделал, представитель признала, что она не тот человек, с которым можно говорить, хотя я выбрал вариант, связанный с вопросами налоговой реформы.
Вместо этого она перевела меня в другой отдел, и меня поместили еще на короткое время. Второй представитель вышел на связь и начал с запрограммированного сообщения, в котором сообщалось, что я не должен делиться с ней никакой личной информацией и что она не может ответить на конкретные вопросы, связанные с отдельными заявками. Я еще раз повторил свою просьбу поговорить с кем-нибудь о законе о налоговой реформе и о том, как он может повлиять на мои личные налоги. К сожалению, она не была знакома ни с чем, что связано с налоговой реформой, и сказала, что приостановит мое рассмотрение, чтобы узнать, кто может помочь.
Однако во время ожидания звонок был связан с автоматическим сообщением, направлявшим меня на веб-сайт IRS для доступа к формам и документам, связанным с моими налоговыми потребностями. Не было никакой другой возможности поговорить с другим представителем, а также не было вариантов меню, которые можно было бы направить куда-то еще. Я обнаружил, что звонок оказался совершенно неудачным из-за отсутствия у представителей знаний по теме, которая четко указана в их меню опций. Вместо того, чтобы пытаться еще раз позвонить, я посетил веб-сайт IRS и ввел в поиск «закон о налоговой реформе», чтобы узнать больше.
Несмотря на то, что существует множество отделов IRS, которые занимаются отдельными налоговыми вопросами, кажется более эффективным и действенным получить доступ к ресурсам в Интернете, а не звонить в службу поддержки клиентов, если только ваша проблема не может быть четко решена. Пробираться через многочисленные формы онлайн может быть сложно, однако IRS также может направить вас в местные организации и службы, которые могут предложить более быструю помощь.
Это лучший номер телефона The IRS, текущий режим ожидания в режиме реального времени и инструменты для пропуска прямо через эти телефонные линии, чтобы получить право на агента The IRS. Этот номер телефона является The IRS лучшим номером телефона, потому что 2,306,316 клиенты, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и давали нам свои отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на вызовы 800-829-1040, включают Track My Refund, Setup Payment Arrangement, Missing Refund, Ask For Tax Help, Order a Transcript и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центр The IRS, в который вы звоните, работают сотрудники из Utah, New York, Tennessee, и он открыт Mon-Fri 7am-7pm EST в соответствии с требованиями клиентов. В общей сложности The IRS имеет 10 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего общаться с The IRS представителями, поэтому мы начали собирать эту информацию, основываясь на предложениях сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать совершенствовать этот бесплатный ресурс.
Короче говоря, две компании не связаны. GetHuman создает бесплатные инструменты и обменивается информацией с клиентами таких компаний, как The IRS. Для крупных компаний, которые включают в себя такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустите часть, где вы ждете в очереди, слушая музыку их технологии вызова.Мы создали эти ярлыки и приложения, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), Перемещаться по грязным телефонным меню, времени ожидания и путанице с обслуживанием клиентов, особенно в крупных компаниях. И пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и любимыми, мы будем продолжать это делать.