Calling an airline can be time-consuming because this type of company is always busy helping customers. Not only do people call to plan flights, but travelers may need to make special arrangements if they have a disability or are traveling with young children. Delayed or lost baggage may be another reason for calling the 800-223-5436 customer service number at American Airlines
I'm interested in traveling to the West Coast next year. I called the American Airlines customer service number to see if I could get a better deal by scheduling the flight several months in advance. In the past, I've scheduled flights a few weeks to a month before a trip.
When I called, an interactive voice system greeted me and told me I could use the American Airlines app or go to American Airlines.com for faster service if I needed to make reservations or change travel plans. The system then thanked me again for calling. It then stated that by going to AA.com, I could handle trip management tasks such as adding a carry-on bag or requesting wheelchair service.
The voice called me by my first name and said it matched my phone number to my AA Advantage account. Then, it asked me if I was calling about today's flight status and, if not, for what date. I told it I wanted to inquire about scheduling an April flight to San Diego.
The system began asking me several questions about arrival and departure times. My response was, "I don't know." Then, it shared some departure times. It asked if I needed more flight times, and I said, "Yes," but I was hoping that would get me to an agent. The system said it would transfer me to someone who could give me flight details.
A different automated voice told me to listen carefully because menu options had changed, and all representatives were assisting other callers. The system said rather than waiting on hold, someone could call me back within 26-35 minutes, and I would not lose my place in line. It told me to press one for a callback, or I could schedule it another time. There was also an option to press to hear an explanation of a callback. After listening to the automated system, I decided to call back later at a better time for me.
I was disappointed because I couldn't speak to an agent on this call, but I wasn't surprised. I've called this airline for assistance in the past, and I can't remember when I didn't have to wait for a callback. I already have the airline's app and know how to go to the website, but sometimes, I have questions that an agent could answer better.
If I can speak to a human, that's what I prefer. I don't need to spend over four minutes trying to communicate with a machine, which was my frustration with this call. In my opinion, setting up the voice response system to offer a callback option near the beginning of a call shouldn't be that difficult.
Этот номер телефона American Airlines занял # 3 из 6, потому что 183,324 American Airlines клиенты опробовали наши инструменты и информацию и дали нам обратную связь после того, как они позвонили. Причина, по которой клиенты звонят 800-223-5436, состоит в том, чтобы обратиться в отдел American Airlines Automated Flight Information для устранения проблем, подобных Problem With a Flight, Cancelled Flight, Flight Inquiry, Update Reservation, Find Itinerary. Насколько мы можем судить, у American Airlines есть пункты колл-центра в Dallas or Tuscon or North Carolina or India or Mexico or Ireland or Canada or Japan, и вы можете звонить в часы их работы 24 hours, 7 days. American Airlines имеет 6 телефонных номеров и 9 различных способов получения помощи от клиентов. Мы собрали информацию о 800-223-5436 и способах звонить или связываться с American Airlines с помощью таких клиентов, как вы. Пожалуйста, помогите нам продолжать расширять и совершенствовать эту информацию и эти инструменты, поделившись с людьми, которых вы знаете, которые могут найти ее полезными.
Звонить по этому номеру American Airlines должно быть довольно просто. Также важно то, что вы делаете, когда звоните, или каковы другие варианты вашего телефонного номера. К сожалению, наш инструмент обратного вызова недоступен для 800-223-5436. Для компаний, которые мы поддерживаем, мы звоним вам, нажимаем правые кнопки, чтобы пройти через меню телефона, ждем на удержании и перезваниваем, когда American Airlines Automated Flight Information агенты могут говорить. Это не доступно здесь, но следите за ним, когда будущие проблемы обслуживания клиентов возникнут с компаниями, отличными от American Airlines. Когда вы будете звонить по телефону в Automated Flight Information отдел {6}, вам может потребоваться предоставить им информацию, которая идентифицирует Вы, как клиент, можете указать свое полное имя (или имя в учетной записи), адрес электронной почты, номер телефона или номер учетной записи. Обычно стоит собрать эту информацию, прежде чем позвонить.
Несмотря на то, что 800-223-5436 является American Airlines самым популярным номером телефона {1}, это не единственный способ связаться со службой поддержки клиентов. Из прочитанного выше вы уже знаете, что 800-433-7300 является их лучшим номером телефона клиента в целом, и мы собрали сравнение их 9 общих способов обращения в службу поддержки, чтобы вы также могли на них посмотреть. Когда вы пытаетесь обратиться за помощью к American Airlines, позвонив им, вы должны помнить, что другие клиенты получают от службы поддержки по этому номеру 74% баллов за свои навыки общения и 74% баллов за общую помощь, которую они получают. получено. Это может свидетельствовать об их способности помочь вам решить вашу проблему в целом, независимо от того, звоните вы по этому номеру или нет.