Как я могу оспорить плату за iTunes и получить возмещение?

iTunes обладает невероятным разнообразием музыки, фильмов, телешоу и приложений. Люди покупают все вышеперечисленное в iTunes, но иногда в вашей учетной записи iTunes могут возникать необоснованные расходы. Чтобы оспорить обвинение и получить возмещение, ваша проблема должна быть действительной. Вы не получите возмещение от iTunes за покупку неправильного предмета, случайную покупку или покупку предмета, а затем решение о том, что он вам больше не нужен. Важно отметить, что вы можете получить возмещение только за предмет, который вы приобрели в предыдущие девяносто дней.

iTunes оставляет за собой право принять или отклонить любой запрос на возврат. Вы можете запросить возврат денег у iTunes тремя способами:

Получение возмещения через ваш iPhone или iPad

В магазине iTunes или Apple нет ссылок для прямого сообщения о проблеме. Поэтому, если вы хотите запросить возврат, вам придется сделать это через веб-браузер на вашем iPhone, iPod touch или iPad. Шаги, которые вы должны предпринять, чтобы получить возмещение через вышеуказанные устройства:

1. На главном экране откройте предпочитаемое приложение электронной почты
2. Найдите свой «Квитанция от Apple». Возможно, вам придется искать его, если это не легко и сразу заметно
3. Нажмите на квитанцию о покупке, которую вы хотите вернуть. Возможно, вам придется немного нажать, чтобы найти квитанцию, если вы не можете вспомнить точную дату
4. Нажмите «Сообщить о проблеме» рядом с покупкой, о которой вы хотите сообщить
5. Вы будете перенаправлены на страницу отчета о проблемах Apple, где вам будет предложено ввести адрес электронной почты и Apple ID
6. Нажмите «Выбрать проблему», и появится выпадающее меню. Выберите проблему из меню
7. Если вы следуете подсказке, вы можете отправить сообщение о проблеме, посетить службу поддержки iTunes Store или напрямую связаться с разработчиком приложения. Выберите один из них, и вы скоро узнаете из iTunes / Apple, был ли ваш запрос принят или отклонен

Получение возмещения с помощью Интернета

Вы можете обойти iTunes, если не находитесь рядом со своим компьютером, запросив возврат через любой веб-браузер, выполнив следующие действия:

1. Запустите ваш веб-браузер
2. Откройте страницу отчета о проблемах Apple
3. Вам будет предложено войти в систему. Введите имя пользователя Apple ID, обычно это ваш адрес электронной почты и пароль.
4. Выберите нужную вкладку: музыка, приложения, фильмы и т. Д.
5. Нажмите «Сообщить о проблеме» рядом с покупкой, за которую вы хотите вернуть деньги.
6. Нажмите «Выбрать проблему» и выберите конкретную проблему в следующем меню.
7. Если вы следуете подсказке, вы можете отправить сообщение о проблеме, посетить службу поддержки iTunes Store или напрямую связаться с разработчиком приложения. Выберите один из них, и вы скоро узнаете из iTunes / Apple, был ли ваш запрос принят или отклонен

Получение возмещения с помощью iTunes на Mac или Windows

1. Запустите iTunes на вашем компьютере Mac или Windows
2. Прокрутите до строки меню и нажмите «Аккаунт».
3. Впоследствии нажмите «Просмотреть учетную запись»
4. Вам будет предложено ввести свой Apple ID и пароль
5. В разделе «История покупок» нажмите «Просмотреть все»
6. Вы должны быть Apple, чтобы увидеть обвинение, которое вы хотите оспорить. Если нет, выберите диапазон дат, в котором вы купили приложение
7. Нажмите «Далее» рядом с пунктом, за который вы хотите получить возмещение.
8. Нажмите «Сообщить о проблеме», которая будет ниже названия приложения
9. Нажмите «Выбрать проблему» и выберите конкретную проблему в следующем меню.
10. Если вы следуете подсказке, вы можете отправить сообщение о проблеме, посетить службу поддержки iTunes Store или напрямую связаться с разработчиком приложения. Выберите один из них, и вы скоро узнаете из iTunes / Apple, был ли ваш запрос принят или отклонен

Если у вас возникла проблема с запросом возврата одним из указанных выше способов, вы можете связаться со службой поддержки iTunes. Вы можете получить контактную информацию от GetHuman .