Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Hearst Magazines, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Repeat "Representative" until you are transferred.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Hearst Magazines: For a new subscription or gift, press 1. For a digital subscription, press 2. For California or Colorado residents who want to exercise your privacy rights, press 3. For all other calls, please stay on the line.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Hearst Magazines, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Hurst Publications customer service.
To ensure quality service, this call may be recorded.
To better direct your call, please select from the following menu.
To enter a new subscription or a gift, press one.
For help with a digital subscription, press two. If you're a California or Colorado resident and want to exercise your privacy rights, press three.
For all other calls, please stay on the line.
Welcome to the Hurst customer service system.
You can take care of customer service activities and questions quickly and easily at our website.
Subscribe dot hearse mags dot com.
To get started, please tell me the name of the magazine you're calling about."
Отрывок из разговора с Hearst Magazines
Saturday, January 6, 2024 10:42 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Hearst Publications customer service.
To ensure quality service, this call may be recorded.
To better direct your call, please select from the following menu.
For all other calls, please stay on the line.
To enter a new subscription or a gift, press one.
For help with a digital subscription, press two.
If you're a California or Colorado resident and want to exercise your privacy rights, press three."
Отрывок из разговора с Hearst Magazines
Saturday, March 23, 2024 4:37 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Hearst Magazines управляет колл-центром по этому 800-888-0828 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 290, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Hearst Magazines звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Hearst Magazines, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Hearst Magazines — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 288% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 290, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Hearst Magazines — Wednesday.
Зачем звонить по этому номеру Hearst Magazines?
Ниже приведен пример недавних вызовов Hearst Magazines и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Несанкционированное списание средств с журнала: "I never ordered it back in January and I need to be credited for it."
Предоставление информации об аккаунте: "Two nine six two five. Last name is Dixon, d I c k s o n."
- От звонка продолжительностью 8м 15 с, Mar 29, 2024 3:12 PM
Запрос на отмену журнала: "Would you be able to cancel that? Unfortunately, I lost my job, so I'm trying to cut down on things."
- От звонка продолжительностью 6м 30 с, Mar 28, 2024 9:37 PM
Запрос на продление журнала: "I'd like to know if Elle Decor and HGTV are part of the Hurst family so I can renew them."
- От звонка продолжительностью 15м 49 с, Mar 23, 2024 4:37 PM
Выставление счетов и доставка журналов: "I haven't received any magazines since my house fire in June twenty twenty two and don't want to be charged for them."
- От звонка продолжительностью 5м 22 с, Mar 20, 2024 1:59 AM
Проблема с доставкой журналов: "I haven't gotten anything since November of last year and I haven't gotten January, February, or March."
- От звонка продолжительностью 11м 1 с, Mar 15, 2024 3:28 PM
Запрос на продление журнала: "I just want to know when my magazine is due for renewal."
- От звонка продолжительностью 5м 9 с, Mar 5, 2024 10:58 PM
Запрос на оплату журнала: "I was charged $35 for a new subscription to Popular Mechanics but the magazine has no record of it."
- От звонка продолжительностью 6м 21 с, Mar 2, 2024 4:53 PM
Запрос на подарок за подписку на журнал: "Molly wanted to know if her subscription makes her eligible for the free tote bag mentioned in the bill received."
- От звонка продолжительностью 7м 11 с, Feb 29, 2024 4:15 PM
Продление подписки на несколько журналов: "I think some of my magazines are expiring because I keep receiving notices, but I wanna get the best rate when I renew them."
- От звонка продолжительностью 16м 34 с, Feb 26, 2024 11:16 PM
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Hearst Magazines, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Hearst Magazines. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Hearst Magazines, поскольку клиенты 52,332, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-888-0828, включают Refund, Setup Service, Cancel Account, Missing Delivery, Update Account Info и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Hearst Magazines, в который вы звоните, работают сотрудники из New York, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у Hearst Magazines есть номер телефона 1. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Hearst Magazines, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Hearst Magazines. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Hearst Magazines. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!