Yelp Customer Support on Facebook

Contacting Yelp customer service via Facebook or Messenger

For Customer Service
Why are you trying to reach them? Let us help by giving problem-specific advice and connecting you to people who had the same issue.
3,147 customers have asked GetHuman if Yelp answers customer inquiries on Facebook
Yelp does not provide customer support through a Facebook Business Page or on Messenger, but you can tell us what your issue is below and we can help get you on the right track.

Yelp Customer Service via Facebook: The Breakdown

Yelp не имеет бизнес-страницы Facebook, которая обслуживается их отделом обслуживания клиентов, но есть много способов получить помощь. Если вы пытаетесь решить проблему или задать им вопрос, наш совет: Contact Yelp through their Help Desk instead. Одна из причин, по которой так мало клиентов предпочитают общаться с компаниями через Facebook, заключается в том, что беседа более приватная, чем, скажем, беседа с Yelp через Твиттер. И вообще, если опция Facebook доступна, и ее отдел обслуживания клиентов фактически управляет ею, у них, вероятно, есть достаточно большая операция поддержки клиентов, чтобы также общаться по телефону, по электронной почте или иногда даже через чат. И, конечно же, мы в GetHuman создаем инструменты, которые делают общение любым из этих способов еще проще и менее трудоемким, так что это тоже есть. Пока что мы не создали никаких инструментов для ускорения или улучшения связи через Facebook, но мы можем скоро. Особенно для компаний, которые находятся на Facebook Messenger.

Contacting Yelp in General

Существует 2 способов общения со службой поддержки Yelp. Это только один из них. И вряд ли будет лучшим. Почти в каждом случае вы можете позвонить Yelp, если это возможно, или использовать телефон GetHuman для их вызова, чтобы вам не пришлось ждать в режиме ожидания. По мнению других Yelp клиентов, лучшим способом общения со службой поддержки является вариант Online Help, который мы показываем выше. Если вам известны другие способы достижения Yelp, о которых мы здесь еще не говорили, сообщите об этом нашей исследовательской группе. Или, если вы считаете, что Yelp имеет лучшую страницу Facebook или дескриптор Messenger, мы тоже хотим это знать! И мы, конечно, хотели бы поделиться этим с другими клиентами в нашей постоянной борьбе, чтобы сделать обслуживание клиентов проще и прозрачнее для всех.

Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!