Что мне делать, если я так и не получил свой заказ от eFavormart.com?

Если вы заказали что-то в eFavormart и так и не получили это, вы можете задаться вопросом, что делать. Эта статья научит вас тому, что вам нужно делать.

Убедитесь, что вы ждали достаточно долго

Прежде всего, убедитесь, что вы ждали достаточно долго и знали, что ваша покупка должна быть доставлена. eFavormart отправляет заказ в течение 1–3 дней после его получения. После этого доставка через USPS в любую точку континентальной части США займет еще 5–10 рабочих дней. Заказы, отправленные UPS Ground, занимают 5 рабочих дней. Доставка заказов, отправленных службами UPS 3-Day Air или UPS 2-Day Air, занимает 2 или 3 рабочих дня. Доставка UPS Next Day Air занимает всего 1 день. Доставка на Аляску или Гавайи может занять больше времени.

Международные заказы USPS обычно доставляются в течение 10–21 дня. Таможенные проверки на этот раз могут продлиться. Международные заказы доставляются службами UPS в течение 5–10 рабочих дней. Таможня также может задержать эти заказы.

Отследить ваш заказ

Когда вы разместили заказ, eFavormart отправил вам информацию для его отслеживания. Откройте электронное письмо, содержащее информацию, и получите номер отслеживания. Чтобы отследить посылку USPS, перейдите сюда и введите номер отслеживания. Чтобы отследить посылку UPS, перейдите сюда и введите номер.

Если вы уверены, что посылка так и не пришла

Если в отслеживании указано, что ваша посылка доставлена, или если в нем нет никакой информации, но вы уверены, что уже должны были получить ее, следуйте этим инструкциям:

1. Проверьте весь дом, чтобы убедиться, что курьер не оставил вашу посылку в незнакомом месте.
2. Посоветуйтесь с соседями, чтобы убедиться, что посылка не была доставлена кому-то из них по ошибке.
3. Если вы не можете найти свою посылку, обратитесь в USPS или UPS , в зависимости от того, кого вы выбрали в качестве грузоотправителя. Попросите помочь выяснить, что случилось с вашей посылкой.
4. Если после выполнения всех вышеперечисленных шагов вы все еще не нашли свою посылку, вы можете обратиться в eFavormart за помощью в выяснении, что с ней случилось.

Если eFavormart определит, что причиной сбоя доставки была введенная вами неверная или неполная информация о доставке, она может из вежливости разделить с вами стоимость замены 50/50.

Как связаться с eFavormart

Чтобы получить помощь в поиске недостающего заказа, вам необходимо поговорить с представителем службы поддержки клиентов eFavormart. Вы можете связаться с ним в чате или на справочном форуме eFavormart . Нет возможности связаться по телефону.