When you call Equifax, you spend the first half of your call feeling like you are being talked to instead of helped. That's because almost the first five minutes of the call involve listening to recordings you cannot skip that have nothing to do with your phone call. The recording might be helpful for a few select people, but for everyone else, it is a waste of time, and I'm not sure why they don't just make them into options on the call directory. This was possibly the worst part of calling the company.
I expect to spend time on hold, but I don't appreciate it taking me almost ten minutes to actually get to the hold line. All I wanted to do was check on the status of a dispute I had, but with a customer service agent, because I had a few facts that I wanted to add. For a company that deals with credit disputes, this shouldn't have been a complicated task. However, they turn it into a hassle for the consumer, and I don't appreciate that very much.
When you first call, the company greets you, and then you have to listen to a long spiel about how to add a note to your file if you were financially impacted by COVID-19. This is odd because the pandemic is over, and it seems that could be removed at this point. Then you have to listen to something about privacy and the company and then another long speech about how you can go online to get answers to a lot of support questions. If I wanted to go online,, I would not have called them in person.
Finally, I got a voice assistant who asked me to say a few words about what I needed, and while it picked up that I needed help with a dispute, it still sent me to a directory that included a lot of options to choose from. I navigated through two directories, and then it gave me the option to talk to a customer service agent by pressing 0, but first, I had to give the robot a lot of personal information. I wonder just how carefully they keep that information since I could have been calling from any public location. Finally, I got to a hold line, but then I waited almost half an hour to talk to someone. The agent was able to help me, but I feel like the entire process could have been better.
Этот номер телефона Equifax занял # 6 из 13, потому что 187,800 Equifax клиенты опробовали наши инструменты и информацию и дали нам обратную связь после того, как они позвонили. Причина, по которой клиенты звонят 888-766-0008, состоит в том, чтобы обратиться в отдел Equifax Fraud Alert для устранения проблем, подобных Unfreeze Credit, Freeze Credit, Dispute a Charge, Locked Account, Credit Score Change. Насколько мы можем судить, у Equifax есть пункты колл-центра в India or Philippines, и вы можете звонить в часы их работы 24 hours, 7 days. Equifax имеет 13 телефонных номеров и 17 различных способов получения помощи от клиентов. Мы собрали информацию о 888-766-0008 и способах звонить или связываться с Equifax с помощью таких клиентов, как вы. Пожалуйста, помогите нам продолжать расширять и совершенствовать эту информацию и эти инструменты, поделившись с людьми, которых вы знаете, которые могут найти ее полезными.
Звонить по этому номеру Equifax должно быть довольно просто. Также важно то, что вы делаете, когда звоните, или каковы другие варианты вашего телефонного номера. К сожалению, наш инструмент обратного вызова недоступен для 888-766-0008. Для компаний, которые мы поддерживаем, мы звоним вам, нажимаем правые кнопки, чтобы пройти через меню телефона, ждем на удержании и перезваниваем, когда Equifax Fraud Alert агенты могут говорить. Это не доступно здесь, но следите за ним, когда будущие проблемы обслуживания клиентов возникнут с компаниями, отличными от Equifax. Когда вы будете звонить по телефону в Fraud Alert отдел {6}, вам может потребоваться предоставить им информацию, которая идентифицирует Вы, как клиент, можете указать свое полное имя (или имя в учетной записи), адрес электронной почты, номер телефона или номер учетной записи. Обычно стоит собрать эту информацию, прежде чем позвонить.
Несмотря на то, что 888-766-0008 является Equifax самым популярным номером телефона {1}, это не единственный способ связаться со службой поддержки клиентов. Из прочитанного выше вы уже знаете, что 800-846-5279 является их лучшим номером телефона клиента в целом, и мы собрали сравнение их 17 общих способов обращения в службу поддержки, чтобы вы также могли на них посмотреть. Когда вы пытаетесь обратиться за помощью к Equifax, позвонив им, вы должны помнить, что другие клиенты получают от службы поддержки по этому номеру 40% баллов за свои навыки общения и 39% баллов за общую помощь, которую они получают. получено. Это может свидетельствовать об их способности помочь вам решить вашу проблему в целом, независимо от того, звоните вы по этому номеру или нет.