Бесплатный звонок · Keep pressing 0 OR tell the voice prompt "Give me options" and then press 0 · To get you to the right place, what can I help you with today?
Бесплатный звонок · For SkyMiles account support · If you are not traveling within the next 72 hours, contact us via online, via the Delta app, or at a later date. Otherwise, to get you to the right place, what can I help you with today?
Бесплатный звонок · If you hold Medallion Status, enter your Medallion Number at the prompt. The higher your status, the faster they pick up. Pressing 0 when you have status will get you to the end of the queue. · If you are not traveling within the next 72 hours, contact us via online, via the Delta app, or at a later date. Otherwise, to get you to the right place, what can I help you with today?
Бесплатный звонок · Lost Baggage claim number: Press 0 at prompts, use call back option, wait for call · If you are not traveling within the next 72 hours, contact us via online, via the Delta app, or at a later date. Otherwise, to get you to the right place, what can I help you with today?
Бесплатный звонок · Keep pressing 0 · If you are not traveling within the next 72 hours, contact us via online, via the Delta app, or at a later date. Otherwise, to get you to the right place, what can I help you with today?
Бесплатный звонок · Keep pressing 0 OR tell the voice prompt "Give me options" and then press 0 · We are not available by phone at this time. To provide feedback, a complaint, or refunds for a trip you have already taken, contact us at delta.com/help.
Бесплатный звонок · Follow prompts. · Say or enter your Sky Highs Member number. If you don't have it, say "I don't have it." If you are not a member, say "Not a member."
Бесплатный звонок · Press 1 or 2 depending on need for Delta.com help · If you are not traveling within the next 72 hours, contact us via online, via the Delta app, or at a later date. Otherwise, to get you to the right place, what can I help you with today?
Бесплатный звонок · Direct to a human · For existing bookings, press 1. For new bookings, press 2.
Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Delta Airlines, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Keep pressing 0 OR tell the voice prompt "Give me options" and then press 0
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Delta Airlines: If you are not traveling within the next 72 hours, contact us via online, via the Delta app, or at a later date. Otherwise, to get you to the right place, what can I help you with today?
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Delta Airlines, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Hi. Thank you for calling Delta Airlines.
We are experiencing high call volume at this time. And as a result, you may long waits.
If you are not traveling in the next seventy two hours, please manage your trip via delta dot com or the Fly Delta app or contact us at a later date.
To get you to the right"
Отрывок из разговора с Delta Airlines
Tuesday, January 30, 2024 1:35 AM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Hi. Thank you for calling Delta Airlines.
To get you to the right place to find your reservation, please say enter your SkyMiles number."
Отрывок из разговора с Delta Airlines
Sunday, January 7, 2024 9:15 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Hi. Thank you for calling Delta Air Lines.
To get you to the right place, what can I help you with today?
Which would you like to do? You can say check the balance of my e credit, check the status of please say check the balance of my e credit, refund status."
Отрывок из разговора с Delta Airlines
Tuesday, January 2, 2024 3:56 AM
Первое меню телефона
"Hi. Thank you for calling Delta Air Lines.
To get you to the right place, what can I help you with today?
Sorry. I didn't get what you said.
You can say things like plan a trip, change my reservation, or upgrade the seat on my flight.
Sorry.
I'm having trouble understanding you. To get you to the right place, please choose from the following options.
Press one to plan a trip.
Press two to change your reservation.
Reservation. Press three for refunds.
Press four for baggage, or press five for other."
Отрывок из разговора с Delta Airlines
Thursday, March 21, 2024 6:03 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Delta Airlines управляет колл-центром по этому 800-221-1212 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 1 678, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Delta Airlines звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Delta Airlines, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Delta Airlines — Wednesday.Самый загруженный день для звонков — Monday, в который в среднем приходится на 38% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 1 678, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Tuesday.Самое продолжительное ожидание в очереди в среднем приходится на Saturday, что на 5119 % дольше минимального.Как видите, в течение недели время удержания колеблется сильнее, чем объем вызовов.
Sun
Mon
Tue
Shortest
Wed
Thu
Fri
Sat
Longest
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Delta Airlines — Tuesday.Это не самый загруженный день, но тот факт, что время удержания самое короткое в сочетании с занятой стороной, говорит нам о том, что Delta Airlines располагает штатом Tuesday для обработки большего объема вызовов, и это делает его лучшим пора звонить.
Зачем звонить по этому номеру Delta Airlines?
Ниже приведен пример недавних вызовов Delta Airlines и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Delta Airlines — крупная международная авиакомпания. Учитывая более 5400 рейсов в день, неудивительно, что компания Delta получает много звонков в отделы обслуживания клиентов.
Почему люди обращаются в службу поддержки клиентов Delta?
Люди обращаются в службу поддержки клиентов Delta по ряду причин, в том числе:
Бронирование, внесение изменений или отмена бронирования авиабилетов
Перебронирование рейса
Техническая поддержка сайта
Проблемы с выдачей багажа, включая вопросы об утере и повреждении багажа
Ищем потерянное имущество
Вопросы о правилах полетов, например о стоимости зарегистрированного багажа.
Организация мероприятий для людей с особыми потребностями, детей, путешествующих в одиночку или путешествующих с домашними животными.
Вопросы о SkyMiles, программе для часто летающих пассажиров Delta
Жалобы на обслуживание со стороны сотрудников Delta
Вопросы о времени, расписании и задержках рейсов
Проблемы с выставлением счетов
Рекомендации по звонку в службу поддержки клиентов Delta
Вот несколько советов для успешного звонка в службу поддержки клиентов компании Delta:
У Delta есть несколько подразделений, каждое из которых имеет свой номер службы поддержки клиентов. Посетите веб-сайт Delta и убедитесь, что у вас есть правильный номер, соответствующий вашему беспокойству.
Убедитесь, что у вас под рукой есть информация, относящаяся к вашей ситуации. Сюда может входить календарь, предпочтительные даты и время поездки, номер подтверждения вашего билета, номер SkyMiles, выписки по счетам по кредитной карте, номера выдачи багажа или любая переписка между вами и компанией Delta относительно вашей ситуации.
Держите ручку и бумагу наготове, чтобы вы могли делать заметки во время разговора.
Как потребители относятся к обращению в службу поддержки клиентов Delta?
Многие клиенты довольны обслуживанием клиентов Delta и сообщают об удовлетворенности тем, как ее агенты по телефону решают вопросы и проблемы. Тем не менее, есть и другие клиенты, у которых был отрицательный опыт работы со службой поддержки Delta.
Особая проблема возникает, когда Delta выполняет совместные рейсы с другими авиакомпаниями. Это означает, что человек бронирует билет у Delta, но рейс выполняет другая авиакомпания. В этих случаях решить проблемы и проблемы с самим полетом может быть сложно.
Некоторые клиенты также жалуются на отсутствие контроля со стороны Delta: агент на входе или представитель службы поддержки клиентов может заявить, что компенсация уже в пути, но потом кажется, что она так и не поступила. Некоторым клиентам приходится вступать в повторные контакты, чтобы справиться с ситуацией, или, возможно, даже придется привлекать сторонних адвокатов для достижения решения.
Какие проблемы может решить представитель службы поддержки клиентов Delta?
Представитель службы поддержки клиентов Delta по телефону может решить множество вопросов, включая продажу билетов, отмену и изменение билетов, повторное бронирование клиентов, расследование проблем с выставлением счетов, помощь в удовлетворении особых потребностей и запросов на полеты, а также при необходимости эскалацию запросов.
Что нельзя решить, обратившись в службу поддержки клиентов Delta?
Служба поддержки клиентов Delta не может решить проблемы с потерянными и найденными предметами, если ваш предмет был потерян за пределами самолета или выхода на посадку. В таких случаях вам нужно будет связаться с аэропортом или, если предмет был утерян в целях безопасности, с TSA, чтобы подать претензию или принять меры по ней.
Служба поддержки также не может помочь, если у пассажира нет соответствующего удостоверения личности для полета: проблемы, связанные с паспортами и удостоверениями личности государственного образца, должны быть решены до прибытия в аэропорт.
Что делать, если у вас неудачный звонок в компанию Delta?
Иногда звонки в службу поддержки клиентов проходят не так, как вам хотелось бы. Если вы повесите трубку со службой поддержки клиентов Delta и почувствуете, что ничего не решили, не волнуйтесь. Есть и другие способы решения вашей проблемы.
Первое, что вам следует сделать, это просмотреть записи, которые вы сделали во время разговора. Эта информация может оказаться полезной, когда вы снова обратитесь в компанию Delta. Если у вас нет никаких записей, запишите все, что вы помните из встречи с представителем службы поддержки клиентов Delta.
Затем перезвоните Дельте. Вежливо объясните свою обеспокоенность следующему представителю и отметьте, что произошло во время вашего первого звонка. Следующий человек, с которым вы поговорите, возможно, будет иметь больше времени на работе или лучше обучен и, возможно, сможет вам помочь.
Если связь через Delta не работает, попробуйте связаться другим способом. Delta позволяет вам отправлять сообщения в службу поддержки клиентов по электронной почте прямо со своего веб-сайта. Вы также можете отправить Delta сообщение через ее аккаунт в Twitter. Преимущество обоих этих вариантов заключается в том, что у вас будет стенограмма вашего общения, что часто бывает полезно, если вам нужно передать дело руководству или третьей стороне.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Delta Airlines
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Delta Airlines. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Use this link to connect with customer service via chat
Если обслуживание клиентов по телефону недоступно или время ожидания длительное, многие люди предпочитают чат как следующий лучший вариант. Некоторые даже предпочитают это звонку по телефону. К счастью, Delta Airlines предоставляет такую возможность.
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Переписка с отделом обслуживания клиентов по электронной почте может быть не лучшим вариантом, особенно если ваша проблема срочная или срочная. Однако электронная почта – это почти повсеместная форма общения, и Delta Airlines ответит на ваше письмо.
Delta Airlines, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
Некоторые группы обслуживания клиентов, например Delta Airlines, принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Delta Airlines можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Delta Airlines, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Delta Airlines. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Delta Airlines, поскольку клиенты 174,930, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-221-1212, включают Change Booking, Cancelled Flight, Flight Inquiry, Special Request, Baggage Problem и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Delta Airlines, в который вы звоните, работают сотрудники из Minnesota, Georgia, Ohio, Utah, Florida, Texas, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у Delta Airlines есть 11 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Delta Airlines, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Delta Airlines. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Delta Airlines. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!
