Sometimes I check my debit card transactions, and sometimes I don't depending on how busy I am. However, I happened to have some downtime while my daughter was in gymnastics, so I took the time to scroll through my phone and realized that Petco charged me three times for the same bag of hamster food when I ordered it online. This was obviously an issue so I called Petco to deal with it, but quickly found out they have terrible customer service. Fast forward a week and I still had no luck getting the issue resolved.
Therefore, I figured that I would call Bank of America and report the transaction, but had a bit of an uphill battle there as well. I called this number first which I found using a Google search, and a voice recording said, "We’re sorry you have reached a number that is no longer working." I tried calling again and got the same message so I had to return to Google once more. This time, I found this number, 877-366-1121 which did go through. Now I know that Bank of America probably gets a lot of phone calls as a major bank, but it took some time to get to a menu that could actually help me.
First, the automated agent asked half a dozen times for my bank account number, but I wasn't going to say it over the phone in a public place (I was on the commuter rail), so I kept saying I didn't have it. Finally, I switched to saying I wanted to file a claim and that seemed to trigger something within the system to let me get onto the next step. Instead of repeating that it needed my access ID or account number, it said, "Okay, are you calling about a new claim? For the status of an existing claim, or something else?"
Once I said new claim, it gave me a list of options including ATM charges, debit card, check, fee, Zelle, and electronic funds transfers. I chose debit card transactions, and it asked me whether I contacted the merchant yet or not. I had already, so I answered yes and the system sent me to a wait line. It took about 5 minutes to get to an agent, and it wasn't that rough because the hold music was upbeat piano music which sure beats the barking dogs and ribbiting frogs over at Petco! The agent was helpful and could see the charges were duplicated, so they helped me get the pending authorizations removed.
Этот номер телефона Bank of America занял # 9 из 16, потому что 420,030 Bank of America клиенты опробовали наши инструменты и информацию и дали нам обратную связь после того, как они позвонили. Причина, по которой клиенты звонят 800-421-2110, состоит в том, чтобы обратиться в отдел Bank of America Credit Cards для устранения проблем, подобных Report Fraud, Card Declined, Account Access, Dispute a Charge, Missing Payment. Насколько мы можем судить, у Bank of America есть пункты колл-центра в Massachusetts or Arizona or Florida, и вы можете звонить в часы их работы 24 hours, 7 days. Bank of America имеет 16 телефонных номеров и 21 различных способов получения помощи от клиентов. Мы собрали информацию о 800-421-2110 и способах звонить или связываться с Bank of America с помощью таких клиентов, как вы. Пожалуйста, помогите нам продолжать расширять и совершенствовать эту информацию и эти инструменты, поделившись с людьми, которых вы знаете, которые могут найти ее полезными.
Звонить по этому номеру Bank of America должно быть довольно просто. Также важно то, что вы делаете, когда звоните, или каковы другие варианты вашего телефонного номера. К сожалению, наш инструмент обратного вызова недоступен для 800-421-2110. Для компаний, которые мы поддерживаем, мы звоним вам, нажимаем правые кнопки, чтобы пройти через меню телефона, ждем на удержании и перезваниваем, когда Bank of America Credit Cards агенты могут говорить. Это не доступно здесь, но следите за ним, когда будущие проблемы обслуживания клиентов возникнут с компаниями, отличными от Bank of America. Когда вы будете звонить по телефону в Credit Cards отдел {6}, вам может потребоваться предоставить им информацию, которая идентифицирует Вы, как клиент, можете указать свое полное имя (или имя в учетной записи), адрес электронной почты, номер телефона или номер учетной записи. Обычно стоит собрать эту информацию, прежде чем позвонить.
Несмотря на то, что 800-421-2110 является Bank of America самым популярным номером телефона {1}, это не единственный способ связаться со службой поддержки клиентов. Из прочитанного выше вы уже знаете, что 800-432-1000 является их лучшим номером телефона клиента в целом, и мы собрали сравнение их 21 общих способов обращения в службу поддержки, чтобы вы также могли на них посмотреть. Когда вы пытаетесь обратиться за помощью к Bank of America, позвонив им, вы должны помнить, что другие клиенты получают от службы поддержки по этому номеру 74% баллов за свои навыки общения и 58% баллов за общую помощь, которую они получают. получено. Это может свидетельствовать об их способности помочь вам решить вашу проблему в целом, независимо от того, звоните вы по этому номеру или нет.