Family Mobile Сервис Клиентов

Номер телефона и контактная информация

To transfer your phone number, press two.
To add a line Please say or enter the number you want to transfer."

For straight talk, press one.
For TracFone, press two.
For net ten, press three.
For simple mobile, press four.
For go smart mobile, press five.
For Walmart Family Mobile, press six."

"For go smart mobile, to activate your service with a new phone number, press one.
To transfer your phone number, press two.
To return to the main menu, press nine.
To repeat these options, press zero."

"To activate your service with a new phone number, press one.
To transfer your phone number, press two."

"To activate your service with a new phone number, press one.
To transfer your phone number, press two.
To return to the main menu, press nine.
To repeat these options, press zero."

For telcel, press to activate your service with a new phone number, press one.
To transfer your phone number, press two."

Мой опыт звонков 877-760-8760

К Adam Goldkamp

Apr 9, 2024

Этот номер телефона не используется для обслуживания клиентов. Вместо этого он используется для настройки линии через семейную мобильную программу Wal-Mart путем добавления нового номера, переноса существующего или добавления линии к существующей учетной записи.

Однако прежде чем вы действительно перейдете к этому моменту звонка, вам необходимо выбрать «Семейный мобильный телефон» в качестве варианта, потому что этот номер приведет вас в колл-центр с несколькими вариантами. Вы можете использовать этот номер для нескольких других планов телефонной связи с предоплатой, включая Tracfone и беспроводную связь Straight Talk. Этот номер служит вариантом активации как минимум для шести различных компаний мобильной связи, и вам придется подождать до шестого варианта, прежде чем вы сможете нажать 6, чтобы получить помощь от Family Mobile.

После подключения к Family Mobile вам будут предложены три варианта. Вы можете активировать телефон с новым номером телефона, перенести существующий номер телефона на другой телефон или добавить линию в существующую учетную запись, которую вы уже настроили с другим телефоном и номером телефона. В любом случае у вас не будет возможности получить информацию или поговорить с представителем-человеком. Ваш единственный вариант помимо этих трех вариантов настройки — вернуться в предыдущее меню и выбрать другую компанию для подключения.

В целом, я думал, что это число простое, но по существу. Если вы просто настраиваете телефон, вам не нужно много опций. Мне не нравится, что клиентам приходится ждать через несколько компаний, чтобы добраться до той, которая им действительно нужна, но я понимаю, что наличие только одного номера может сэкономить время и деньги для компаний, выполняющих аналогичную работу. Поскольку никому не нужно оказывать помощь, наличие одного номера действительно работает. Учитывая, что это для активации, я бы воспользовался этим номером при необходимости.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Заключение и заключительные замечания

Это лучший номер телефона Family Mobile, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Family Mobile. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Family Mobile, поскольку клиенты 27,384, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 877-760-8760, включают Complaint, Account issue, Billing issue, Technical or service issue, Change or cancel service и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Family Mobile, в который вы звоните, работают сотрудники из India, Philippines, California, и, по словам клиентов, он открыт 6am-9pm PT. Всего у Family Mobile есть 3 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Family Mobile, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.

GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Family Mobile. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Family Mobile. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.

Другие телефоны компании