Бесплатный звонок · Ignore the prompts, just press 0. · Pharmacy-related questions - Please call the number on the back of your card. Please say or enter your member ID.
Бесплатный звонок · This a help line for Anthem Medicare policies. To check the status of a policy, press 2 and then ###. Otherwise, you'll be bounced to voicemail. · To speak to a representative about medical health insurance plans in your area, press 1. For questions regarding your plan or claims assistance, press 2. To purchase an individual or family health plan and not a medical health insurance plan, press 3.
Бесплатный звонок · Press 1 to continue in English. Say "Member" when asked who you are. Next, when asked for your "Member ID," press 0 (you will be asked 3 times, press 0 each time). When asked "What are you calling about," say "Representative." · To text instead of staying on the phone, press or say 1. If you stay on the line, say "member," "healthcare provider," or "broker."
Бесплатный звонок · Ignore the prompts, just press 0. · To text instead of staying on the phone, press or say 1. Are you calling on behalf of a hospital, provider, or pharmacy? (Respond to the question.)
Как попасть через меню телефона к реальному живому человеку?
Исследователи GetHuman регулярно звонят по этому номеру телефона Anthem Blue Cross & Blue Shield, чтобы документировать телефонную систему.
Вот наш последний совет по использованию меню телефона, чтобы быстрее добраться до реального человека:Press 1, then 0# when it asks for your member number and 0# when it asks for your date of birth
Вот как наша исследовательская группа описывает то, как вас приветствует телефонная система Anthem Blue Cross & Blue Shield: Pharmacy-related questions - Please call the number on the back of your card. Please say or enter your member ID.
Ниже приведены некоторые отрывки из меню телефона Anthem Blue Cross & Blue Shield, а также советы, которые помогут понять, с чем вы столкнетесь при звонке. Мы также подчеркнули, почему они важны:
Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Thank you for calling Anthem Blue Cross and Blue Shield.
If this is a medical emergency, please hang up and dial nine one one. Your call may be monitored or recorded for quality assurance.
Did you know you can get an electronic copy of your ID card and find doctors all from your smartphone?
Download our mobile app today to get started.
If you are calling with a pharmacy related question, please call the pharmacy member service number on the back of your ID card to be connected directly with a pharmacy member service associate.
To continue this call in English, press one.
Now tell me your member ID including any letters.
You can also enter it. And for any letters, press the corresponding key.
For example, for the letters a, b, or c, press"
Отрывок из разговора с Anthem Blue Cross & Blue Shield
Tuesday, January 23, 2024 9:41 PM
В какое время и когда мне позвонить?
Anthem Blue Cross & Blue Shield управляет колл-центром по этому 800-280-7293 номеру телефона 24 hours, 7 days.Короткий ответ: вам следует вызвать Friday.Это наблюдение и следующий раздел основаны на анализе выборки звонков 519, совершенных за последние 90 дней с помощью нашего бесплатного веб-телефона (см. выше).
Важное примечание: время занятости, время ожидания и лучшее время для звонка.
Когда мы говорим о загруженном или менее загруженном времени, мы говорим об объеме звонков. Самое загруженное время — это время, когда по этому номеру телефона Anthem Blue Cross & Blue Shield звонит больше всего людей (в наименее загруженное время звонит меньше людей). Такая высокая громкость вызовов не обязательно означает, что вам придется долго удерживать вызов. Такие компании, как Anthem Blue Cross & Blue Shield, укомплектовывают свои колл-центры по-разному в зависимости от времени суток и дня недели, поэтому в самые загруженные часы ожидание может быть короче. Когда мы говорим о лучшем времени для звонка, мы имеем в виду оптимальное сочетание меньшей громкости звонков и более короткого времени ожидания.
Наименее загруженное время для звонка
Наименее загруженный день для звонка в Anthem Blue Cross & Blue Shield — Sunday.Самый загруженный день для звонков — Thursday, в который в среднем приходится на 494% больше телефонных звонков.Опять же, это основано на выборке звонков 519, совершенных с помощью нашего веб-телефона с искусственным интеллектом за последние 90 дней.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Самое короткое ожидание на удержании
Мы измерили, что самое короткое время удержания приходится на Wednesday.Самое долгое ожидание в очереди в среднем приходится на Friday.
Лучшее время для звонка
Подводя итог, лучший день для звонка в Anthem Blue Cross & Blue Shield — Friday.
Зачем звонить по этому номеру Anthem Blue Cross & Blue Shield?
Ниже приведен пример недавних вызовов Anthem Blue Cross & Blue Shield и их цели. Есть ли что-то из этого похожее на причину, по которой вы пытаетесь позвонить?
Проверка покрытия для пациента: "I'm calling about a patient. I need to verify coverage for four codes."
Внесение оплаты за восстановление полиса: "I am trying to make a payment on policy and having the policy reinstated."
- От звонка продолжительностью 30м 24 с, Mar 28, 2024 6:52 PM
Покрытие препарата Субоксон: "I was trying to see if y'all pay for the name brand instead of generics."
- От звонка продолжительностью 22м 14 с, Mar 26, 2024 5:43 PM
Проблемы с оплатой в Anthem: "I keep getting a check back from Anthem made out to Anthem for my payment on my account, and I can't figure out why."
- От звонка продолжительностью 38м 42 с, Mar 20, 2024 9:30 PM
Проверка покрытия терапии: "I need to determine whether you guys are gonna cover these charges for therapy sessions."
- От звонка длительностью 17м, Mar 15, 2024 4:08 PM
Запрос подтверждения покрытия: "I need to get some kind of letter stating that my husband had coverage during this time."
- От звонка продолжительностью 13м 2 с, Feb 23, 2024 4:19 PM
Помощь в продлении членства: "I'm trying to renew my gym membership, but I don't have my Anthem Blue Cross Blue Shield card."
- От звонка длительностью 5м, Feb 14, 2024 10:04 PM
Запрос на замену страховой карты: "My wallet got stolen last year and I need a replacement insurance card."
- От звонка продолжительностью 5м 38 с, Feb 14, 2024 9:47 PM
Запрос на регистрацию: "I'm trying to talk to somebody to see if I have insurance."
- От звонка продолжительностью 12м 38 с, Feb 2, 2024 3:14 PM
Спросить об удостоверении личности: "When would I receive my ID card?"
- От звонка продолжительностью 3м 37 с, Jan 31, 2024 6:44 PM
Дополнительные способы связаться со службой поддержки клиентов Anthem Blue Cross & Blue Shield
Конечно, помимо телефона есть и другие способы связаться со службой поддержки клиентов Anthem Blue Cross & Blue Shield. Ниже мы перечислим лучшие из них по средам.
В качестве последнего, а иногда и единственного, доступ к службе поддержки клиентов курорта Anthem Blue Cross & Blue Shield можно получить через их веб-сайт. Это может повлечь за собой просмотр справочных статей, прежде чем найти форму и «разрешить» сообщить о проблеме своей команде, и редко приводит к разговору в реальном времени, поэтому GetHuman не рекомендует это, если это не единственный способ.
Заключение и заключительные замечания
Это лучший номер телефона Anthem Blue Cross & Blue Shield, текущее время ожидания на удержании и инструменты для пропуска этих телефонных линий, чтобы сразу связаться с агентом Anthem Blue Cross & Blue Shield. Этот номер телефона является лучшим номером телефона Anthem Blue Cross & Blue Shield, поскольку клиенты 30,198, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и оставляли нам отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на звонки по номеру 800-280-7293, включают Coverage question, Make Claim, Get Insurance, Delayed claim, Renew coverage и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центре Anthem Blue Cross & Blue Shield, в который вы звоните, работают сотрудники из Colorado, и, по словам клиентов, он открыт 24 hours, 7 days. Всего у Anthem Blue Cross & Blue Shield есть 6 телефонных номеров. Не всегда понятно, как лучше всего поговорить с представителями Anthem Blue Cross & Blue Shield, поэтому мы начали собирать эту информацию на основе предложений сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать улучшать этот бесплатный ресурс.
GetHuman не предоставляет услуги колл-центра или поддержку клиентов для Anthem Blue Cross & Blue Shield. Эти две организации не связаны между собой. GetHuman создает бесплатные инструменты и делится информацией, чтобы помочь клиентам таких компаний, как Anthem Blue Cross & Blue Shield. Для крупных компаний включает такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустить ту часть, где вы ждете в очереди, чтобы получить живого представителя. Мы продолжаем работать над этими инструментами, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), ориентироваться в запутанных телефонных меню, времени ожидания и путанице со службой поддержки клиентов. Пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и близкими, мы будем продолжать это делать.
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!