Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Care Credit, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Keep pressing 0, then keep repeating "Representative" until you are transferred.
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Care Credit: If you are an account holder, press 1. If you are a provider, press 2. If you do not have an account yet, press 3.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Care Credit, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Synchrony Bank.
The issuer of your CareCredit account.
If you're a CareCredit account holder, press one.
If you're a CareCredit provider, press two."
Отрывок из разговора с Care Credit
Saturday, January 6, 2024 3:27 PM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"This entire call will be recorded and monitored.
Synchrony Bank. My name is Kim. Can I have your first and last name?
Hello, ma'am. How can I help?"
Отрывок из разговора с Care Credit
Thursday, February 22, 2024 7:09 PM
Первое меню телефона
"Thank you for calling Synchrony Bank.
The issuer of your CareCredit account.
If you're a CareCredit account holder, press one.
If you're a CareCredit provider, press two."
Отрывок из разговора с Care Credit
Saturday, January 6, 2024 3:27 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Care Credit управляет колл-центром по этому 866-893-7864 номеру телефона Mon-Sun 8am-12am ET.Короткий ответ: вам следует вызвать Tuesday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 167, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Care Credit звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Care Credit, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Care Credit — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Friday, в который в среднем приходится на 414% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 167, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Monday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Care Credit — Tuesday.
Зачем звонить по этому номеру Care Credit?
Ниже приведен пример недавних вызовов Care Credit и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проверка баланса счета: "She wants to know the balance on her account."
- От звонка продолжительностью 3м 14 с, Mar 28, 2024 6:01 PM
Запрос на помощь в оплате: "I need help with freezing the interest and setting up a payment plan due to financial difficulties."
- От звонка продолжительностью 44м 45 с, Mar 22, 2024 5:16 PM
Запрос на оплату: "I would like to pay that off."
- От звонка продолжительностью 7м 3 с, Feb 22, 2024 7:09 PM
Закрытие счета умершего родственника: "I was calling, my aunt had an account through y'all, and she recently passed away."
- От звонка продолжительностью 8м 38 с, Feb 21, 2024 6:26 PM
Запрос на оплату: "Did I miss a payment for February?"
- От звонка длительностью 5м, Feb 20, 2024 7:08 PM
Погасить остаток: "I wanna pay off my balance."
- От звонка продолжительностью 2м 17 с, Feb 16, 2024 5:35 PM
Запрос новой карты: "I need a new card, I just shredded it by mistake."
- От звонка продолжительностью 3м 25 с, Feb 13, 2024 2:46 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Care Credit
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Care Credit. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
Use the link to connect with customer service through Twitter
Care Credit, как и многие компании, предоставляет обслуживание клиентов на платформе X (ранее Twitter). Хотя этот канал редко предполагает живое общение с представителем службы поддержки клиентов, этот канал может обеспечить быстрое реагирование и может быть полезным вариантом, если у вас есть учетная запись X/Twitter.
Use this link to connect with customer service through Facebook
Некоторые группы обслуживания клиентов, например Care Credit, принимают запросы через Facebook Messenger. Это хороший вариант, если у вас есть учетная запись Facebook, и вы даже сможете таким образом общаться с агентом в режиме реального времени.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Care Credit можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Care Credit, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Care Credit. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Care Credit, поскольку клиенты 37,866, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 866-893-7864, включают Technical Support, Refund or Suspicious Charges, Update Account Information, Recover Account, Sign up for service и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Care Credit, в который вы звоните, работают сотрудники из India, Philiipines, и, по словам клиентов, он открыт Mon-Sun 8am-12am ET. Всего у Care Credit есть номер телефона 1. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Care Credit, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Care Credit. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Care Credit. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!