Amtrak номер телефона

Звоните в службу поддержки Amtrak быстрее с GetHuman

  • Звонит в отдел Customer Service компании Amtrak.
  • Среднее время удержания — 9 м.
  • Часы работы: 24 hours, 7 days
  • Лучшее время для звонка: 8:30am
  • Популярные проблемы в этом колл-центре: «Оформление бронирования», «Возврат средств», «Недостающие предметы», «Отмена или изменение бронирования» и «Проблема с поездкой».
  • Свяжитесь с действующим агентом Amtrak:Скажите «Это что-то еще» ИЛИ Нажмите 0, когда начнутся автоматические настройки.
  • Что вы слышите при звонке:Если вы хотите воспользоваться зарезервированными услугами Amtrak, пожалуйста, оставайтесь на линии. Если вы путешествуете на поездах без резервирования, позвоните по телефону 1-877-974-3322.

Чего ожидать при звонке

Слышен, когда телефонная система впервые отвечает
"Hi. I'm Julie. Amtrak's automated agent, to check if a particular train is running on time. Say train status, or to get schedule and price information, say schedules. For new or existing reservation, great. Let's look up schedules and fares. And if you find something you like, we can make a reservation too. Let's get started. What city are you departing from? I think you said Pittsburgh, Pennsylvania. Is that correct? There two stations in Pittsburgh, Pennsylvania. Which one is it? You can choose from Pittsburgh Green Station, Pennsylvania. Or Pittsburgh Bus Stop, Pennsylvania. And what's the arrival city? I think you said Cincinnati, Ohio. Is that correct? Got it. There are two stations in Cincinnati, Ohio. Which one is it? You can choose from Cincinnati, Ohio Greyhound bus station. Or Cincinnati, Ohio train station."
Отрывок из разговора с Amtrak
Wednesday, January 3, 2024 4:25 AM
Им может понадобиться номер телефона, указанный в вашей учетной записи.
"Do you know your reservation number? Hold on while I transfer you to an Amtrak agent. We are currently experiencing delay times of approximately ten minutes. If you would like to receive a callback when an agent will be available, please press one.
Please be aware that callbacks will occur Welcome to Callback Assist.
I have looked up your time based on the phone number you are calling from."
Отрывок из разговора с Amtrak
Monday, February 19, 2024 1:46 AM
Они могут спросить причину вашего звонка (вместо меню).
"Hi. I'm Julie, Amtrak's automated agent to check if a particular train is running on time. Say train status, Or to get schedule and price information, say schedule. I think you said you want to talk to an agent. Is that correct? Our agents are specialized. So tell me what you need help with. You want to hear our refund policy.
Correct?
My mistake one more time. Please tell me what you're calling about."
Отрывок из разговора с Amtrak
Wednesday, January 3, 2024 1:12 AM
Они могут попросить вас ввести информацию с помощью панели набора номера.
"Based on that information, it appears it is February eighteenth eight forty seven PM where you are.
If this is correct, press one. Otherwise, press two.
Just to make sure we're scheduling your return call in the correct time zone, please enter the time of day where you're calling from."
Отрывок из разговора с Amtrak
Monday, February 19, 2024 1:46 AM
Они могут попросить вас сказать или ввести информацию.
"Hi. I'm Julie, Amtrak's automated agent, to check if a particular train is running on time. Say train status, Or to get schedule and price information, say schedules. For new or existing reservations, say reservations. You can also say it's something else. Great. If you're calling about a reservation you've already made, say I already have a reservation. Otherwise, I'll be able to help you book seats on any Amtrak train. Let's get started. Are you looking for one way or round trip?
Or if you already have a reservation, say, I have a reservation.
Tell me what you'd like to do. You can say pay for my reservation review my reservation, change my reservation, cancel my reservation, or it's something else."
Отрывок из разговора с Amtrak
Wednesday, January 3, 2024 11:09 AM
Первое меню телефона
"Hi. I'm Julie, Amtrak automated agent, to check if a particular train is running on time. Say train status. Or to get schedule and price information, say schedules. For new or existing reservations, say reservations. You can also say it's something else. Great. Sorry. I didn't understand. Please say one way or round trip. Which type of trip are you interested in? Let's Sorry. Sorry. I still didn't understand.
If you're unsure of what to do, say help or press star.
If you already know the train number you'd like, say yes or press one."
Отрывок из разговора с Amtrak
Wednesday, March 27, 2024 2:44 PM

Позвоните в службу поддержки клиентов Amtrak по телефону 800-872-7245.

Oct 24, 2023

Мой телефонный звонок в Amtrak прошел довольно хорошо. Учитывая, сколькими расписаниями они управляют и сколько разных проблем может возникнуть в рамках одного бронирования, я оценил автоматизированный процесс, который действительно упростил работу и упростил ее выполнение. Люди могут позвонить в Amtrak, чтобы забронировать или отменить бронирование, оценить стоимость поездки или проверить, ходит ли их поезд по расписанию. Они могут обсудить проблемы с выставлением счетов по кредитной карте и Amtrak, поговорить о проживании, потерянном багаже и решить множество мелких проблем, которые могут пойти не так во время путешествия.

Использовать автоматизированный процесс было достаточно легко. Я немного нервничал перед разговором с агентом о том, какие у меня есть варианты поездки на поезде в середине ноября, и меня напугала сама идея путешествия по железной дороге. Еще я тоже боюсь летать и хотела устроить праздник. Поэтому я решил, что лучше всего позвонить, чтобы поговорить о жилье и сделать осознанный выбор, прежде чем бронировать билеты. Мне нравится знать все детали заранее: это облегчает путешествие и непредсказуемые ситуации.

Когда я впервые позвонил, автоматический голос ответил: «Привет, я Джули, автоматизированный агент Amtrak». Затем он предложил мне множество опций, и мне не пришлось использовать клавиатуру, поскольку она активировалась голосом. Я был рад отметить, что не было никаких проблем с уловлением фонового шума системой, как это иногда бывает. Возможные варианты: «Чтобы проверить, ходит ли конкретный поезд вовремя, скажите «статус поезда». Чтобы получить информацию о расписании или ценах, скажите «расписания». Для новых или существующих резервирований скажите «резервирования». Вы также можете сказать: «Это что-то другое». "

Я выбрал расписание и тарифы, потому что решил, что имеет смысл посмотреть, сколько это будет стоить, прежде чем задавать вопросы. Затем он сказал: «Отлично, давайте посмотрим расписание и тарифы, и если вы найдете что-то, что вам понравится, я также смогу забронировать билеты». Затем мне пришлось назвать город отправления (Кливленд) и город прибытия (Бостон Саут-Энд). Следующий вопрос касался времени моего отъезда, которое, как я сказал, было 16 ноября.

У меня не было проблем с ответом на вопрос, а затем мне сказали: «Если этот звонок касается несовершеннолетнего, путешествующего без сопровождения, нажмите 1, в противном случае оставайтесь на линии». Затем он предупредил, что у них большой объем звонков и это займет десять минут или больше, но я могу воспользоваться их службой обратного вызова. Я воспользовалась услугой обратного звонка, и мне перезвонили в течение десяти минут. Агент был очень любезен и ответил на мои вопросы о бронировании и на некоторые другие вопросы, которые у меня возникли в целом о путешествии с Amtrak.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Amtrak Номер телефона клиента 800-872-7245 – статистика

Номер телефона для набора800-872-7245
Обратный звонок доступенДА
Звонок подхватил реальный человекДА
Отдел вы звонитеОбслуживание клиентов
Часы работы колл-центра24 часа, 7 дней
Лучшее время для набора8:30
Среднее ожидание9 минут
Текущее ожидание16 минут
Ранг (среди телефонных номеров)1
Ранг (в целом)1
Каналы связителефон, интернет, твиттер
Качество связи57%
Качество помощи56%
Голоса клиентов6,704
Информация обновлена в последний разMon Mar 25 2024 10:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Amtrak Лучший бесплатный номер телефона / 800 клиентов

Это лучший номер телефона Amtrak, текущий режим ожидания в режиме реального времени и инструменты для пропуска прямо через эти телефонные линии, чтобы получить право на агента Amtrak. Этот номер телефона является Amtrak лучшим номером телефона, потому что 137,892 клиенты, такие как вы, использовали эту контактную информацию в течение последних 18 месяцев и давали нам свои отзывы. Общие проблемы, решаемые отделом обслуживания клиентов, который отвечает на вызовы 800-872-7245, включают Make a Booking, Refund, Missing Items, Cancel or Change Booking, Problem With a Trip и другие проблемы обслуживания клиентов. В колл-центр Amtrak, в который вы звоните, работают сотрудники из Pennsylvania, и он открыт 24 hours, 7 days в соответствии с требованиями клиентов. В общей сложности Amtrak имеет 2 телефонных номеров. Не всегда ясно, как лучше всего общаться с Amtrak представителями, поэтому мы начали собирать эту информацию, основываясь на предложениях сообщества клиентов. Пожалуйста, продолжайте делиться своим опытом, чтобы мы могли продолжать совершенствовать этот бесплатный ресурс.

Каковы отношения GetHuman с Amtrak?

Короче говоря, две компании не связаны. GetHuman создает бесплатные инструменты и обменивается информацией с клиентами таких компаний, как Amtrak. Для крупных компаний, которые включают в себя такие инструменты, как наш телефон GetHuman, который позволяет вам позвонить в компанию, но пропустите часть, где вы ждете в очереди, слушая музыку их технологии вызова.Мы создали эти ярлыки и приложения, чтобы помочь таким клиентам, как вы (и мы сами!), Перемещаться по грязным телефонным меню, времени ожидания и путанице с обслуживанием клиентов, особенно в крупных компаниях. И пока вы продолжаете делиться этим со своими друзьями и любимыми, мы будем продолжать это делать.

Звоните с помощью нашего сверхмощного телефона

  • Нажмите, чтобы позвонить, даже с рабочего стола
  • Мы набираем и находим для вас человека
  • Рекомендации на основе искусственного интеллекта о том, что сказать
  • Сохраняйте стенограмму и другую статистику
  • Бесплатно, ненавязчиво: учетная запись не требуется.

Больше бесплатных номеров и номеров клиентов

Награды за членство800-307-5000

Помимо номера телефона

Есть и другие способы связаться с Amtrak, включая их веб-сайт/справочную службу и аккаунт в Твиттере. Посетите нашу страницу обслуживания клиентов Amtrak для получения дополнительной информации.
Amtrak Сервис Клиентов

Другие телефоны компании

Была ли эта страница полезной?
Спасибо и пожалуйста поделитесь!
Спасибо и пожалуйста поделитесь!
Нужна работа
Совместное использование - это то, что обеспечивает бесплатную контактную информацию и инструменты GetHuman по обслуживанию клиентов. Вы можете помочь!