Бизнес-страница PCCare247 Facebook - это один из способов связаться со службой поддержки и узнать, есть ли они в Messenger одновременно. Мы не всегда рекомендуем это как лучший способ связаться с ними, и вы можете увидеть наши другие предложения прямо здесь. Если есть более быстрый и быстрый способ поговорить с представителем отдела обслуживания клиентов о вашей проблеме, мы ее получили. Одна из причин, по которой так мало клиентов предпочитают общаться с компаниями через Facebook, заключается в том, что беседа более приватная, чем, скажем, беседа с PCCare247 через Твиттер. И вообще, если опция Facebook доступна, и ее отдел обслуживания клиентов фактически управляет ею, у них, вероятно, есть достаточно большая операция поддержки клиентов, чтобы также общаться по телефону, по электронной почте или иногда даже через чат. И, конечно же, мы в GetHuman создаем инструменты, которые делают общение любым из этих способов еще проще и менее трудоемким, так что это тоже есть. Пока что мы не создали никаких инструментов для ускорения или улучшения связи через Facebook, но мы можем скоро. Особенно для компаний, которые находятся на Facebook Messenger.
Хотите верьте, хотите нет, но эта страница в Facebook - единственный известный нам способ общения с PCCare247. Что не сулит ничего хорошего для того, чтобы попытаться решить проблему клиента. Не бойтесь: просмотр этой страницы заставит одного из исследователей GetHuman усердно копать и искать другие способы, кроме PCCare247. По мнению других PCCare247 клиентов, лучшим способом общения со службой поддержки является опция facebook.com/PCCare247, которую мы показываем выше. Если вам известны другие способы достижения PCCare247, о которых мы здесь еще не говорили, сообщите об этом нашей исследовательской группе. Или, если вы считаете, что PCCare247 имеет лучшую страницу Facebook или дескриптор Messenger, мы тоже хотим это знать! И мы, конечно, хотели бы поделиться этим с другими клиентами в нашей постоянной борьбе, чтобы сделать обслуживание клиентов проще и прозрачнее для всех.