This call may be recorded. To get started, please say or enter your full account number, your Social Security number, or your telephone access ID now"
I make it a habit to review my bank statement at the end of the day because I know that credit fraud is a real threat. A few years ago, my brother-in-law had his credit cards stolen, and it quickly turned into thousands of dollars of debt that it took him years to get off his credit profile. They used his credit profile to open more credit cards and it was an endless mess. After that, I keep a close eye on my cards so that if anything happens, I can take swift action.
While no one stole my cards, I noticed one night that Petco double-charged me on an order I made for hamster food and the company refused to remove the charge even though I called them three times, and each time they said that they would. At this point, I decided the best thing to do was dispute the charge because Petco didn't seem to care. It honestly made me angry because if I hadn't watched my cards so closely, they would have double-charged me, and no one would have known.
Bank of America likely receives many phone calls from other customers who are worried about fraud or want to check on their savings and checking accounts. They also probably get a lot of phone calls from people with credit cards or people who want to apply. The same could be true of any loans that they offer. Therefore, I expected to be on hold for a while, and to be honest, I was somewhat on hold for a lengthy period. It took me almost 20 minutes before I was able to talk to an associate.
When I called, a voice said, "Welcome to Bank of America. To get started please enter your telephone access ID, account, or social security number." I tried to enter my information, but then there was noise in the background, and nothing happened, so I tried speaking into the phone. It must have picked up that I was calling about a dispute because it said, "I hear you are calling about a dispute," and then gave me the following options, "If you are calling about a credit card purchase, press 1. If you are calling about interest on your card, press 2. If you are calling about fees on your card, press 3."
I pressed option one and was told again, "For your security, please enter or say your account number, social security number, or the telephone number associated with your account." This time, it took my entry, and then I was told that I could talk to an agent, but it would be a long wait, so I could use the Bank of America app to reach someone quicker if I liked. I continued to wait on hold for an associate, and about 20 minutes later, I was able to finally report the charge.
Этот номер телефона Bank of America занял # 7 из 16, потому что 420,030 Bank of America клиенты опробовали наши инструменты и информацию и дали нам обратную связь после того, как они позвонили. Причина, по которой клиенты звонят 800-732-9194, состоит в том, чтобы обратиться в отдел Bank of America Credit Cards для устранения проблем, подобных Report Fraud, Card Declined, Account Access, Dispute a Charge, Missing Payment. Насколько мы можем судить, у Bank of America есть пункты колл-центра в Massachusetts or Arizona or Florida, и вы можете звонить в часы их работы 24 hours, 7 days. Bank of America имеет 16 телефонных номеров и 21 различных способов получения помощи от клиентов. Мы собрали информацию о 800-732-9194 и способах звонить или связываться с Bank of America с помощью таких клиентов, как вы. Пожалуйста, помогите нам продолжать расширять и совершенствовать эту информацию и эти инструменты, поделившись с людьми, которых вы знаете, которые могут найти ее полезными.
Звонить по этому номеру Bank of America должно быть довольно просто. Также важно то, что вы делаете, когда звоните, или каковы другие варианты вашего телефонного номера. К сожалению, наш инструмент обратного вызова недоступен для 800-732-9194. Для компаний, которые мы поддерживаем, мы звоним вам, нажимаем правые кнопки, чтобы пройти через меню телефона, ждем на удержании и перезваниваем, когда Bank of America Credit Cards агенты могут говорить. Это не доступно здесь, но следите за ним, когда будущие проблемы обслуживания клиентов возникнут с компаниями, отличными от Bank of America. Когда вы будете звонить по телефону в Credit Cards отдел {6}, вам может потребоваться предоставить им информацию, которая идентифицирует Вы, как клиент, можете указать свое полное имя (или имя в учетной записи), адрес электронной почты, номер телефона или номер учетной записи. Обычно стоит собрать эту информацию, прежде чем позвонить.
Несмотря на то, что 800-732-9194 является Bank of America самым популярным номером телефона {1}, это не единственный способ связаться со службой поддержки клиентов. Из прочитанного выше вы уже знаете, что 800-432-1000 является их лучшим номером телефона клиента в целом, и мы собрали сравнение их 21 общих способов обращения в службу поддержки, чтобы вы также могли на них посмотреть. Когда вы пытаетесь обратиться за помощью к Bank of America, позвонив им, вы должны помнить, что другие клиенты получают от службы поддержки по этому номеру 76% баллов за свои навыки общения и 33% баллов за общую помощь, которую они получают. получено. Это может свидетельствовать об их способности помочь вам решить вашу проблему в целом, независимо от того, звоните вы по этому номеру или нет.