Бесплатный звонок · Press 4 and wait on the line for a representative. · This line is for employees only. Please hold for the next available representative.
Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Fandango, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:For automated inquiries only
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Fandango: Current promotions, visit website. Confirm purchase, press 1. Exchange or refunds, press 2. Check balance of gift card, press 3. For all other inquiries, press 4.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Fandango, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Fandango's customer support line.
We appreciate your call. For quality and training purposes, this call may be monitored or recorded.
If you are calling for a current promotion for Fandango rewards such as Applebee's or Doctor Pepper, please visit w w w dot activate rewards dot com slash contact.
For further assistance. Thank you. If you are calling to confirm or verify a purchase made on Fandango, please press one now.
If you are calling to inquire to confirm a purchase made with your Fandango account, please press one now."
Отрывок из разговора с Fandango
Tuesday, February 13, 2024 12:38 AM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Fandango's customer support line.
We appreciate your call. For quality and training purposes, this call may be monitored or recorded.
If you are calling for a current promotion for Fandango rewards such as Applebee's or Doctor Pepper, please visit w w w dot activate rewards dot com slash contact.
For further assistance. Thank you.
If you are calling to confirm or verify a purchase made on Fandango, please press one now.
If you are calling to inquire about exchanging or refunding tickets you have already purchased, please press two now."
Отрывок из разговора с Fandango
Friday, March 22, 2024 1:15 PM
После того, как вы нажмете 2
"To learn how to check the balance of a gift card, plea if you are calling before the Movies posted Showtime, please press one now.
If you are calling after the movies posted Showtime, please press two now."
Отрывок из разговора с Fandango
Saturday, March 9, 2024 7:38 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Fandango управляет колл-центром по этому 800-326-3264 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Monday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 193, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Fandango звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Fandango, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Fandango — Monday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 55% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 193, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Thursday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Fandango — Monday.Это не тот день, когда ожидание в телефонной системе самое короткое, но мы все равно рекомендуем его из-за идеального сочетания небольшого объема вызовов и короткого времени удержания. Кроме того, мы считаем, что Fandango хорошо укомплектовывает колл-центр на Monday.
Зачем звонить по этому номеру Fandango?
Ниже приведен пример недавних вызовов Fandango и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Сложности с заказом билетов.: "We're trying to purchase tickets at the theater near us but keep getting errors on the Fandango website."
Билет куплен не в тот театр: "I bought some tickets for a movie, but I bought them for the wrong theater."
- От звонка продолжительностью 3м 13 с, Mar 9, 2024 7:38 PM
Изменение даты билета: "I bought a ticket for Wednesday but want to change it to Thursday."
- От звонка продолжительностью 7м 9 с, Feb 13, 2024 12:38 AM
Многочисленные сборы за билеты: "I was charged three times for tickets I purchased and even after using them, I still need a refund."
- От звонка продолжительностью 5м 3 с, Jan 16, 2024 6:02 PM
Запрос на возврат средств или ваучер: "I was wondering if there's anything that could be done for, like, just, like, if I could get a free voucher for my movie tickets that I bought because I bought two of them."
- От звонка продолжительностью 5м 44 с, Jan 3, 2024 8:58 PM
Позвонить по этому номеру может быть полезно, хотя, похоже, Fandango хочет использовать свой номер больше, чтобы подтолкнуть людей к своему веб-сайту, а не предлагать помощь по телефону. Когда я позвонил по этому номеру, мне было предложено несколько вариантов, в том числе проверить, как проверить баланс моего Fandango, получить помощь со счетом и запросить возврат средств у Fandango.
Я решил запросить информацию о проверке моего баланса, и система сказала мне, что я могу проверить баланс своего счета, войдя на веб-сайт Fandango и введя свою информацию. На этом этапе я мог либо сделать то, что было предложено, либо остаться на линии и дождаться следующего доступного представителя, если у меня возникнут дополнительные вопросы.
Я решил остаться на линии и связался с представителем менее чем за минуту. Она поблагодарила меня за звонок в Фанданго и спросила, чем она может мне помочь. Я спросил ее, как я могу использовать Fandango, чтобы найти расписание кинотеатров в моем районе. Она сказала мне, что я могу зайти на сайт Fandango и ввести свой почтовый индекс, где я хочу пойти в театр. После этого сайт предложит кинотеатр в выбранном мной почтовом индексе или рядом с ним и предоставит мне информацию о фильмах и расписание на следующие несколько дней. Как только я подтвердил, что могу это сделать, она спросила, есть ли у меня к ней еще вопросы. Я сказал ей, что нет, и она поблагодарила меня за то, что я нашел время позвонить Фанданго, и пожелала мне приятного вечера.
В целом, я думаю, что это был хороший опыт. Я получил необходимую информацию и смог довольно быстро получить помощь. Мне не пришлось ждать ненужных меню или чего-то еще; все, что мне нужно было делать, это оставаться на линии, и я бы подключился. Основываясь на этом взаимодействии, я бы воспользовался этим номером, если бы мне потребовалась помощь.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Fandango
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Fandango. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Fandango можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Fandango, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Fandango. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Fandango, поскольку клиенты 39,468, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-326-3264, включают Change Tickets, Exchange Tickets, Refund a Charge, Payment Problem, Gift Card or Promo Code и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Fandango, в который вы звоните, работают сотрудники из California, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у Fandango есть 2 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Fandango, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Fandango. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Fandango. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!
