I'm in the process of opening a new small bakery in the Brighton area right outside of Boston, and one of the tasks I need to take care of for my business address is the internet and phone service. Anyone from the area knows that Comcast is the logical choice if you want to go with a provider that has a big reach and plenty of options. Before setting up my service, I had to talk to an agent because this was my first time buying anything as a business and I wanted to make sure my needs were met.
Given this was the Comcast business side of the company, I imagine that they get a ton of phone calls daily for customer support and troubleshooting issues. While no one likes downtime, a business can't sustain any type of downtime when it comes to internet or phone lines. Therefore, I was prepared to wait a bit, but to my surprise, it only took about 2.5 minutes to talk to someone and figure out what would work best for my business. I know people complain about Comcast, but honestly, it's hard to beat their great customer service.
When I first called, an automated voice picked up the phone and said, "Thank you for calling Comcast Business. This call may be monitored or recorded. Enter or say the zip code where you have or want service." I entered my zip code which the system said it didn't recognize, which wasn't a surprise to me since I wasn't a customer yet. It had no reason to recognize the line I was calling from or the zip code I put in because I don't live in Brighton myself. That's just where my business is.
The voice assistant told me, "Sorry, I didn’t find an account based on your zip code. I’ll need an account number or a phone number to look you up, or if you're calling for a new account, say a new customer." I repeated new customer as instructed, and it reaffirmed that the call was for setting up service for a business which I confirmed.
There was a brief pause for about 20 seconds with nothing happening, and I thought for a second that maybe I was disconnected. While I was trying to figure out what was going on, Ray picked up the phone and asked what he could help me with. He made the sign-up service easy and was polite and clear about all aspects of the contract. Plus, it only took me about 2 minutes to get to him, so it was worth my time for sure.
Этот номер телефона Comcast занял # 5 из 8, потому что 331,158 Comcast клиенты опробовали наши инструменты и информацию и дали нам обратную связь после того, как они позвонили. Причина, по которой клиенты звонят 877-589-8809, состоит в том, чтобы обратиться в отдел Comcast Business Customer Service для устранения проблем, подобных Billing, Service Outage, Streaming or Download Trouble, Equipment Trouble, Cancel Service. Насколько мы можем судить, у Comcast есть пункты колл-центра в South Carolina or Pennsylvania or Colorado or New Hampshire, и вы можете звонить в часы их работы Mon-Fri 7am-8pm, Sat 8am-5pm EST. Comcast имеет 8 телефонных номеров и 12 различных способов получения помощи от клиентов. Мы собрали информацию о 877-589-8809 и способах звонить или связываться с Comcast с помощью таких клиентов, как вы. Пожалуйста, помогите нам продолжать расширять и совершенствовать эту информацию и эти инструменты, поделившись с людьми, которых вы знаете, которые могут найти ее полезными.
Звонить по этому номеру Comcast должно быть довольно просто. Также важно то, что вы делаете, когда звоните, или каковы другие варианты вашего телефонного номера. К сожалению, наш инструмент обратного вызова недоступен для 877-589-8809. Для компаний, которые мы поддерживаем, мы звоним вам, нажимаем правые кнопки, чтобы пройти через меню телефона, ждем на удержании и перезваниваем, когда Comcast Business Customer Service агенты могут говорить. Это не доступно здесь, но следите за ним, когда будущие проблемы обслуживания клиентов возникнут с компаниями, отличными от Comcast. Когда вы будете звонить по телефону в Business Customer Service отдел {6}, вам может потребоваться предоставить им информацию, которая идентифицирует Вы, как клиент, можете указать свое полное имя (или имя в учетной записи), адрес электронной почты, номер телефона или номер учетной записи. Обычно стоит собрать эту информацию, прежде чем позвонить.
Несмотря на то, что 877-589-8809 является Comcast самым популярным номером телефона {1}, это не единственный способ связаться со службой поддержки клиентов. Из прочитанного выше вы уже знаете, что 800-266-2278 является их лучшим номером телефона клиента в целом, и мы собрали сравнение их 12 общих способов обращения в службу поддержки, чтобы вы также могли на них посмотреть. Когда вы пытаетесь обратиться за помощью к Comcast, позвонив им, вы должны помнить, что другие клиенты получают от службы поддержки по этому номеру 58% баллов за свои навыки общения и 76% баллов за общую помощь, которую они получают. получено. Это может свидетельствовать об их способности помочь вам решить вашу проблему в целом, независимо от того, звоните вы по этому номеру или нет.