Как мне пожаловаться на кого-то в eHarmony?
Узнайте, как сообщить о человеке в eHarmony за считанные минуты
eHarmony - это сайт онлайн-знакомств. Первоначально запущенная в 2000 году, компания сообщила о 10 миллионах активных пользователей в 2017 году. Веб-сайт призван помочь клиентам установить между собой романтические отношения. Если у вас есть учетная запись на eHarmony и вы взаимодействовали с совпадением, которое было неприемлемым или похоже на спам-аккаунт, вы можете сообщить об этом. Выполните следующие действия, чтобы уведомить eHarmony о неправомерном поведении в матче.
Сообщить о матче онлайн
Вы можете пожаловаться на кого-то прямо со страницы его профиля или из вашего общения с ним.
Перейти на www.eharmony.com
В правом верхнем углу выберите "Войти".
Войдите в свою учетную запись, указав свой адрес электронной почты и пароль.
Найдите профиль человека, на которого хотите пожаловаться, или перейдите к общению с ним.
В правом верхнем углу нажмите кнопку "Меню" .
Появится раскрывающееся меню. Выберите "Подозрительный профиль".
Появится список возможных причин, по которым вы хотите пожаловаться на профиль. Выберите причину, которая лучше всего соответствует вашей ситуации.
При желании вы можете указать дополнительную информацию.
После того, как вы отправите этот запрос, информация будет передана в отдел доверия и безопасности eHarmony.
Все отчеты остаются конфиденциальными.
Если ваши претензии будут признаны действительными, профиль пользователя будет удален eHarmony.
Отправить электронное письмо в службу поддержки клиентов eHarmony
Если описанный выше процесс вам не подходит, вы можете написать в службу поддержки eHarmony по электронной почте. Предоставьте как можно больше подробностей об аккаунте, о котором вы сообщаете. Если у вас есть снимки экрана или фотографии, которые помогут проверить ваши претензии, обязательно включите их в электронное письмо.
Свяжитесь с командой обслуживания клиентов eHarmony
Если вы хотите поговорить с представителем службы поддержки клиентов, вы можете позвонить в службу поддержки клиентов eHarmony. Будьте готовы предоставить подробную информацию о себе, чтобы подтвердить себя в качестве владельца учетной записи, а также любую имеющуюся у вас информацию об учетной записи, о которой вы хотите сообщить.
Попросите агента по обслуживанию клиентов отправить вам электронное письмо с подтверждением вашей жалобы. Кроме того, спросите, будете ли вы уведомлены, когда eHarmony примет решение о том, как продолжить работу с отчетом.
Дальнейшие вопросы?
Решения подобных проблем
Помощь от реальных людей
Почему GetHuman пишет практические руководства для eHarmony проблем?
GetHuman более 10 лет работает над поиском информации о крупных организациях, таких как eHarmony, чтобы помочь клиентам быстрее решать проблемы обслуживания клиентов. Мы начали с контактной информации и быстрых способов связаться с людьми в крупных компаниях. Особенно с медленным или сложным IVR или системами меню телефона. Или компании, которые имеют форумы самообслуживания вместо отдела обслуживания клиентов. Оттуда мы поняли, что потребители по-прежнему нуждаются в более подробной помощи для решения наиболее распространенных проблем, поэтому мы расширились до этого набора руководств, который растет с каждым днем. И если вы обнаружите какие-либо проблемы с нашим Как мне пожаловаться на кого-то в eHarmony? руководством, сообщите нам об этом, отправив нам отзыв. Мы хотим быть максимально полезными. Если вы оценили это руководство, поделитесь им с любимыми людьми. Наша бесплатная информация и инструменты предоставлены вами, клиентом. Чем больше людей его используют, тем лучше.