Как восстановить потерянный пакет Zara?

Zara - это испанский ритейлер, которому более 45 лет и который насчитывает более 10 000 магазинов по всему миру. Они специализируются на быстрых модных товарах, таких как купальники, парфюмерия и аксессуары.

Каждый раз, когда вы заказываете посылку из Zara, вы будете уведомлены о вариантах доставки, доступных в пункте покупки. Вы также будете уведомлены о предполагаемой дате доставки и стоимости доставки.

Что касается вариантов доставки, если вы заберете посылку в местном магазине Zara, то стоимость доставки равна нулю. После того, как вы завершите заказ, он должен быть готов к отправке в течение двух-трех дней в местной больнице Зара. Требование для получения заказа представляет форму удостоверения личности, независимо от того, принимаете ли вы заказ самостоятельно или кто-то другой забирает его вместо вас.

Если вы выбираете доставку на дом, доставка обычно осуществляется на следующий день или в тот же день, в зависимости от вашего местоположения. Вы также можете выбрать время, когда вы хотите, чтобы доставка была осуществлена, чтобы вы могли убедиться, что вы дома в это время.

Вы также можете забрать доставку Zara в пункте доставки. Вам будут показаны возможные точки сброса в процессе покупки. Ваш заказ должен прибыть в течение двух-трех рабочих дней. Лицо, принимающее посылку, также должно будет предоставить удостоверение личности.

Потерянная доставка

Из вышеприведенной информации вы можете видеть, что потерянные доставки, скорее всего, произойдут во время доставки в точках доставки и доставки на дом. Следует также отметить, что Zara осуществляет доставку только в рабочие дни (с понедельника по пятницу).

Вам также следует проверить, является ли ваш заказ разделенным. Если это так, заказ может быть отправлен из разных распределительных центров, что означает, что они будут доставлены в разное время. Поэтому будьте терпеливы и не думайте, что пакет потерян при таком сценарии.

Если ваша доставка действительно потеряна, вы должны попросить номер отслеживания у Zara, и они отправят его вам. После этого номер для отслеживания позволит вам продолжить рассмотрение вопроса с выбранным перевозчиком.

При международной доставке утерянные посылки случаются чаще, поскольку посылка доставляется, скорее всего, несколькими перевозчиками или почтовыми службами. Когда Зара отправляет посылку, ее доставляет местный перевозчик или почтовая служба. Обширные пользовательские проверки могут иногда задерживать посылку на срок до 2 недель.

Ваша посылка может показать, что она была доставлена на ваш счет Zara, но вы все еще не получили ее. В таком случае кто-то другой мог подписать пакет или он был доставлен в комнату приема посылок в вашем здании или на рабочем месте.

Если это так, запросите подтверждение доставки сертификата у оператора связи или почтовой службы. Возможно, вам придется заплатить небольшую сумму за эту услугу.

Zara не возвращает и не заменяет посылки, помеченные как доставленные. Компания не несет ответственности за товары, утерянные в пути. По этой причине вам рекомендуется доставлять посылки на ваш домашний адрес, а не куда-либо еще.

Если вы являетесь местным почтовым агентством или оператором посылки заявляет, что он не получил посылку, вам следует связаться со службой поддержки Zara и подать жалобу. Они либо повторно отправят посылку, либо предложат вам возврат денег, если товара нет в наличии.

Вы можете связаться со службой поддержки Zara различными способами, включая телефон и электронную почту. Вы можете получить контактную информацию по обслуживанию клиентов Zara от GetHuman .