To get you to the right place, what can I help you with today? Which would you like to do? You can say check the balance of my e credit, check the status of please say check the balance of my e credit, refund status."
Press one to plan a trip. Press two to change your reservation. Reservation. Press three for refunds. Press four for baggage, or press five for other."
Delta Airlines — крупная международная авиакомпания. Учитывая более 5400 рейсов в день, неудивительно, что компания Delta получает много звонков в отделы обслуживания клиентов.
Люди обращаются в службу поддержки клиентов Delta по ряду причин, в том числе:
Вот несколько советов для успешного звонка в службу поддержки клиентов компании Delta:
Многие клиенты довольны обслуживанием клиентов Delta и сообщают об удовлетворенности тем, как ее агенты по телефону решают вопросы и проблемы. Тем не менее, есть и другие клиенты, у которых был отрицательный опыт работы со службой поддержки Delta.
Особая проблема возникает, когда Delta выполняет совместные рейсы с другими авиакомпаниями. Это означает, что человек бронирует билет у Delta, но рейс выполняет другая авиакомпания. В этих случаях решить проблемы и проблемы с самим полетом может быть сложно.
Некоторые клиенты также жалуются на отсутствие контроля со стороны Delta: агент на входе или представитель службы поддержки клиентов может заявить, что компенсация уже в пути, но потом кажется, что она так и не поступила. Некоторым клиентам приходится вступать в повторные контакты, чтобы справиться с ситуацией, или, возможно, даже придется привлекать сторонних адвокатов для достижения решения.
Представитель службы поддержки клиентов Delta по телефону может решить множество вопросов, включая продажу билетов, отмену и изменение билетов, повторное бронирование клиентов, расследование проблем с выставлением счетов, помощь в удовлетворении особых потребностей и запросов на полеты, а также при необходимости эскалацию запросов.
Служба поддержки клиентов Delta не может решить проблемы с потерянными и найденными предметами, если ваш предмет был потерян за пределами самолета или выхода на посадку. В таких случаях вам нужно будет связаться с аэропортом или, если предмет был утерян в целях безопасности, с TSA, чтобы подать претензию или принять меры по ней.
Служба поддержки также не может помочь, если у пассажира нет соответствующего удостоверения личности для полета: проблемы, связанные с паспортами и удостоверениями личности государственного образца, должны быть решены до прибытия в аэропорт.
Иногда звонки в службу поддержки клиентов проходят не так, как вам хотелось бы. Если вы повесите трубку со службой поддержки клиентов Delta и почувствуете, что ничего не решили, не волнуйтесь. Есть и другие способы решения вашей проблемы.
Это лучший номер телефона Delta Airlines, текущий режим ожидания в режиме реального времени и инструменты для пропуска прямо через эти телефонные линии, чтобы получить право на агента Delta Airlines. Этот номер телефона является Delta Airlines лучшим номером телефона, потому что 174,930 клиенты, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и давали нам свои отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на вызовы 800-221-1212, включают Change Booking, Cancelled Flight, Flight Inquiry, Special Request, Baggage Problem и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центр Delta Airlines, в который вы звоните, работают сотрудники из Minnesota, Georgia, Ohio, Utah, Florida, Texas, и он открыт 24 hours, 7 days в соответствии с требованиями клиентов. В общей сложности Delta Airlines имеет 11 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего общаться с Delta Airlines представителями, поэтому мы начали собирать эту информацию, основываясь на предложениях сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать совершенствовать этот бесплатный ресурс.
Короче говоря, две компании не связаны. GetHuman создает бесплатные инструменты и обменивается информацией с клиентами таких компаний, как Delta Airlines. Для крупных компаний, которые включают в себя такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустите часть, где вы ждете в очереди, слушая музыку их технологии вызова.Мы создали эти ярлыки и приложения, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), Перемещаться по грязным телефонным меню, времени ожидания и путанице с обслуживанием клиентов, особенно в крупных компаниях. И пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и любимыми, мы будем продолжать это делать.