Бесплатный звонок · Do not press or say anything, ignoring messages OR Press ### then ### then ### again · Account Online Support - To access your account by account number, press 1. To access your account by social security number, press 2.
Бесплатный звонок · Business Cards only - just wait - you may need to enter your account # · Business Cards - How can I help you? (Respond to the question.)
Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Citi Cards, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press ** for the voice-activated system. Next, say "Apply."
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Citi Cards: How can I help you? (Respond to the question.)
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Citi Cards, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"To accurately direct this call, I will need a little more information.
In a few words, please tell me the reason you called."
Отрывок из разговора с Citi Cards
Wednesday, March 13, 2024 8:44 PM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"I can assist with your balance inquiry, but first, let me access your information.
You are now in our speech enabled system.
To access our touch tone system, press star star at any time.
How would you like to access your information? You can say credit card number, or you can also say Social Security number."
Отрывок из разговора с Citi Cards
Monday, February 26, 2024 8:21 PM
Первое меню телефона
"Welcome to Citi cards. This call may be monitored or recorded.
How can I help you today?
Let me transfer you for further assistance.
How would you like to access your account information?
To use your account number, press one.
To use your Social Security number, press two.
If you would like to apply for a new account, press three."
Отрывок из разговора с Citi Cards
Thursday, January 11, 2024 11:45 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Citi Cards управляет колл-центром по этому 800-950-5114 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Thursday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 371, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Citi Cards звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Citi Cards, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Citi Cards — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 110% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 371, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Tuesday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Citi Cards — Thursday.
Зачем звонить по этому номеру Citi Cards?
Ниже приведен пример недавних вызовов Citi Cards и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Осуществление оплаты кредитной картой: "I wanna make a payment on my credit card."
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Citi Cards можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Citi Cards, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Citi Cards. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Citi Cards, поскольку клиенты 42,174, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-950-5114, включают Account Access, Cancel Account, Points Redemption, Overcharge on Account, Lost or Stolen Card и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Citi Cards, в который вы звоните, работают сотрудники из South Dakota, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у Citi Cards есть 5 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Citi Cards, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Citi Cards. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Citi Cards. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!