Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона ESPN.com, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Must choose an option 1-6.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система ESPN.com: For streaming questions, press 1. For member name or password questions, press 2. For ESPN Plus questions, press 3. For ESPN.com questions, press 4. For radio questions, press 5. For fantasy games questions, press 6.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона ESPN.com, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for contacting ESPN fan support.
Please note, if your question is regarding the ESPN Bet app, ESPN Bet account information, how to bet, or responsible gaming, please contact ESPN Bet directly at support at e s p n bet dot com.
Or by starting a live chat with customer support at e s p n bet dot com.
Please note, for all ESPN plus subscription inquiries, press three.
For questions about streaming on ESPN dot com or the for questions and immediate assistance regarding ESPN Plus, please go to help dot e s p n plus dot com.
For the most current frequently asked questions.
Hi. This is Jeff of ESPN Plus. May I have your name, please?
Sheryl. Am I correct?"
Отрывок из разговора с ESPN.com
Sunday, January 7, 2024 6:11 PM
Первое меню телефона
"Thank you for contacting ESPN fan support.
Please note, if your question is regarding the ESPN Bet app, ESPN Bet account information, how to bet, or responsible gaming, please contact ESPN Bet directly at support at ESPN Bet dot com or by starting a live chat with customer support at e s p n bet dot com.
For any ESPN TV or radio questions, press five.
For questions regarding Fantasy games, press six.
To repeat these options, press pound.
ESPN Plus
Please note, for all ESPN plus subscription inquiries, press three.
For questions about streaming on ESPN dot com or the ESPN app, press one."
Отрывок из разговора с ESPN.com
Friday, March 22, 2024 5:41 PM
После того, как вы нажмете 1
"For help with your ESPN not in a hurry?
For any ESPN streaming questions, you can select settings within the app.
And tap ESPN app support to text us live or just click chat at the bottom of any ESPN related FAQ.
On support dot ESPN dot com.
To repeat that information, press one.
If you would like to speak with an agent, press zero."
Отрывок из разговора с ESPN.com
Friday, April 5, 2024 11:27 PM
В какое время и когда мне позвонить?
ESPN.com управляет колл-центром по этому 888-549-3776 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Wednesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 278, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона ESPN.com звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как ESPN.com, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в ESPN.com — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 114% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 278, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Monday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в ESPN.com — Wednesday.
Зачем звонить по этому номеру ESPN.com?
Ниже приведен пример недавних вызовов ESPN.com и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Отменить подписку на потоковую передачу ESPN: "I signed up for ESPN streaming, and I'd like to cancel my subscription."
Проблема с выбором языка: "Why can't I get the prelims in English on my TV?"
- От звонка длительностью 16м, Apr 7, 2024 1:33 AM
Проблемы с доступом к турнирной сетке: "I can't get the six digit code to reset my password and join a group for the NCAA men's bracket."
- От звонка продолжительностью 11м 26 с, Mar 19, 2024 3:03 PM
Запрос на отмену подписки: "I want to cancel immediately because the advertising was different from what was available on the ESPN app."
- От звонка продолжительностью 10м 15 с, Mar 15, 2024 11:44 PM
Расстроен отсутствием контента: "I'm very upset that they didn't show the nugget he gave, instead they're showing some college game."
- От звонка продолжительностью 5м 21 с, Mar 14, 2024 12:57 AM
Проблема с доступом к SECN Plus: "I'm trying to watch my LSU baseball game but I'm getting locked out of SECN Plus because I live in Louisiana and only have SECN."
- От звонка продолжительностью 5м 40 с, Mar 12, 2024 11:02 PM
Уточнение времени проведения мероприятия: "I'm looking at the screen now, it says five PM, but I know the game is at eight o'clock."
- От звонка продолжительностью 11м 32 с, Mar 1, 2024 2:24 PM
Изменение языковых предпочтений: "Miss Ever. Just the Spanish."
- От звонка продолжительностью 1м 9 с, Feb 29, 2024 2:47 PM
Не удалось войти в аккаунт: "I tried logging into my ESPN account and it's telling me actually, I don't know."
- От звонка продолжительностью 10м 30 с, Feb 28, 2024 8:29 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов ESPN.com
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов ESPN.com. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта ESPN.com можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона ESPN.com, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом ESPN.com. Этот номер телефона является лучшим номером телефона ESPN.com, поскольку клиенты 10,488, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 888-549-3776, включают Update Info, Cancel an Order, Refund, Place an Order, Setup Account и другие проблемы обслуживания клиентов. Вместо того чтобы сначала пытаться позвонить по номеру ESPN.com, сначала опишите свою проблему; исходя из этого мы сможем порекомендовать оптимальный способ связаться с ними по телефону или через Интернет. Всего у ESPN.com есть 1 номер телефона. Не всегда ясно, как лучше всего поговорить с представителями ESPN.com, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для ESPN.com. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как ESPN.com. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!