Бесплатный звонок · Dial "0" at the prompt · If you received a phone call, email, or text from the pharmacy and need to give consent to refill a prescription, press 9. If you receive another phone call, press 8. For refills, home delivery, order status inquiries, and subscribers, press 1. For specialty, press 3. For anything else, press 4.
Бесплатный звонок · Press 0 at each prompt until you are connected to a human. · One moment please. How may I help you?
Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Express Scripts, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Say "Representative." Next, say your "First & Last Name." Next, say, "I don't have an account."
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Express Scripts: One moment please. How may I help you?
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Express Scripts, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Welcome to Express Scripts.
To continue providing the highest quality service, your call may be monitored or recorded.
One moment, please."
Отрывок из разговора с Express Scripts
Friday, January 5, 2024 2:21 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Express Scripts управляет колл-центром по этому 800-206-4005 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 162, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Express Scripts звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Express Scripts, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Express Scripts — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Wednesday, в который в среднем приходится на 583% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 162, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Express Scripts — Friday.
Зачем звонить по этому номеру Express Scripts?
Ниже приведен пример недавних вызовов Express Scripts и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проверить наличие лекарств: "Hey there. I was calling to see, yesterday, I was told you guys were out of a medicine that I had on order, and they told me to give y'all a callback."
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и Express Scripts ответит на ваше письмо.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Express Scripts можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Express Scripts, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Express Scripts. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Express Scripts, поскольку клиенты 41,952, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-206-4005, включают Place an Order, Recover Account, Complaint, Sign up for service, Over charge or strange charge и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Express Scripts, в который вы звоните, работают сотрудники из Georgia, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у Express Scripts есть 4 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Express Scripts, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Express Scripts. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Express Scripts. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!