Ancestry.com Help Pages

Ancestry.com Customer FAQ, Forum, and Online Help Desk

Help from a Real Person
If our free tools aren't enough, we partner with a BBB-accredited US company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat with an expert

Recent Ancestry.com help topics searched

Had to purchase a new home desktop computer with Windows ** installed. Reloaded Ances...
Had to buy a new desktop computer with Windows ** installed. Family Tree Maker **** wi...
Mailing out of country. *How long does sample stay good for? Can it be mailed to you wi...
Had to get a new computer with Windows **. Reinstalled Family Tree Maker ****. Applic...
I called to cancel my account before it renews tomorrow. The recording said I would be...
My bank account was debited by Ancestry for a charge that I did not authorize. It cause...
We ordered a dna kit months ago but it still hasn’t arrived. My sister Kristen Nelson C...
YOu stole $***.** from my account. I went in about an hour ago and cancelled my account...
Hi I am calling about your ancestry DNA basic kit. I have had my ancestry DNA done alre...
I cancelled my subscription last December, why am I being charged now?
For some reason y’all have my account info and I’ve never gave y’all know account info...
Received my DNA kit today and went to activate tube , and it is under my daughter name...
Unauthorized charge, on checking account that caused overdraft
I do not want to renew my Ancestry subscription. Please refund my payment you deducted...
I set up an email & password for my husband awhile back - he became ill and we put the...
I have changed my credit card that I want to pay Ancestry. Is that ok?
I am running Microsoft's Windows ** Operating System using the Edge Browser. Each time...

Get help with my issue

Ancestry.com Online Help at ancestry.custhelp.com - Info & Stats

Адрес службы поддержкиhttp://ancestry.custhelp.com/cgi-bin/ancestry.cfg/php/enduser/sab_main.php?offerid=0:679:0&p_sid=ROSrv5Lk
Обратный звонок доступенNO
Отдел, с которым вы взаимодействуетеCustomer Service
Часы работы службы поддержки24 hours, 7 days
Какое самое загруженное время для помощи10:45am
Среднее время выполнения заказа100
Оцените среди всех способов их достижения3
Другие средства связиphone, email, web
Рейтинг клиентов связи56%
Оценка качества помощи72%
Голоса за онлайн помощь216
Когда это было последнее обновлениеFri May 13 2022 08:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Лучший номер телефона800-262-3787

Ancestry.com Help Pages: What to Know

Это страница справки Ancestry.com, с которой большинство клиентов начинают, когда у них возникают проблемы с обслуживанием клиентов, а также информация о том, сколько времени требуется для получения полезных ответов и как найти помощь для вашей конкретной проблемы. Если вы ищете Ancestry.com лучшую страницу помощи клиенту, часто задаваемые вопросы или форум, это лучшая точка входа по мнению пользователей 70,380 GetHuman за последние 12 месяцев. Если вы не можете позвонить по телефону или не хотите ждать в режиме ожидания, воспользуйтесь их онлайн-службой поддержки, но у них также есть номер телефона (800-262-3787), который указан выше. , Иногда, когда вы просматриваете различные разделы справки и тома в ancestry.custhelp.com, вам в конечном итоге приходится идти туда-сюда с кем-то из их отдела обслуживания клиентов, и в этом случае они могут переключиться на электронную почту в качестве средства связи. В случае, если ваш поиск здесь на их страницах справки превратится в разговор по электронной почте, вы можете ожидать, что решение проблемы будет немного медленнее. Вы можете уйти несколько часов или день, не получив ответа от Ancestry.com агентов. Но, с другой стороны, в общем и целом, время может быть меньше, чем, скажем, разговаривать по телефону с представителем службы поддержки.

Contacting Ancestry.com: General Information

Ancestry.com имеет страницу или справочную службу онлайн для обслуживания клиентов, но вы также можете позвонить им по телефону. В общей сложности вы можете общаться с Ancestry.com, используя 3 различные носители: phone, email, web. И опять же, если вы не поняли, что это был вариант, и вам хотелось бы поговорить с кем-то, вы можете позвонить им. Но ознакомьтесь с нашей информацией об их номере телефона 800-262-3787, чтобы получить более подробную информацию, например, среднее время ожидания или проверить, действительно ли живой человек поднимает трубку. Если вы видите какие-либо ошибки в этой информации, обязательно сообщите об этом GetHuman. Мы стараемся собирать и делиться лучшей информацией, которую мы можем получить от миллионов клиентов, которые посещают каждый месяц, и рассказывать нам о своем опыте работы с такими компаниями, как Ancestry.com.

Do Ancestry.com and GetHuman work together?

GetHuman has no relationship with Ancestry.com and does not operate its help desk or customer support operations. GetHuman is a place for customers to share helpful links and ideas that help solve customer service problems for all of us. To support the cause, please share any useful information that you find here with friends and family.

Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!