American Express Customer Support on Facebook

Contacting American Express customer service via Facebook or Messenger

American Express on Facebook
Facebook Business Page: https://www.facebook.com/americanexpress?ref=ts
Expect a response in: 38 hours
Best time to write: around 1:45pm
Rank: #5 of 8 ways to contact
6,438 customer votes
Why are you trying to reach them? Let us help by giving problem-specific advice and connecting you to people who had the same issue.

American Express Facebook-based Customer Help - Info & Stats

Адрес страницы в фейсбукеhttps://www.facebook.com/americanexpress?ref=ts
Обратный звонок доступенНЕТ
Часы на странице в фейсбуке24 часа, 7 дней
Идеальное время для написания1:45pm
Время первого ответа38
Среднее время выполнения заказа41
Ранг (среди всех способов связаться)5
Разборчивость сообщений53%
Качество помощи70%
Голоса клиентов6,438
Информация обновлена в последний разSat Jan 23 2021 10:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

American Express Customer Service via Facebook: The Breakdown

Бизнес-страница American Express Facebook - это один из способов связаться со службой поддержки и узнать, есть ли они в Messenger одновременно. Мы не всегда рекомендуем это как лучший способ связаться с ними, и вы можете увидеть наши другие предложения прямо здесь. Если есть более быстрый и быстрый способ поговорить с представителем отдела обслуживания клиентов о вашей проблеме, мы ее получили. Одна из причин, по которой так мало клиентов предпочитают общаться с компаниями через Facebook, заключается в том, что беседа более приватная, чем, скажем, беседа с American Express через Твиттер. И вообще, если опция Facebook доступна, и ее отдел обслуживания клиентов фактически управляет ею, у них, вероятно, есть достаточно большая операция поддержки клиентов, чтобы также общаться по телефону, по электронной почте или иногда даже через чат. И, конечно же, мы в GetHuman создаем инструменты, которые делают общение любым из этих способов еще проще и менее трудоемким, так что это тоже есть. Пока что мы не создали никаких инструментов для ускорения или улучшения связи через Facebook, но мы можем скоро. Особенно для компаний, которые находятся на Facebook Messenger.

Contacting American Express in General

Существует 8 способов общения со службой поддержки American Express. Это только один из них. И вряд ли будет лучшим. Почти в каждом случае вы можете позвонить American Express, если это возможно, или использовать телефон GetHuman для их вызова, чтобы вам не пришлось ждать в режиме ожидания. По мнению других American Express клиентов, лучшим способом общения со службой поддержки является вариант 800-528-4800, который мы показываем выше. Если вам известны другие способы достижения American Express, о которых мы здесь еще не говорили, сообщите об этом нашей исследовательской группе. Или, если вы считаете, что American Express имеет лучшую страницу Facebook или дескриптор Messenger, мы тоже хотим это знать! И мы, конечно, хотели бы поделиться этим с другими клиентами в нашей постоянной борьбе, чтобы сделать обслуживание клиентов проще и прозрачнее для всех.

Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!